Delivery Coördinator/ Dispatcher

  • Full Time
  • Deerlijk

Jouw uitdaging:

–  Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de diensten in onze IT Consulting business, alsook voor het behoud van een maximale benutting van onze technische resources via onze ticketing- en projectmanagementsystemen.

– Voor de start van projecten inventariseer je, samen met de accountmanager, alle randvoorwaarden en je realiseert een goede planning in overleg met de klant.

–  Concreet coördineer je de delivery van serviceaanvragen, dispatch je system engineers en overleg je met onze managers indien nodig.

–  Bovendien zorg je ervoor dat aan onze delivery doelstellingen wordt voldaan, dat processen en procedures worden gevolgd en dat de nodige documentatie wordt voltooid.

– Je werkt voor dit alles heel nauw samen met het technische team, projectmanagers en de collega’s van sales.

Jouw profiel:

– Je behaalde een diploma in IT en beschikt bovenal over de nodige technische kennis;

– Je werkt vlot in Office 365. Kennis van AutoTask is zeker een pluspunt;

– Je bent contactvaardig en organisatorisch zeer sterk;

– Daarnaast ben je een krak in opvolging en plaats je de klant centraal;

– Je denkt out of the box en bent collegiaal;

– Door jouw oplossingsgerichtheid en stressbestendigheid verzeker je een efficiënte planning van alle resources.

Ons aanbod:

– Je komt terecht in een sterk groeiende scale-up met meer dan 90 collega’s die een heel toffe bende vormen.

– ConXioN investeert in hun medewerkers door trainingen, een persoonlijk opleidingsplan en een aantrekkelijk salarispakket.

– Je werkt in eigen streek. Wij zijn gevestigd in Deerlijk en hebben voornamelijk klanten in West- en Oost-Vlaanderen.

To apply for this job email your details to hvanneste@conxion.be