Microsoft Inspire 2020

Inspire background
Microsoft Inspire

Afgelopen week was het opnieuw dé hoogmis voor Microsoft en haar partners. ConXioN was dit jaar opnieuw van de partij op de digitale versie van Inspire. Met het Inspire event geeft Microsoft alvast de aftrap van hun nieuw fiscaal jaar. Met meer dan 400 inspirerende sessies was het opnieuw een zeer pittige editie.

In deze blogpost inspireren we jullie met de nieuwtjes over Microsoft 365 en Microsoft Teams, Dynamics 365 in combinatie met het Power Platform en Azure. Ook delen we graag met jullie de visie van Microsoft hoe de evolutie van de digitale transformatie zich verder zet.

Satya Nadella

Visie en strategie

Security, compliance en identity zijn zo belangrijk dat het aan de basis van het hele Microsoft ecosysteem ligt. Het is dé strategische prioriteit voor elke organisatie, met de verschuiving naar remote office, om de behoefte aan een geïntegreerde zero trust security architectuur op te trekken en zo de kost en complexiteit weg te werken.

Ook wij als ConXioN zetten maximaal in om onze klanten op een veilige manier te laten werken en zelfs met een paar quick wins kunnen we de beveiliging gevoelig opkrikken.

Microsoft heeft de enige Cloud die zich uitstrekt over alle uithoeken van de wereld, van Azure Edge Zones voor 5G tot Azure Sphere voor een veilig IoT omgeving. En ze verwijderen de barrières voor iedereen die naar de Cloud wil migreren door in te spelen op hun gegevenssoevereiniteit en regelgevingsbehoeften.

Vandaag de dag heeft Microsoft 61 datacenter regio’s, meer dan welke andere Cloud aanbieder ook, met meer dan 90 compliance-certificaten. Alleen al in het afgelopen boekjaar heeft Microsoft meer dan zeven nieuwe datacenter regio’s aangekondigd, in Italië, Israël, Mexico, Nieuw-Zeeland, Polen, Qatar en Spanje.

De sleutel tot de datacenter aanpak is duurzaamheid. Iedereen ziet deze dringende noodzaak en verwacht van Microsoft dat ze actie ondernemen. Als onderdeel van Microsoft’s streven om een CO2-negatief bedrijf te zijn, is het hun ambitie dat de datacenters een netto nul-uitstoot genereren, wat onder meer inhoudt dat ze tegen 2030 dieselvrije back-upstroom zullen hebben.

Met GitHub zijn ontwikkelaars over de hele wereld in staat om samen te werken en samen heel snel software te bouwen.

Naast GitHub kan met het Power Platform iedereen snel low-code/no-code apps en workflows bouwen, Microsoft 365 en Dynamics 365 aanpassen en uitbreiden, en integreren met honderden SaaS-applicaties die er zijn. Als u formules in Excel kunt gebruiken, kunt u een app maken, een virtuele agent bouwen, een workflow automatiseren of gegevens analyseren met het Power Platform.

Binnen onze ConXioN Business Consultants afdeling hebben wij met ConXioN heel wat expertise in huis om heel mooie Power Apps te ontwikkelen voor onze klanten. Dankzij de simpliciteit van het platform voorzien we ook de nodige kennisoverdracht zodanig dat jullie snel en eenvoudig zelf aan de slag kunnen gaan met het Power Platform.

Met Microsoft 365 is de manier waarop we werken, leren en beleven drastisch aan het veranderen. Naarmate de werknormen evolueren, hebben organisaties behoefte aan een allesomvattende oplossing die communicatie, samenwerking en bedrijfsprocessen samenbrengt, gebouwd op een sterk fundament van veiligheid en privacy.

Verder in deze blogpost lichten wij de key take aways van Microsoft 365 verder toe en hoe deze jullie verder helpen in de digitale transformatie. Omdat Microsoft 365 veel meer biedt dan alleen maar Office 365 zet ConXioN ook heel sterk in op leertrajecten (adoption) zodat jullie optimaal gebruik kunnen maken van het Microsoft ecosysteem. We stippelen samen een beleid uit (governance) en houden ook rekening met de verandering voor de gebruikers (change)

Er zijn dagelijks 75 miljoen actieve gebruikers van Teams. Microsoft heeft een enorme adoptie van Teams en Microsoft 365 gezien, van kleine bedrijven met maar een paar gebruikers, tot de grootste bedrijven ter wereld.

ConXioN heeft de afgelopen periode zeer veel klanten geholpen met het implementeren en trainen van Microsoft Teams en dit zowel bij Kmo’s als bij grotere ondernemingen. Teams evolueert constant en wij streven er ook naar om deze nieuwtjes constant op te volgen zodat jullie Teams ervaring alleen maar beter wordt.

Dynamics 365 helpt bedrijven hun digitale transformatie te versnellen en elk onderdeel van hun bedrijfsvoering op afstand uit te voeren, van productie tot supply chain management, verkoop en klantenservice, inclusief nieuwe scenario’s zoals afhalen aan van producten, contactloos en online winkelen maar ook klantenservice op afstand.

Een goede ERP en CRM zijn key om zowel de bedrijfsprocessen als klantengegevens in kaart te brengen. ConXioN helpt jullie ook graag verder met het evalueren van jullie huidige omgeving en bekijkt samen met jou welke toegevoegde waarde Dynamics 365 kan bieden.

Key Take aways Microsoft 365

Dit jaar blaast Microsoft 365 zijn derde kaarsje uit. Microsoft 365 werd in het leven geroepen door het samenvoegen van 3 componenten, namelijk Office 365, Windows 10 en Enterprise Mobility & Security (EMS). Vandaag is het meer dan enkel de combinatie van deze drie elementen. De kracht van het Microsoft 365 ecosysteem zorgt ervoor dat we op vandaag beter kunnen samenwerken op een veilige manier met end-to-end beveiliging binnen één suite.

Met Microsoft 365 als basis voor een moderne werkplek waar simpliciteit en veiligheid key zijn, raden wij onze klanten aan om hun huidige Office 365 omgeving samen met ons te herbekijken en na te gaan waar Microsoft 365 een toegevoegde waarde kan leveren met als resultaat een digitale werkplek waar optimaal en veilig kan (samen)gewerkt worden. Onze Business Consultants helpen jullie alvast om na te gaan welke quick wins op jullie omgeving mogelijk zijn.

De afgelopen maanden is de wereld veranderd en ook de manier hoe we met deze nieuwe technologieën omgaan. Door een constante cyclus van innovatie levert Microsoft geen statische programma’s meer af maar dynamische apps die voortdurend verbeterd worden.

Microsoft is gestopt met het ontwikkelen van producten en gestart met het ontwerpen van technologische ervaringen. Dit zorgt ervoor dat bedrijven en gebruikers slimmer, productiever en veiliger kunnen werken en zich kunnen focussen op hun corebusiness.

Tijdens Inspire hebben we tal van sessies gevolgd om jullie een nog beter inzicht te kunnen geven over:

  • Microsoft List,
  • Universal Print,
  • Yammer
  • Zero Trust principe

Microsoft List

List stelt gebruikers in staat om problemen, documenten, routines, contactpersonen, inventaris en meer op te sporen met behulp van aanpasbare weergaven, regels en opmerkingen om iedereen in sync te houden. Kant-en-klare sjablonen maken het gemakkelijk om te starten en lijsten kunnen verder worden uitgebreid met Power Platform integraties. List wordt een kernonderdeel van Microsoft 365 met bedrijfsklare beveiliging en compliance.

Je kan List goed vergelijken met Delve maar met geïntegreerde Power Platform toepassingen,

Universal Print

Sinds maart dit jaar was er al een private Preview van Universal Print. Vanaf deze week is dit als public preview beschikbaar.

Klanten die met Microsoft 365 naar de Cloud verhuizen, hebben al lang behoefte aan een eenvoudige printervaring voor hun medewerkers. Universal Print is een software as a service (SaaS) oplossing die een intuïtieve, rijke en veilige printervaring voor gebruikers mogelijk maakt en IT helpt tijd en moeite te besparen.

Universal Print biedt een gebruiksvriendelijke, eenvoudige printervaring die de noodzaak om printerstuurprogramma’s te installeren overbodig maakt, omdat het is ingebouwd in de Windows-ervaring.

Het helpt ook bij het vinden van printers, zowel dichtbij als buiten uw huidige locatie.

Printen vanaf zero-trust netwerken wordt ook mogelijk gemaakt via single sign-on (SSO) wanneer deze printers aangesloten op het internet en zijn geverifieerd op Azure Active Directory (Azure AD).

Yammer

Een nieuw ontworpen Yammer, met een nieuwe gebruikerservaring voor zowel het web als mobiel gebouwd met het Fluent Design System, zit vol met nieuwe functies en integraties die communities, betrokkenheid en kennis in heel Microsoft 365 voeden.

Microsoft 365 Global Admins kan de toegang tot de nieuwe Yammer configureren via de Yammer admin portal. Beheerders kunnen de toggle in de in de header inschakelen en de standaard ervaring voor hun netwerk kiezen: de klassieke of de nieuwe Yammer look.

Zero Trust Principe

Veiligheid wordt steeds belangrijker binnen organisaties. In plaats van ervan uit te gaan dat alles achter de bedrijfsfirewall veilig is, gaat het Zero Trust-model ervan uit dat er een lek is en verifieert ieder verzoek alsof het uit een open netwerk afkomstig is. Ongeacht waar het verzoek vandaan komt of welke bron het raadpleegt, Zero Trust leert ons ‘nooit te vertrouwen, altijd te verifiëren’. Ieder toegangsverzoek wordt volledig geverifieerd, gemachtigd en versleuteld voordat toegang wordt verleend. Om laterale verplaatsing te minimaliseren, wordt microsegmentatie en minimaal machtigingsbeleid toegepast. Uitgebreide informatie en analyses zijn uitgerust om afwijkingen in realtime te detecteren en erop te reageren. Het gebruik van Artificiële intelligentie wordt in beveiligings- en controlemethodieken ook steeds meer toegepast.

Microsoft Teams

Key Take aways Microsoft Teams

Bedrijven herbekijken meer en meer om hun digitale samenwerking te optimaliseren. De afgelopen maanden hebben heel veel bedrijven de plannen omtrent de digitale transformatie noodzakelijk moeten vervroegen. In vele gevallen was de aftrap gegeven met het implementeren en adapteren naar Microsoft Teams. Gedurende de afgelopen maanden heeft Microsoft er alles aan gedaan om dit zo vlot mogelijk te laten verlopen en heeft men ook constant naar de business geluisterd waar Teams moest bijgeschaafd worden. Wekelijks kwamen tal van nieuwe features uit. Tijdens deze uitdagende periode hebben wij met ConXioN ook heel wat inspirerende Webinars gegeven om onze partners en klanten snel up and running te krijgen met Microsoft Teams.

Tijdens de inspirerende sessies op Inspire heeft Microsoft ons hun visie en kracht van Teams toegelicht en deze veranderingen zullen weldra ook binnen jullie Teams omgeving:

  • Teams Room Premium,
  • Integratie Power Platform,
  • 3th party integratie met ontwikkelaars.

Team Room Premium

Teams Room Premium biedt een Cloud-gebaseerde IT-dienst die 24/7 proactief beheer en monitoring omvat, geleverd door Microsoft-experts. Teams Rooms Premium geeft klanten de mogelijkheid om de operationele last van hun meeting rooms over te hevelen naar Microsoft of een gecertificeerde Microsoft-partner. Deze oplossing is geschikt voor klanten die hun Microsoft Teams Rooms willen moderniseren en uitbreiden zonder dat ze hun interne resources moeten schalen of uitbreiden om de vraag te beheren. Klanten kunnen voordelen realiseren zoals het vrijmaken van IT, gemoedsrust, verbeterde efficiëntie en een verbeterde eindgebruikerservaring.

Integratie Power Platform

Microsoft voorziet binnen Teams uitbreidingen naar het Power Platform. Dit maakt het gemakkelijker om apps te maken, te implementeren en te beheren zonder ooit Teams te verlaten. Apps en chatbots die zijn gebouwd met Power Apps en Power Virtual Agent hebben nu zonder extra kosten toegang tot gegevens die zich in Microsoft Dataflex bevinden, een relationele database die nu in de teams is ingebouwd. Met de toevoeging van DataFlex worden Teams niet alleen de hub voor teamwerk, maar ook de hub voor het transformeren van bedrijfsprocessen . Deze krachtige combinatie stelt gebruikers in staat om applicaties en workflows direct binnen Teams te bouwen, zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over backend technologie.

De nieuwe Power BI persoonlijke app voor Microsoft Teams geeft mensen een hub voor al hun datavisualisaties en een plek om meer data te vinden vanuit hun hele organisatie. De app biedt een meer gestroomlijnde ervaring voor de toegang tot Power BI-rapporten in teams en biedt voorbeeldrapporten, trainingsinformatie en gestroomlijnde functionaliteit voor het delen van gegevens, om gebruikers te helpen bij het integreren van data-driven beslissingen.

3th party integratie met ontwikkelaars

Als een hub voor teamwerk en een uitbreidbaar platform, is Microsoft Teams uniek in de manier waarop ze ontwikkelaars de mogelijkheid biedt om hun apps te integreren en workflows te transformeren. Zo kunnen invoegtoepassingen die in-house of door derden ontwikkeld zijn voor het optimaliseren van Teams toepassingen makkelijk geïmplementeerd worden. Een voorbeeld hiervan kan zijn dat er een nieuw venster wordt geopend na een Teams meeting met een klant om zo de CRM te updaten.

Dynamics 365 + Power Platform

Key Take aways Dynamics 365 & Power Platform

Dynamics 365 en het Power Platform zijn net als Microsoft 365 belangrijke onderdelen in het Microsoft ecosysteem. Tijdens het event: Microsoft Inspire 2020 werden dan ook tal van sessies voorzien rond deze topics. Ons vielen vooral deze veranderingen op:

  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Fraud Protection,
  • Pre-build Power Platform Solutions
  • Common Data Service wordt Dataflex Pro

Dynamics 365 Customer Voice

Dynamics 365 Customer Voice is ontworpen om de integratie met Dynamics 365 en bedrijfsapplicaties van derden te vereenvoudigen, zodat organisaties real-time feedback kunnen vastleggen en opnemen in een overzichtelijke weergave van klanten en actie kunnen sturen op de momenten die ertoe doen.

Customer Voice legt de feedback direct vast met kant-en-klare sjablonen die vooraf opgestelde vragen, workflows en rapporten bevatten. Met de ingebouwde integratiemogelijkheden kunt u eenvoudig enquêtes op schaal personaliseren en feedback direct koppelen aan dagelijkse toepassingen en workflows, waaronder Dynamics 365, Power BI, Power Apps en honderden andere apps via Power Automate.

U kunt diepere inzichten ontdekken die de aanzet geven tot actie met real-time feedback en eenvoudig toegang krijgen tot de specifieke feedback, samen met het 360-graden view van de klant.

Dynamics 365 Fraud Protection

In deze tijd van verandering is de fraude toegenomen tot een ongekend niveau, waarbij facturen worden overgenomen van leveranciers, sociale diensten en nutsbedrijven. Microsoft heeft een uitgebreide fraudebescherming die de klant, de overheid en de leveranciers kan helpen beschermen.

Dynamics 365 Fraud Protection, voegt twee nieuwe mogelijkheden toe: Accountbescherming en verliespreventie.

Accountbescherming helpt bij het beschermen van online inkomsten en reputatieschade door frauduleuze toegang tot accounts, het creëren van valse accounts en het overnemen van accounts tegen te gaan en door gebruikersaccounts te beschermen tegen misbruik en fraude.

Verliespreventie helpt inkomsten te beschermen door potentiële fraude bij retours en kortingen als gevolg van omnichannel aankopen te identificeren, waardoor de gebruikers snel actie kunnen ondernemen om verliezen te beperken. Beide mogelijkheden waren eerder beschikbaar via een preview.

Pre-build Power Platform solutions

Microsoft heeft een kant-en-klare Power Platform-oplossing uitgebracht die onze klanten zal helpen om prioriteit te geven aan gezondheid, veiligheid en beveiliging en om het proces van het terugsturen van werknemers naar de werkplek te stroomlijnen.

Deze oplossingen, die nu beschikbaar zijn, kunnen eenvoudig worden aangepast en op schaal worden ingezet; ze zijn geïntegreerd en werken naadloos samen.

Common Data Service wordt Dataflex Pro

Common Data Model (CDM) is de gemeenschappelijke noemer voor data die wordt gebruikt door zakelijke en analytische applicaties. Het bestaat uit een set gestandaardiseerde, uitbreidbare dataschema’s die door Microsoft en onze partners worden gepubliceerd en waarmee consistentie van data en de betekenis daarvan voor alle applicaties en bedrijfsprocessen mogelijk wordt. Vanaf heden zal zit Dataflex Pro heten. Dataflex wordt ook beschikbaar gesteld voor Microsoft Teams en levert een ingebouwd, low-code dataplatform voor Teams en biedt relationele dataopslag, rijke datatypes, enterprise grade governance en het implementeren van oplossingen met één muisklik. Microsoft Dataflex stelt iedereen in staat om eenvoudig apps en intelligente chatbots te bouwen en te implementeren in Teams met Microsoft Power Apps en Microsoft Power Virtual Agents.

Microsoft Azure

Key Take aways van Azure

Azure is een zeer belangrijk element van de 3-cloud strategie van Microsoft. Microsoft blijft verder innoveren en investeren in nieuwe technologieën binnen Azure. Er kan gekozen worden om zowel een Cloud first strategie op te zetten maar ook een hybride setup behoort tot de mogelijkheden.

Vorig jaar tijdens Inspire heeft Microsoft al aangegeven dat de toekomst hybride is. Dit jaar zet deze trend zich verder en is de hybride setup gebouwd om aan de specifieke behoeften van onze klanten te voldoen, of ze nu te maken hebben met zakelijke, regelgevende of technische eisen die een hybride omgeving vereisen of strategische redenen hebben om sommige applicaties of workloads binnen hun eigen datacenters te houden.

Op Inspire zijn onder andere volgende veranderingen aangekondigd:

  • Azure HCI,
  • Azure Disk Storage

Azure HCI

De nieuwe Azure Stack HCI-oplossing is een Azure service, die klanten de nieuwste beveiligings-, prestatie- en hybride verbeteringen biedt. Het levert een geïntegreerde management en operationele ervaring met Azure waardoor klanten Azure Stack HCI-implementaties en Azure middelen kunnen beheren, zij aan zij, direct vanuit het Azure portaal. Klanten kunnen meerdere clusters op schaal monitoren en zelfs virtuele machines (VM’s) die op Azure Stack HCI draaien bekijken en beheren door gebruik te maken van Azure Arc.

Azure Stack HCI kan gebruikt worden in een verscheidenheid van use cases om datacenters te moderniseren met high-density virtualisatie en opslag. Dit is een ideale oplossing voor organisaties die hun datacenter kosten willen verminderen, vooral voor legacy hardware of SAN-omgevingen met een moderne “hyperconverged” infrastructuur en levert besparingen op in OPEX en verhoogt de efficiëntie die door centraal beheer vanuit Azure wordt bereikt.

IT-beheerders kunnen ook een nieuwe implementatiewizard gebruiken om snel een Azure Stack HCI-cluster op te zetten en verbinding te maken met Azure en gebruik te maken van Azure Stack HCI-native integratie met kerndiensten zoals Azure Backup, Azure Security Center en Azure Monitor, zodat klanten gemakkelijk kunnen profiteren van Azure hybride managementmogelijkheden.

Azure Disk Storage

Bedrijven veranderen de manier waarop ze hun IT beleid voeren en velen willen de overstap naar de Cloud versnellen om te profiteren van de voordelen die de Cloud biedt, zoals lagere eigendomskost en verbeterde flexibiliteit en veiligheid, zonder dat dit ten koste gaat van de prestaties, de compatibiliteit en de beschikbaarheid van de applicaties. Microsoft is toegewijd aan het leveren van nieuwe innovaties om onze klanten te helpen hun bedrijf kritische applicaties gemakkelijk te migreren naar Azure.

Op Inspire kondigde Microsoft de algemene beschikbaarheid aan van gedeelde schijven op Azure Disk Storage waardoor u uw bestaande on-premises Windows en Linux-gebaseerde geclusterde omgevingen gemakkelijker kunt migreren naar Azure. Microsoft kondigt ook belangrijke nieuwe verbeteringen aan voor Azure Disk Storage om u te voorzien van meer beschikbaarheid, veiligheid en flexibiliteit op Azure.

Willen jullie de mogelijkheden van Azure ontdekken en wat de toegevoegde waarde kan zijn voor jullie bedrijf, ons Cloud team staat te popelen om jullie hier wegwijs in te maken. De ConXioN Azure in a day trainingen geven jullie alvast de voorzet om de fundamenten van Azure te ontdekken en onmiddellijk aan de slag te gaan.

Microsoft Teams – Een reeks nieuwe features

Het voorbije kwartaal heeft Microsoft niet stilgezeten. Ze werkten onder meer aan een reeks nieuwe features binnen Microsoft Teams. Microsoft positioneert Teams dan ook als dé centrale hub voor collaboratie. Maar wat zit er aan te komen en wat zijn de updates? We geven je ze graag hieronder mee.

Aantal deelnemers in chat en videocall worden opgekrikt

In een heel korte tijd komt Microsoft met heel wat nieuwe features binnen Teams. Zo verhoogt Teams het aantal actieve deelnemers in één chat. Hierdoor kan je een groepschat houden met 300 personen. Verder werd ook het video gedeelte onder de loep genomen. Je kan binnenkort een videogesprek opstarten met 49 deelnemers tegelijk, dat terwijl dat nu 9 deelnemers tegelijk bedraagt.  

Break-out rooms optie 

Vanaf dit najaar komt er ook een ‘Breakout Rooms’ optie. Zo kan een klas of groep studenten opgedeeld worden in kleinere groepjes. Daarmee richt Microsoft zich voornamelijk op het onderwijs. Maar dit kan ook voor organisaties bijzonder interessant zijn, bijvoorbeeld tijdens een Hackathon of virtueel event.

Microsoft Teams voor privégebruik

Het drukke gezinsleven vraagt meer en meer structuur en daar speelt Microsoft handig op in met ‘Teams voor privé’. Er komt geen volledig nieuwe Teams app, maar de bestaande wordt aangepast om aan deze noden te voldoen. De bedoeling van deze update is om het makkelijker te maken voor familie en vrienden om naast chatten ook afspraken te maken zoals bijvoorbeeld een uitstap. Er kan eenvoudig via het kalender onderdeel een datum geprikt worden. De app kan ook gebruikt worden om bijvoorbeeld een boodschappenlijstje op te maken of samen aan één document te werken.

Ook nieuw is dat je perfect de locatie kan volgen van je gezinsleden, zo hoef je je alvast geen zorgen te maken wanneer iemand later thuiskomt. (Deze functie is alleen mogelijk als locatievoorzieningen opstaat op het toestel)

Doordat Microsoft Teams zich op de particuliere markt richt, krijgen gebruikers de mogelijkheid om meer vertrouwd te geraken met het programma naast het werk. Dit komt de user adoption zeker ten goede.

Safe optie binnen Teams

Nog een leuke feature is de optie: safe. Deze optie maakt het mogelijk om gevoelige informatie beter af te schermen, dit kan je per bericht zelf gaan indelen. Ideaal in situaties waarbij je snel even een paswoord of gevoelig document wil doorsturen naar je collega.   

Wanneer kunnen we de features verwachten?

Bepaalde features zijn al reeds beschikbaar en sommige hiervan worden de eerstvolgende maanden uitgerold. Interesse in om alle functionaliteiten binnen Microsoft Teams te ontdekken? Aarzel dan niet om je in te schrijven op onze eerstvolgende sessie

of boek een gesprek in hieronder:

Hoe leg je de basis voor een organisatie die altijd en overal beschikbaar is?

Een onderneming die mobiel kan werken, is klaar voor de grootste uitdagingen. Dat is de laatste weken nogmaals bewezen. Een digitale werkplek zorgt namelijk niet alleen voor flexibiliteit voor je medewerkers, maar ook voor je organisatie zelf. Maar om iedereen veilig op afstand te laten werken, komt er toch heel wat bij kijken. En dan hebben we het niet alleen over de technische haalbaarheid. Met desktop- en applicatievirtualisatie kom je al een heel eind. Het is vooral een uitdaging om alles onder controle te houden. Om jouw organisatie veilig, mobiel en efficient te maken is meer nodig dan Office365 alleen.

Mobiel werken betekent vaak meer toestellen, een ander toegangsbeleid, nieuwe securityrisico’s en minder inzicht. Een mobiele werkplek moet bovenal betrouwbaar zijn. Als iedereen op afstand werkt, kan er niet om de vijf minuten een IT’er naast je staan om problemen op te lossen en te troubleshooten. Maar hoe bouw je de nodige betrouwbaarheid in? Hoe zorg je dat jouw mobiele werkplekken altijd blijven draaien? Hoe beperk je de risico’s en verhoog je het inzicht?

First things first. Wij zetten de drie belangrijkste tips even op een rijtje.

1. Access Control

Eén van de grote voordelen van een flexibele, mobiele werkplek, is dat je als medewerker kan werken met gelijk welk toestel. Dat is geweldig vanuit een user experience-standpunt, maar vanuit het standpunt van beheer en security is het een grote zorg. Toestellen voor gemengd gebruik zijn een groter risico. Het wordt plots veel moeilijker om te controleren: wie connecteert er op je netwerken? Wie heeft toegang tot wat? Welk gedrag is normaal?

De eerste stap om grip te krijgen op gebruikers, end points en toegangsbeleid is Access Control en authenticatie. Een mobiele werkplek zonder multi-factor authenticatie is een risico, en een rollengebaseerd toegangsbeleid en device health checks kunnen de beveiliging en het beheer van je mobiele werkplek sterk vereenvoudigen. Een tool voor Network Access Control (NAC) is jouw eerste stap om risico’s te beperken en meer controle te krijgen: op je gebruikers en hun gedrag, maar ook op hun toestellen.

2. Back-up en Disaster recovery

Een sterke back-up of een ontdubbelde infrastructuur is een essentiële pijler voor een mobiele werkplek. Een mobiele werkplek is immers alleen maar efficiënt als ze blijft draaien. Naarmate de complexiteit toeneemt, neemt ook het risico toe op storingen of onverwachte problemen. Maar ook op geavanceerde bedreigingen zoals ransomware. Daarom is het belangrijk om een sterke back-up oplossing neer te zetten én om de recoverysnelheid ook regelmatig te testen.

Niet elke organisatie heeft dezelfde nood aan back-up, dus hier is het belangrijk om eerst de behoeften in kaart te brengen. Ook endpoints (laptops, tablets, desktops… ) kunnen gebackupt worden, en SaaS-data ook. Dat betekent dat ook de gevoelige data in O365, Salesforce of andere SaaS-applicties ook opgeslagen kan worden. Het verlies van zo’n data kan je onderneming namelijk sterk vertragen.

3. Een proactief beheer

Voor een mobiele werkplek is beschikbaarheid cruciaal. Daarom is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de basis waarop alles draait ook gedekt wordt door een SLA die sterke garanties biedt. Dat kan alleen wanneer het beheer van je IT-omgeving de stap zet van een reactief beleid, waarin problemen opgelost worden wanneer ze zich stellen, naar een omgeving waarin problemen voorspeld en voorkomen worden, nog voor ze een impact hebben.

Een hele IT-infrastructuur 24/7 monitoren en op tijd ingrijpen wanneer het mis dreigt te gaan, is intensief werk. Behalve als het grotendeels automatisch gebeurt. Met nieuwe beheersoplossingen, gebaseerd op artificial intelligence en machine learning, doorbreek je het break-fix beheer, en leg je de basis voor een proactief beleid. Jouw systemen houden zichzelf in het oog, detecteren problemen, zorgen zelf voor updates & patches en doen slimme aanbevelingen om je IT betrouwbaarder te maken en je beschikbaarheid te verhogen.

Microsoft Teams – verrijk en versterk de ervaring!

Verrijk en versterk je ervaring

De voorbije weken waren ‘telewerken’ en ‘remote vergaderingen’ een van de meest besproken en omstreden onderwerpen.Nu het zwaarste achter de rug ligt, rijst de vraag: hoe ziet ‘het nieuwe normaal’ er uit en hoe ga jij hier mee om? Blijft telewerken en flexibel werken de norm?

Win op tijd informatie in!

  • Welke zijn jóuw volgende stappen in dit verhaal?
  • Wat is jóuw huidige situatie en waar wil of moet je naar toe?
  • Hoe zit het met je infrastructuur: is die er al klaar voor of heb je er nog hulp bij nodig?

Het ‘Nieuwe Normaal’ is geen statisch gegeven, maar een continue proces van veranderingen en adaptatie. Je wint dus best voldoende informatie in over wat je zo allemaal wenst of nodig hebt voor je verdere uitbreiding.

Vertrouw op digital coaches die meedenken met jóuw business en toekomst!

  • Wil je ‘home office’, ‘remote conferences’ meer gaan gebruiken?
  • Botsen jouw infrastructuur, hardware en software stilaan tegen hun limieten?

Voor elke situatie en elk type gebruiker bestaat een geschikte oplossing. Wat belangrijk is, is dat je scherp onder de loep neemt wat jouw ambities zijn en je laat begeleiden door experts die met jou en je toekomst meedenken. Denk in termen van ‘future proof solution’ en bijhorende ‘user experience’. Wij kunnen jou hierin begeleiden. Grondig helpen in audit, uitstippelen van jouw change en adoption, en implementatie, ongeacht waar jij naar toe wil.

Werk met Certified partners en devices: jouw gepersonaliseerd ecosysteem

  • Heb je vragen rond verder uitbreiden van je mobiel of remote werken?
  • Over de type toestellen die hier het best op aansluiten?
  • Zoek je hoe je best overschakelt naar een échte digital collaboration omgeving?
  • De mogelijkheden van de software die hierin een belangrijke rol speelt? (Denk maar aan bv. bellen met Microsoft Teams)

Allemaal zaken waar je je nu écht best grondig over informeert en laat adviseren. Wij werken al jaar en dag met certified partners en leveranciers die kwalitatieve oplossingen bieden.

Kies voor Teams Certified Devices, kies voor zekerheid

Of je nu een oplossing zoekt voor high quality audio, videoconferencing, virtual meeting rooms of andere, weet dat er héél veel mogelijkheden zijn. Er zijn heel veel partijen waar we mee samenwerken die Microsoft Teams Certified zijn. Of het nu gaat van Jabra-headsets, over Logitech meeting rooms solutions, tot de Poly collaboration bar.

We tonen je graag wat kan en best geschikt is voor jóuw situatie.

The Smart Mobile Movement – Trendboek 2020

The Smart Mobile Movement

De wereld evolueert, digitaliseert en connecteert aan een nooit gezien tempo. Wat komt er op ons af op socio-economisch en maatschappelijk vlak? Welke grote trends leven er en hoe vertaalt dit zich naar jouw dagelijkse business? Ons gratis Trendboek ‘The Smart Mobile Movement’ geeft je een overzicht en toetst dit af naar jouw dagelijkse activiteiten. Een handige bundel met concréte tips om je optimaal voor te bereiden.

5 megatrends die je moet volgen

2020 bracht ons geen Trendrapport zoals in 2019 geweest, maar wel een heuse nieuwe publicatie rond de verschillende socio-economische en maatschappelijke revoluties die we de voorbije maanden nauwlettend voor je in het oog hielden.

Wat komt er zoal op ons af en vooral: hoe bereid je je hier best op voor? Met onze gratis nieuwste publicatie ‘The Smart Mobile Movement’ geven we je niet enkel stevige inzichten in wat zich globaal aftekent, maar vertalen we die meteen naar tal van tips en tricks die voor jouw bedrijf en medewerkers een stevige houvast bieden.

Download jouw gratis exemplaar

proximus

When Virtual Becomes Reality: Hoe XR de afstand verkleint

De voorbije weken bewezen virtuele meetingrooms in telewerk al hun kracht. Maar wat als het nog veel verder kan? Je realiteit virtueel verrijken met reeds beschikbare content uit jouw bedrijf en zo je service, interactie en communicatie uitbreiden met virtuele technologie? Het kan!

Je klanten en medewerkers in contact brengen met elkaar via het inzetten van de modernste virtuele tools  die vandaag al voor handen zijn. Elkaar ondersteunen op het vlak verkoop, klanten ondersteuning, klanten dienstverlening en zelfs R&D en productinnovatie. Of een interactieve virtuele showroom.

Zie dit als de volgende stap in een omni-channel strategie en een verrijking bovenop je bestaande digitale tools en diensten.
Leer van de grote bedrijven zoals BMW, Volvo, Lego, … die al langer bezig zijn met Extended Reality (XR)-technologie om hun processen te optimaliseren en ondersteunen. Laat je eveneens inspireren door regionale kmo’s en omring je met partners die je hierbij ondersteunen.

Gratis webinar op 21 april

Om jou met dit alles vertrouwd te maken en je concréét aan de slag te helpen, organiseren we op dinsdag 21 april om 10u00 een gratis online webinar.

Daarom

  • schetsen we hoe de markt er vandaag uitziet,
  • welke technologie al concréét beschikbaar is voor directe toepassing,
  • loodsen we je door het stappenplan
  • en hoe we jou hierin concreet kunnen helpen
  • aan de hand van hedendaagse cases en mogelijkheden

Bellen met Microsoft Teams: naar vaste en mobiele nummers

Met Teams biedt Microsoft je het ideale collaboratieplatform voor teamwerk en projectcommunicatie. Deze app biedt een centraal overzicht over al je projecten en hun status. Je werkt er met je collega’s samen en in real time aan bestanden en kunt er eenvoudig chatten over taken i.p.v. hier telkens een mailtje te moeten voor uitsturen. Je mailbox wordt zo direct een groot stuk ontlast.

In deze blogpost hebben we het over de mogelijkheden om te bellen via Microsoft Teams.

Steeds vaker gaan mensen over tot videochat of videoconferencing. Dat biedt heel wat mogelijkheden als je medewerkers op verschillende locaties zijn. Spontaan overleg of statusmeetings worden zo ‘een makkie’. Daarnaast kan je in Teams ook bellen: zowel intern naar je collega’s als extern naar je leveranciers of klanten. Teams biedt PBX-mogelijkheden (Private Branch Exchange, lees: telefooncentrale) en vervangt zo je on-premises PBX. In combinatie met Direct Routing of een oproepabonnement beschik je over volledige belmogelijkheden binnen Office 365.

Vanaf eender welk toestel, met alle functionaliteiten

Bellen met Teams kan vanaf eender welk toestel (smartphone, pc’s, mac, tablets,…) en kan via je eigen telecomprovider gebeuren. Je belt over heldere VOIP (Voice Over IP), en dat over heel de wereld. Met Teams beheer je je volledige oproepencentrale: in wacht plaatsen, doorschakelen, voicemail, je eigen belnummer….Het kan dus makkelijk je klassieke telefooncentrale vervangen.

Service hosten via de Cloud

Wil je liever geen vaste telefooninfrastructuur meer? Dan kan je tijd en kosten sparen door je service in de Cloud te hosten. Je kiest eenvoudig een abonnement en stelt vervolgens toegang, telefoonnummers en gebruikers in met het online Office 365-beheerportaal. Een pluspunt is dat je eender waar, vanaf elke locatie, oproepen kan beantwoorden.

Een functie die we binnen ConXioN zelf ook graag gebruiken, gezien het grote gebruiksgemak. Steeds bereikbaar, ongeacht toestel of locatie.

Meer weten? Schrijf in op onze gratis sessie ‘Bellen Met Microsoft Teams’.

Microsoft verandert productnamen Cloud diensten

Velen zijn al een tijdje vertrouwd met het aanbod van de Microsoft cloud diensten. De naamgeving was niet altijd even eenvoudig om een overzicht te bewaren, daarom heeft Microsoft besloten om vanaf 21 april de productnamen in hun cloud aanbod aan te passen. We geven je een overzicht: 

 Wat verandert er? 

  • Office 365 Business Essentials wordt Microsoft 365 Business Basic 
  • Office 365 Business Premium wordt Microsoft 365 Business Standard 
  • Microsoft 365 Business wordt Microsoft 365 Business Premium 
  • Office 365 componenten (Office 365 Business en Office 365 ProPlusworden Microsoft 365-apps (Business en Enterprise) 

Wat zit er allemaal in?

De volgende Office 365-abonnementen veranderen niét van naam: 

 Office 365 voor ondernemingen 

  • Office 365 E1 
  • Office 365 E3 
  • Office 365 E5 

Office 365 voor onderwijs 

  • Office 365 A1 
  • Office 365 A3 
  • Office 365 A5 

Microsoft 365 voor ondernemingen 

  • Microsoft 365 E3 
  • Microsoft 365 E5 

 

Prijzen van de bundels veranderen echter niet. 

Meer informatie kan je ook vinden op deze pagina van Microsoft.

Veilig van thuis uit werken

Telewerk OK, maar wat met mijn security?

Nu iedereen massaal overschakelt naar telewerk en dus meestal van thuis uit werkt, rijzen ook de eerste problemen. Jouw medewerkers zitten veilig van thuis uit te werken, maar zijn ze ook voldoende beschermd tegen wie het minder goed bedoelt?  

Cybercriminelen zien hun kans schoon in telewerkers

Uit eerste berichten – die ook bij ons binnenkomen – blijkt namelijk dat cybercriminelen hun oog richten op wie nu extra kwetsbaar is. Een klik of download is snel gebeurd, en doorgaans ook volledig onbewust of onbedoeld. En net daar spelen cybercriminelen graag op in. Ze bieden jou informatie via valse websites waar de verleiding heel groot is om tot een bepaalde actie over te gaan, zoals jouw gegevens nalaten. Let dus heel goed op hoe je werkt en waar je op klikt of naartoe surft. Je zou niet de eerste of enige zijn die bedrogen wordt. En als IT-manager of CEO wil je natuurlijk ook niet dat je netwerk of bedrijfsgegevens gevaar lopen.

Om jullie optimaal voor te bereiden, organiseren we op donderdag 2 april om 13u30 een gratis online webinar rond CyberSecurity. Daarin tonen we je hoe je phishing kan herkennen en hoe je het aanpakt. De zwakste schakel is en blijft de mens. Een klik of download is vlug gebeurd. En zo start een phishingcampagne.

We geven je graag wat tips mee voor jouw medewerkers:

  • Denk voor je klikt. Klinkt simpel, maar die ene te snelle klik kan het verschil maken.
  • Klik niet zomaar op aantrekkelijke internetreclame of een bericht dat van je bank of een andere instelling komt. Bekijk heel goed welk websiteadres er bij staat. Soms verschillen die maar enkele letters van de echte.
  • Bezoek je toch een website? Kijk dan of die een juist beveiligingscertificaat heeft (je ziet dat onder meer door de ‘S’ na ‘http’) Let op: dit betekent nog geen garantie te zijn dat het om een betrouwbare website gaat. Let op met fake websites die informatie geven rond het Corona-virus. Daar circuleren al heel wat phishing-sites rond.
  • Wees kritisch: Is die link die je collega stuurt wel helemaal clean en te betrouwen? En wat met die verdachte bijlage? Verwacht ik nu wel een pakje van B-post of een bericht van de bank? Denk twee keer na voor je iets downloadt of aanklikt.
  • Zorg voor een veilige internetverbinding, zowel thuis als op het werk. Cisco Umbrella bijvoorbeeld kan een website op autoriteit en betrouwbaarheid inschatten en websitebezoeken blokkeren als die een slechte of ongekende reputatie heeft. Zo ben jij niet enkel beschermd, maar ook je device en – ja – zelfs je hele bedrijfsnetwerk.
  • Dubbelcheck: kijk wie de afzender is. Bekijk de inhoud. E-mails worden heel vaak vervalst en lijken echt te zijn, bv van je baas of collega. Twijfel je? Bel de persoon even op om na te gaan of de email wel echt van hem of haar komt.
  • Gebruik slimme en veilige software zoals Azure Single Sign On en Office 365. Die komt met een slimme mailbox die vreemde of dubieuze afzenders kan afblokken, zodat ze je mailbox niet eens kunnen bereiken.

Wil je zeker zijn van je stuk en optimaal beveiligd? Zowel thuis als op kantoor?

Via een ‘Layered Security’ krijgen cybercriminelen geen kans meer.

Productief en efficiënt thuiswerken

Nu het grootste deel van de bedrijven hun medewerkers thuis heeft op telewerk, komen ook de eerste vervelende probleempjes. Niet iedereen is gewoon van thuis uit te werken. Het contact met de collega’s ontbreekt, feedback naar je rechtstreekse baas verloopt niet zoals anders. Vaak lopen dan ook nog kinderen in de buurt die aandacht vragen. Een standaardroutine kan je dat niet noemen. Hoe zorg je er voor dat je dag toch goed georganiseerd geraakt en productief verloopt? We geven je enkele tips. 

Organiseer je werkplek 

Probeer je werkplek af te scheiden van je privé. Zo raak je minder afgeleid en kan je je beter focussen. Werk desnoods met een afscheidingswand of richt een verloren extra slaapkamer of zolder opnieuw in. Richt die in zoals je die gewoon bent van op je werk. Zorg voor een werkplek waar genoeg daglicht is. Dat geeft je namelijk energie. 

Werk met een duidelijk dag- en weekschema 

Veel mensen hebben nu hun kinderen thuis. Dat zorgt voor drukte, ja zelfs soms chaos. Werken met een duidelijk dag-en weekschema kan je hier stevig in helpen. Belangrijk hierin is dat je de belangrijke én minder belangrijke, urgente én mindere urgente taken plant.

Welke taken vragen focus en welke zaken zorgen voor afleiding? Welke zijn je duidelijke focusopdrachten en welke zijn je rustmomenten? Breng alles goed in kaart zodat je een duidelijk zicht krijgt over wat belangrijk is en wat minder belangrijk is. 

Plan de verschillende activiteiten in en bespreek ze op een vast tijdstip op de dag, bijvoorbeeld tijdens of direct na het ontbijt, de middag of om 4 uur. Zo weet iedereen wat van hem verwacht wordt en kunnen jullie allemaal met enige structuur aan de slag. 

Organiseer ál jouw activiteiten en momenten 

Ja, dus ook jouw privémomenten. Werkmomenten zijn werkmomenten. Sluit dan afleiders zoveel mogelijk af. Als je moet focussen, zet dan even jouw mail of chatkanalen af. Spreek met elkaar af wanneer je overlegt en communiceer als je even moet focussen. Werk in time-slots. Bijvoorbeeld een uur focus,  5 minuten pauze, 5 minuten e-mails checken. 

Zorg voor voldoende beweging 

Beweging is erg belangrijk voor je fysiek en mentaal welzijn. Zorg voor een vast moment waarin je enkele oefeningen doet, of waar je even naar buiten gaat. Doe je liever niet alleen bewegingsoefeningen? Maak er dan een gezinsmomentje van. Plan samen beweging in. Je kan elkaar aanmoedigen en samen naar een doel streven. Maak er een vast moment en gewoonte van. 

Neem voldoende frisse buitenlucht 

Blijf niet de hele dag binnen. Je kan gerust, ook in deze tijd, even een korte wandeling nemen. Blijf wel in de buurt en volg de regels. Even het blokje om of enkele straten verder. Een mooi moment om plaatsjes te zien en te ontdekken die je anders misschien niet zag. Mooi meegenomen, én je blijft genoeg in beweging. 

 

Hulp nodig bij het overschakelen naar telewerken?