Customer Success Manager

  • Full Time
  • Anywhere

Word jij onze goesting manager?

De digitale wereld groeit en ConXioN groeit mee. Wij zijn op zoek naar jou om onze klanten een nog betere dienstverlening te kunnen bieden.

Jij die een luisterend oor bent, gebeten door Customer Centricity en in staat om onze klanten goesting te doen krijgen naar meer. Jij, die ambitieuze bruggenbouwer tussen onze interne teams en de klant, continu zoekend naar de beste win-winsituatie voor alle betrokken partijen.

Klantenrelaties onderhouden en optimaliseren wordt jouw signatuur in deze rol van Customer Success Manager.

Jouw uitdaging

  • In deze unieke rol begeleid je de klanten bij hun digitale transformatie naar the new style of IT.
  • Concreet zal je periodiek samenzitten met bedrijven uit ons divers klantenbestand om de noden te detecteren en opportuniteiten na te gaan. Je stelt roadmaps en service rapporten op. Onze interne technische teams ondersteunen jou in het bieden van efficiënte oplossingen.
  • Jouw focus ligt niet op verkoop maar wel op langdurige klanttevredenheid. Je bent een klankbord en vormt een vertrouwensband op met de klant.

Jouw profiel

  • Wij zoeken bovenal een gedreven, proactieve medewerker met een generalistische kennis van IT en praktische kennis van de business.
  • Je beschikt over een ruime technische of commerciële ervaring gericht op customer relations in de IT sector en bent op zoek naar een rol waar jij het verschil kan maken.
  • Je bent hongerig om jouw ervaring om te zetten naar een klantgerichte rol.
  • Doorslaggevend zijn jouw people skills, communicatieve vaardigheden en jouw match met ConXioN.
  • Je bent van nature een rustig persoon, bemiddelend en klantgericht.
  • Uiteraard ben je een teamplayer. Je neemt ownership en bent voldoende assertief om de klanten te challengen.

Ons aanbod

  • Een boeiende, stabiele en vooral leuke job binnen een sterk groeiende scale-up met intussen meer dan 90 medewerkers. Je komt terecht in een dynamische bedrijfscultuur met een collegiale sfeer.
  • Hiernaast is ConXioN een gewaardeerde IT-partner die geregeld prijzen wint.
  • Bij ConXioN kan je rekenen op een investering in jou als medewerker aan de hand van trainingen, een persoonlijk opleidingsplan, gezonde tussendoortjes en een aantrekkelijk salaris. Je hebt ook toegang tot een fitness.
  • Een handige plus is dat je werkt in eigen streek. ConXioN is gelegen te Deerlijk en onze klanten bevinden zich voornamelijk in West- en Oost-Vlaanderen.

To apply for this job email your details to jobs@conxion.be