Hoe A.I. overheden ondersteunt in hun dagelijkse werking

Een tijdje geleden hadden we het in onze blog nog over Artificiële Intelligentie (A.I.): wat is het, hoe werkt het en waar of hoe wordt het toegepast?

Er wordt nog vaak gezegd en geschreven dat Artificial Intelligence in premature fase zou zijn, een ‘gehypet vaag begrip’, zonder echte concrete toepassingen in de bedrijfswereld. Nochtans zit A.I. al meer verweven in onze dagelijkse wereld dan we vaak vermoeden. Software zoals Office 365 is er al stevig van doorspekt. Een ‘eerste’ dagelijkse toepassing ervan, maar nog door velen te weinig of niet gekend. Maar uiteraard biedt A.I. een pak meer.

Artificial Intelligence. : exit vaag begrip bij overheidsdiensten

Je zou het niet meteen verwachten, maar toch is deze technologie enkele overheidsdiensten niet ontgaan. Een erg mediabewuste burger is steeds op zoek naar informatie: hoe zit het nu precies met die woonbonus? Wat met mijn bouwvergunning? Tal van vragen waarbij je je moet informeren bij een of andere (lokale) overheidsinstantie. Op zich een complexe zoektocht om te weten tot wie je je best richt, en waar je de informatie kunt vinden.

Sinds 1994 kennen we in België de Wet Openbaarheid van Bestuur waarin overheidsdiensten voldoende en duidelijk moeten informeren over hun beleid, regelgeving en dienstverlening.

Deze wet berust op 2 principes: die van actieve openbaarheid van bestuur waar overheidsdiensten vanuit zichzelf moeten informeren en de passieve; informatie die wordt verstrekt op vraag van een burger.

A.I.-technologie als slimme assistent voor overheidsdiensten en burger

Ook voor die instanties is het vaak moeilijk snel hapklare informatie te kunnen bieden. Want ook na de uren wil de burger bediend worden. De combinatie van hoeveelheid aan data en tijdsgebrek zorgt voor een hogere (werk)druk. Hoe kan je als overheid én je taken én wettelijke verplichtingen binnen de Openbaarheid van Bestuur sneller en efficiënter uitvoeren? Ook op momenten waarop je niet op kantoor bent?

De slimme A.I. chatbot Citybot van Nalantis treedt hier op als slimme assistent van deze instanties. De software neemt volledig autonoom grote hoeveelheden documenten en data door d.m.v. NLP en NLU. De volledig zelfstandige intelligente e-desk helpt overheidsmedewerkers zo in hun dagelijkse interne werking én externe uitvoering binnen het kader van Openbaarheid van Bestuur.

De bot gaat zelfstandig op zoek naar het juiste antwoord bij een vraag van een individu. Binnen de beschikbare digitale bibliotheek, waarin alle documenten en data rond besluitvorming een plaats krijgen, legt de bot de nodige relaties, gaat hij context leren inzien en begrijpen. Wanneer iemand een vraag stelt, gaat hij op zoek naar alle relevante beschikbare data, zonder enige tussenkomst van een mens. Zo ontlast hij de overheidsmedewerker én wordt de burger vlot bediend.

Exit complexe zoektochten naar antwoorden in op zich al erg moeilijke materie. De burger krijgt exact waar hij naar op zoek is, ongeacht plaats of tijdstip.

Ontdek hoe A.I. in besluitvorming werkt en wat het allemaal kan bieden tijdens ons event de Digitale Openbaarheid van Bestuur op 25 november in het ConXioN Experience Center.

In 4 stappen naar een Slimme en Duurzame Digitalisering

Digitalisering is al jaren geen buzz-woord meer, een bizz-woord des te meer. Technologie disrupteert en transformeert markten en industrieën. Het komt met grote ‘challenges’, maar nog meer met erg interessante nieuwe mogelijkheden. De high speed trein van de technologie stopt niet, maar je mist best geen halte.

Digitaal Transformeren: hoe begin je daar aan?

Alles begint bij een duidelijke en doordachte visie en strategie. Waar wil of moet je als bedrijf naar toe? Wil je sneller kunnen anticiperen op uitdagingen in je markt en t.o.v. je concurrenten? Wil je je bedrijfsprocessen vernieuwen, versnellen of vereenvoudigen? Wil je je medewerkers mobieler en veiliger laten werken?

1. Visie, audit en strategie: laat je bijstaan door externe experten

Op basis van die elementen bepaal je je digitale strategie: hoe wil je dit bereiken en op welke termijn. Via een audit inventariseer je je huidige ICT-infrastructuur en  -uitdagingen, en daarbij kijk je ook waar je naar toe wil als bedrijf. ConXioN heeft jarenlange ervaring in digitalisering en kan je perfect bijstaan bij je audit en het mee helpen ondersteunen en uitbouwen van je visie en strategie. Zo kan je rekenen op een partner die je van a tot z begeleidt in je digitale transformatie. Wij denken als trusted partner en advisor met je mee en vertalen je bedrijfsdoelstellingen naar een sterk digitaal plan.

2. Creëer een intern draagvlak

Het lijkt vanzelfsprekend, maar het wordt vaak onderschat of zelfs helemaal niet aan gedacht. Door te werken met interne ‘champions’ heb je alvast enthousiaste kenners en doeners die mee je intern traject kunnen dragen en sturen. Je draagvlak is ook mee bepalend om snel ‘business use cases’ te vinden, die je zullen helpen sneller te testen en beslissen. Ga op zoek naar de  quick wins.

Werken met een externe partner als ConXioN, biedt je een houvast doordat we je ontzorgen van je IT en jij je kan focussen op je core business activiteiten.

3. Faseer, test en valideer: Lead by Example

Wees niet overmoedig. Transformeren naar een Smart Digital Business gaat niet over één nacht ijs. Faseer dus je projecten, test op regelmatige basis en valideer. Zo zie je snel wat werkt en wat niet, en hoe je medewerkers hier mee omgaan. Je kan zo ook tijdig bijsturen en kennis documenteren die je zal helpen bij de verdere implementatie van je projecten.

ConXioN kan je bv. helpen in het creëren van nieuwe inzichten door je data toegankelijker en toonbaarder te maken via onder meer krachtige Power BI dashboards en rapportering. Die kennis zorgt ervoor dat jij nog sneller de juiste beslissingen kan nemen.

4. On-boarding: het belang van opleidingen

Verandering botst vaak op wat ‘verzet’. Iemand vreest ‘niet mee te kunnen’, ‘te drastisch moeten veranderen’ en misschien vreest iemand wel zijn of haar job. Interne opleidingen zijn van groot belang bij on-boarding en ‘user adoption’. Toon aan wat de verbetering inhoudt, hoe die werkt en wat dat betekent voor je medewerkers. Leg uit waarom deze verandering er is of komt zodat je medewerkers deze mee kunnen ondersteunen i.p.v. te “ondergaan”.

Onze Business Consultants geven je duidelijke hands-on opleidingen die je medewerkers snel en eenvoudig leren omgaan met de verschillende nieuwe tools. Ze krijgen inzicht in hoe het hele eco-systeem een meerwaarde biedt voor hen, en voor het bedrijf. Bovendien draagt deze fase erg bij aan een nog positievere en vernieuwende interne cultuur. Je medewerkers zullen nog efficiënter en productiever werken.

Bestemming Technologie: hoe AR je kan helpen

Misschien kom je net terug uit vakantie, of moet je nog vertrekken. Richting zon en een mix van ontspanning en wat cultuur. Je kan alvast kiezen uit een immens groot aanbod, maar welke plek kan je nu bést bezoeken? Wat kan je er allemaal? Het is niet altijd eenvoudig kiezen. Gelukkig kan technologie je daar erg goed bij helpen.

Bekijk het vanuit een interactief perspectief

Toen Microsoft in 2015 de HoloLens introduceerde, was nog niet meteen duidelijk welke toepassingen hiermee zouden ontstaan. Daar kwam dit jaar verandering in. Microsoft zorgde met de HoloLens voor een primeur in de medische wereld. Ondertussen gebruiken (neuro)chirurgen de HoloLens steeds vaker voor onderzoek en ingrepen.

Heel snel werd duidelijk wat de kracht van Augmented Reality en A.I. inhield. De weg naar nieuwe toepassingen is intussen gelegd. Ook in de toeristische sector vindt Augmented Reality (AR) en A.I. stevig hun intrede.

Op voorhand door je favoriete bestemming(en) lopen

Die bestemming die je in gedachten had, dat verre land, maar waar je eigenlijk niet voldoende over had: je  kan er informatie over opzoeken op het internet. Maar wat mocht je die bestemming al op voorhand kunnen bekijken en zelfs beleven? Dankzij AR en VR brillen kan je je over de hele wereld verplaatsen, landen en steden oproepen en bekijken, en er zelfs in rondlopen, op zoek naar wat die locatie allemaal te bieden heeft. Met eenvoudige hand-en vingerbewegingen roep je extra interactieve content op van bv een leuk restaurant: welke menu’s zijn er? Kan ik al even binnen pieken? En waar is de dichtstbij zijnde metro om terug richting hotel te gaan? Welke is de efficiëntste route?

Interactieve kaarten worden op je lens geprojecteerd en tonen je welke metrolijn je best neemt of waar je best overstapt. In enkele minuten heb je een duidelijk zicht op waar je naar toe wil of kan, en welke de mogelijkheden zijn. Met spraaktechnologie kan je zelfs aan de praat met een ‘local’ of een gids die je wat bijkomende tips geeft. Geen zorgen meer ter plekke want je kan je per-fect voorbereiden, nog voor je de reis boekt. Of toch nog even dat ander land gaan verkennen? Of alvast eens door het oude Egypte lopen voor je die reis er naar boekt? Het is perfect mogelijk.

Toepassingen in zowat alle sectoren

Dat A.R. en VR niet enkel bedoeld zijn voor gaming, is al langer gekend. Pas recenter zien we het enorme potentieel aan mogelijkheden en toepassingen in zowat alle sectoren. Denk ook maar aan interactieve hands-on-opleidingen van je werknemers. Roep een digitale IT-omgeving op en laat je medewerkers zich interactief bijscholen om met nieuwe apparatuur te werken. Met tal van interactieve apps kan je in de HoloLens quasi eender welke omgeving opzetten waarin mensen hun skills kunnen opschroeven en bijleren.

Ook in Retail is AR aan haar intrede bezig. Van thuis uit roep je content op via je smartphone en test je bv. direct welke kleur kledij of schoenen je het beste past. Met een eenvoudige klik bestel je meteen bij de winkel, waar je een uurtje later je bestelling afhaalt. Opnieuw mooie manieren om technologie verrijkend in te zetten voor je personeel of zelf klanten en leveranciers.

Benieuwd wat AR voor jouw bedrijf kan betekenen?

Samenwerken in team met de Microsoft Surface Hub 2S

Hub 2

In Las Vegas stelde Microsoft uitgebreid hun digitaal whiteboard voor. Voor het eerst kwam er naast een 50-inch, een 85-inch variant aan bod. 

Hub 2

Surface Hub 2S is een all-in-one digitaal whiteboard, vergaderplatform en collaborative computing-apparaat dat de kracht van Windows 10 in teamwork brengt. Het stelt je in staat om teamwork overal mogelijk te maken. Dankzij de ingebouwde batterij is hij makkelijk mobiel. Je hoeft dus niet constant de hub aan het stopcontact te hangen. De optionele accu zou tot twee uur functioneren zonder stroom in de buurt. Even verplaatsen? Geen probleem! De surface hub heeft wielen om het scherm te kunnen verrijden. Daarnaast is de hub voorzien van een camera, verre afstandsmicrofoon, kristalheldere luidsprekers en briljante resolutie …. Hiermee breng je iedereen zonder moeite samen.

De surface hub 2 is zovéél meer dan enkel vergaderen.

Haal het beste uit Office 365. Dankzij apps als ‘Microsoft Whiteboard’ brainstorm je gemakkelijk samen en kan je vanaf je laptop of mobiel rechtstreeks aanpassingen doen op het whiteboard. Een figuur tekenen terwijl één of meerdere collega’s op het bord extra ideeën opschrijft? Geen probleem! In team werken is zo dus nog gemakkelijker! Verder bevat het scherm ook de mogelijkheid om met vier personen tegelijkertijd videogesprekken te voeren. Ready to call?

Maak teamwork overal mogelijk met de nieuwe Surface Hub 2S.

De Microsoft Surface Hub 2S is binnenkort verkrijgbaar maar kan je nu al reserveren via het internal salesteam van ConXioN. Neem contact op voor alle info over pricing, alle specificaties en reservatiemogelijkheden.

Creëer meer interactie en impact met Visual Storytelling

Axelle Vanquaillie

Het is niet altijd makkelijk om interactie te stimuleren tijdens een presentatie of speech, laat staan een grote en blijvende indruk na te laten. Meer nog: je boodschap blijft niet altijd voldoende hangen, waardoor de impact ervan onvoldoende kan zijn. Hoe zorg je er voor dat je voldoende betrokkenheid creëert bij je stakeholders tijdens een belangrijke strategische meeting? Wat kan Visual Storytelling voor jou betekenen?

Aandacht creëren met blijvende impact

In een wereld van erg vluchtige communicatie is het niet makkelijk op te vallen, betrokkenheid en een blijvende impact te genereren. Boodschappen raken snel versnipperd of gaan soms een eigen leven leiden. Erg vervelend als je een belangrijke boodschap moet overbrengen tijdens bv. een strategische meeting. Hoe voorkom je dit euvel? Visual Storytelling kan je hier alvast stevig bij helpen.

Aandacht op zich kan je relatief makkelijk bekomen, maar een blijvende aandacht die een aanhoudend effect heeft bij je stakeholders is een pak moeilijker. Visuele communicatie (Visual Storytelling) maakt het mogelijk je ideeëen, je visie, je strategie en uitwerking ervan visueel te bundelen in tekeningen. Niet zomaar een tekening, maar een duidelijke, heldere neerslag van wat je in bv. een pitch of strategische vergadering besprak. De Visual Experts van Visual Harvesting betrekken iedereen mee in je verhaal en zorgen voor een blijvend inspirerend schets, waar je steeds kan op terugvallen bij bv vervolgmeetings. Niet enkel erg handig, ook bijzonder doeltreffend.

Strategisch visuele communicatie

Om je strategische ideeën te schetsen, hoef je geen tekenaar te zijn. Via technieken als mindmapping kan je al heel ver. Maar door Visual Storytelling slaag je er in je héle meetings, met alle kernpunten erin, op te nemen in een document dat je kan blijven gebruiken: hang het in je kantoor, in een centrale plek in je bedrijf, in je inkom,…Zo zorg je ervoor dat je communicatie blijft hangen, ook letterlijk, en dat mensen zich er blijven mee verbinden. In één oogopslag is je volledig verhaal opnieuw helder en duidelijk begrijpbaar voor iedereen. Je zal zien: de impact en betrokkenheid onder je medewerkers is een pak groter dan een (vluchtige) standaard-presentatie.

Wil jij de kracht van Visual Storytelling ontdekken én leren toepassen? De visuale communicatie-experts Axelle dompelt je graag onder in enkele handige how-to’s en brengen je sterke creatieve skills bij, waardoor jij veel sterker kunt gaan communiceren en je boodschappen duidelijker leert overbrengen, met blijvende impact.

Axelle Vanquaillie reist de wereld rond om keynotes en strategische sessies te visualiseren én komt op 10 september naar Waregem. Axelle Vanquaillie, lid van Visual Harvesting en Visual Strategist bij nexxworks leert je hoe je meer impact en betrokkenheid creëert in jouw communicatie.

Axelle was 10 jaar lang HR en Communicatiespecialist. Ze ontdekte in haar carrière de kracht van (live) visueel storytelling voor bedrijven. Ze combineert haar rijke ervaring met een uitgesproken energieke passie voor tekenen. Met haar Visual Storytelling vertaalt ze complexe strategische materie naar een zeer vlot toegankelijk en verstaanbare manier en (werk)document die de kijker nieuwe inzichten en perspectieven biedt.

Trendspotting: vinden is (vaak) makkelijker dan zoeken

De zomerperiode staat gelijk aan reizen: ver of dichtbij, exotisch avontuurlijk of puur ontspannend, alleen of met het gezin. En laat net dat allemaal de start van een bron van inspiratie zijn.

De voorbije jaren bracht ons een hoop aan trends, al dan niet technologische. Ook bijvoorbeeld maatschappelijke en wetenschappelijke trends. De een vindt al sneller zijn toepassing in bijvoorbeeld de bedrijfswereld, de andere lijkt maar ‘aan te modderen’. Maar is zo een trend dan per sé een onbruikbare? Helemaal niet…Het belangrijkste is tijdig mee te zijn met de “golf”, maar ook niet té vroeg. Don’t let the wave catch you. Surf mee op de juiste timing.

Trends ontstaan en groeien door mens, en gefaciliteerd door technologie

Een trend ontstaat doorgaans bij een idee of noodzaak bij mensen. Dat kan iets heel specifiek, maar ook iets heel breed zijn. Door de verstedelijking en nood aan betere mobiliteit ontstond de hype van bijvoorbeeld deeltuinen en deelfietsen in de stad. De mens had nood aan een hogere flexibiliteit en minder vaste kosten of investeringen. Ondertussen is de deeleconomie diep verworteld in grotere steden. Fietsen of deeltuinen komen nu ‘as a service’.

Maar ook op grotere schaal wordt het vertaalbaar: Über had het destijds vroeg begrepen en is nu al jaren een begrip en dient verschillende zaken ‘as a service’ aan. Het succes van bv. Über kwam er ook doordat de technologie steeds beschikbaarder werd, waardoor het bedrijf deze optimaal kon inzetten en haar diensten aanbieden. Met een tik op je app boek je een auto. Maar ondertussen heb je ook al “Über eats”, waarmee het bedrijf met dezelfde aanpak en technologie opnieuw een nieuwe trend bespeelt. Met succes. Technologie dus als facilitator voor menselijke ideeën en trends.

(lees verder onder de foto)

Broeihaarden van creativiteit en innovatie

Über is nu maar één van de vele bedrijven die tijdig een opkomende trend spotte, analyseerde en die vertaalde naar een werkbaar gegeven, met een reële afzetmarkt en oplossing voor de noden van de consument. Hippe bedrijven en merken begrepen dit ook al een tijd en kijken naar communities wereldwijd, om te zien wat er leeft. Het wordt vaak onderschat maar een subcultuur (zoals bv Hiphop en de Fascionata-Influencers op Instagram) zijn ware broeihaarden van creativiteit en innovatie. Ze slagen er als geen ander in hun creativiteit om te buigen naar vernieuwende ideeën. En daar ligt het belang voor bedrijven om mee te luisteren wat er beweegt, welke creativiteit tot een werkbaar gegeven met een innoverende oplossing kan zorgen. Al jaren omarmen merken deze communities en gaan ze met (al dan niet) externe experts of consultants, aan de slag in een innoverende  authentieke ‘lab-omgeving’.

Daar brengen ze de verschillende partijen samen en zoeken ze naar een vernieuwend product, dienst of oplossing. In vele gevallen helpt technologie de zoektocht naar het juiste product te faciliteren en op maat van de ‘technische consument’ (mediabewust en hypermedia-en technologieconsumerend) af te stemmen. Meteen de start van een circulair gegeven, waarbij continue research en innovatie centraal staan.

(lees verder onder de foto)

Ver weg, dichtbij, maar steeds onder je neus

Luisteren naar je klant is belangrijk, maar het is verstandiger die lijn ver door te trekken. Laat hem of haar mee je product of dienst vorm geven. Betrek er externe experts bij die je R&D mee kunnen uitbouwen, communities van binnen-en buitenland die je hopen inspiratie geven, enzovoort. Durf een experimentele lab-omgeving op te zetten waar de verschillende ideeën kunnen rijpen en getest worden.

En wat leuker om dit in een ongedwongen sfeer te ontdekken dan tijdens je vakantie? Het ideale moment om nieuwe culturen en ideeën en inspiratie op te doen.

  • Breek los van patronen
  • Ga de (echte) wijde wereld in
  • Laat je omringen door experts
  • Kijk gerust eens over de muur bij je (verre) buren
  • Ga naar evenementen waar jongeren, creatievelingen of specialisten samenkomen
  • Spreek met de community of kijk hoe Youngsters omgaan met media of producten

Het zijn ware inspiratie-bronnen die je even uit je comfort-zone kunnen brengen, maar je een hoop ideeën in de plaats geven.

Get out there and get inspired!

Wil je nog bijkomende inspiratie? Je kan hier ons Trendrapport downloaden en lezen.

In ons ConXioN Experience Center kan je terecht voor onder meer hackathons en gastcolleges of om je ideeën af te toetsen met je communities in een inspirerende digitale lab-omgeving.

The Smart Building: wanneer alles slim wordt

In onze vorige blogpost las je over the Modern Workplace en hoe je er aan begint. Dankzij Slimme Technologie kan je nog een stap verder: het is namelijk mogelijk van je kantoor een slim kantoor te maken. Nog interessanter wordt het als je die lijn doortrekt naar je hele omgeving: The Smart Building.

Technologie in functie van facility management, comfort en productiviteit

Tot voor kort werden ‘Smart Buildings’ voornamelijk gezien als omgevingen die kosteneffectiever en energievriendelijker wilden zijn. Zo proberen veel bedrijven hun ecologische voetafdruk te verminderen. Daar komt nu nóg een extra dimensie bij: een slimme en sociale dimensie.

Via sensoren kan je makkelijk factoren zoals luchtkwaliteit en bezettingsgraad van ruimtes meten. Zo kan je heel nauwgezet kijken waar je kan optimaliseren. Je stuurt HVAC makkelijk automatisch aan in functie van bezetting van medewerkers, maar ook bezoekers. Waarom zou je stoken of verlichten als niemand aanwezig is? Werkplek vrij en een bezoeker die er aankomt voor een vergadering? Stuur hem of haar een notification dat hij of zij daar nog even kan voorbereiden en boek automatisch de meest geschikte vergaderruimte. 2 vliegen in één klap. Ondertussen stuurt je verwarmingsketel automatisch een berichtje naar het onderhoudspersoneel dat de ketel aan een reinigingsbeurt toe is.

Het is maar één voorbeeld van wat technologie van vandaag kan en hoe jij er slim kan mee omgaan. Het bespaart je heel wat zorgen, tijd en centen.

Hoe begin je er aan? Breng sleutelfiguren samen

Breng de sleutelfiguren in het opzetten van een Smart Building bij elkaar:

  • De Facility Manager kan focussen op rentabiliteit
  • De IT-manager zal vooral oog hebben voor de technische haalbaarheid
  • De HR-manager kan het geheel bekijken vanuit algeheel welzijn en productiviteit van je personeel

In functie van wat je wil bereiken, zet je samen een visie en plan op.  Zet steeds duidelijk je doelstellingen voorop. Kijk hoe je technologie in volgende fases kan implementeren als facilitator, in functie van die doelstellingen. Kijk waar je welke focus wil leggen en laat je bijstaan door onze digital experts. In ons Experience Center kan je zien hoe een Smart Building werkt. Onze experts helpen je verder in het uitbouwen van je plan met de juiste tools.

Waarom en hoe 5G onze wereld zal veranderen

Wie 5G zegt, denkt aan supersonische Internetverbinding. Maar het biedt veel meer dan dat en zal een sterke impact hebben op verschillende sectoren en industrieën. Slimme technologie komt volledig ten dienste staan van de mens en maatschappij, onderzoek en innovatie.

Wat is 5G?

5G is draadloze breedband die de vijfde generatie mobiele cellulaire netwerken vertegenwoordigt en snelheden belooft die 100 tot 200 keer sneller zijn dan de huidige 4G cellulaire netwerken. Maar 5G is veel meer dan alleen maar sneller internet. 5G brengt ons aan de poort van een andere evolutionaire periode in de wereld van de draadloze infrastructuur.

5G zal ons enorm kwalitatief en efficiënt verbinden. Complexe (maatschappelijke) uitdagingen zullen makkelijker aan te pakken zijn. Vergaderruimtes zullen intelligent worden, kantoorautomatisering en tal van toepassingen van Artificiële Intelligentie en Augmented Reality zullen niet alleen de norm worden, ze zullen ook als vanzelfsprekend beschouwd worden. Het zal mogelijk worden via zelfsturende drones pakjes aan huis te leveren.

Wat is het voordeel t.o.v. 4G?

Alles begint bij de snelheid van de internetverbinding. Bij elke upgrade van het draadloos netwerk, kwamen nieuwe toepassingen. Met 1G konden we bellen. 2G maakte het mogelijk sms’en naar elkaar te sturen. 3G zorgde er voor dat we video’s in lage kwaliteit konden kijken. 4G maakt het mogelijk in hoge kwaliteit te streamen en te delen. Dankzij 4G zagen we het succes opkomen van Facetime, Facebook Live en Netflix.

Wat kan 5G bieden?

5G maakt het mogelijk operaties van op afstand uit te voeren (denk maar aan hoe de Microsoft HoloLens hier al zijn intrede deed) Een chirurg van aan de andere kant ter wereld zal in real-time een robotarm kunnen bedienen tijdens een ingreep. Dat vraagt, uiteraard om gigantisch snelle verbindingen.

Smart Cities in interactie met hun inwoners

5G zal met zich ook ‘Smart offices’ en ‘Smart Cities’ meebrengen: hypergeconnecteerde steden vol sensoren en switches die als een soort netwerk zullen optreden, data verzamelen en terugsturen. Denk maar welke impact dit kan hebben op de mobiliteitsproblematiek. In China voert de overheid al een traffic management via Smart Technology: het plaatst overal slimme sensoren en scant alle mogelijke activiteit, inclusief menselijk gedrag. Op basis van al die data, kan het systeem het verkeer aan-en bijsturen.

5G kan heel veel sectoren ten goede komen. Denk maar aan de haven van Antwerpen of Zeebrugge, waar containers en producten van sensoren worden voorzien en alles in real-time kan worden gemonitord en gestuurd.

5G maakt de wereld niet enkel ultra geconnecteerd door toepassingen via IoT (industrie 4.0, smart offices, smart buildings, ….), data-uitwisseling zal gigantisch veel sneller gebeuren.

Hoe omgaan met deze bergen data?

Onnodig nog te vermelden wat voor bergen Big Data ons zullen overspoelen. Echter hoeft dit geen probleem of bedreiging vormen. Microsoft Azure en Power BI (al dan niet gecombineerd met Artificiële Intelligentie) maakt het mogelijk deze kolossale hoeveelheden data te hosten, te verwerken en tot nuttige inzichten brengen. Krachtige, duidelijke en visueel aantrekkelijke dashboard brengen je in één oogopslag duidelijke rapportages die je besluitvorming aanzienlijk zullen versnellen.

Waarom architectuur, design en IT moeten samenwerken (en hoe ze dat kunnen)

Mensen zijn steeds mobieler en vragen hetzelfde van hun omgeving. Architectuur, design, kantoorinrichting, flexdesks enzovoort moeten naadloos integreren en mee vorm geven aan die bijkomende gewenste ‘experience’. De som van al deze verschillende uitdagingen en oplossingen zorgt voor de ultieme interactieve experience.

Om aan al die stevige eisen tegemoet te komen, heb je een robuust, high-speed en schaalbaar netwerk nodig in een high-end interieur dat modulair en multifunctioneel is. Ruimtes die inspireren en je door de hedendaagse toekomst en technologieën leiden: een non-stop-beleving máár met oog voor rustpunten. Dat alles in een omgeving waar de bezoeker graag vertoeft, en wil blíjven vertoeven.

ConXioN draagt deze visie met zich mee en vertaalt dit in haar Experience Center. ConXioN wil hiermee een voortrekkersrol opnemen.

“Als ICT-bedrijf zetten wij continu in op onderzoek en innovatie. Marketing gaat niet meer over producten, maar over oplossingen en beleving. In de shift naar Customer Experience willen wij voortrekker zijn door beleving door te trekken in alle facetten van ons Experience Center: een all-in-one omgeving waar architectuur, design, ruimte en technologie samenkomen en één taal spreken. Een omgeving die bol staat van interactieve experience” (Chris Debyser, CEO ConXioN)

Het ConXioN Experience Center, Powered by Microsoft, is een primeur in België. Microsoft steunt dit initiatief omdat het Experience Center mee haar visie helpt uitdragen. Een visie op de toekomst en hoe mensen ’empowered’ worden door Slimme Technologie te leren gebruiken en bijkomende beleving creëren in en voor het bedrijf en regio waar ze werken.

Wanneer architectuur, design en slimme technologie één taal spreken

“De architectuur weerspiegelt de eindeloze mogelijkheden van de Cloud, maar ook het ontastbare ervan. Onder meer houten materiaal, aangepaste automatisch gestuurde verlichting en audio, en natuurelementen zorgen voor een rust-en houvastgevoel in deze tijden van super highspeed technologische ontwikkeling. Het minimalistische design zorgt voor gemoedsrust, wat ConXioN ook biedt aan haar klanten door hen te ontzorgen van IT” (Architect Dimitri Lamaire, Skwoon)

Het CEC besteedt heel veel aandacht aan de juiste afstemming van infrastructuur, multifunctionaliteit van de interactieve corners, inkleding en inrichting. Als ervaren innoverende partner in IT zet ConXioN ook in om onder meer nieuwbouwprojecten te voorzien van de juiste digitale pijlers zodat ook daar architectuur, inrichting en uitbouw kunnen inspelen op de snel veranderende en veeleisende gebruiker. ConXioN adviseert al in conceptfase hoe de verschillende partijen (van bouwheer, tot architect, tot elektricien en andere) de nodige technologische voorzieningen tijdig kunnen implementeren, om later hoge kosten en investeringen (denk maar aan verbouwingen) te vermijden.

“De werkomgeving is een strategische tool binnen elke organisatie waar mens, ruimte en technologie naadloos op elkaar zijn afgestemd. Dat zorgt voor een hogere tevredenheid bij wie er werkt of komt werken.” (Dirk Desmet, Buro Modern)

Infrastructuur het kloppend hart, Slimme Technologie het superbrein

ConXioN Experience Center

Hoe creëer je beleving in een omgeving? Hoe inspireer en begeleid je de bezoeker? En hoe spelen alle elementen hierin een rol? Dat was de uitdaging bij de opstart van het CEC.

Doorheen de interactieve corners hoort, ziet en beleeft de bezoeker Slimme Technologie op een transmediale manier waarbij een verhaal van inspiratie en mogelijkheden wordt verteld en de mens wordt ondergedompeld in de eindeloze mogelijkheden van Smart Technologie.

“Door audio, video en slimme software interactief te verweven in de Storytelling van het CEC, creëren we een unieke meerwaarde en hogere impact op de bezoeker. De beleving waarin hij is meegenomen, blijft heel lang hangen.” (Jan De Keyser, Whitemilk en Nicolas Vanden Avenne, Ocular)

ConXioN staat voor onder meer slimme connectiviteit en bijhorende security. Die zorgt ervoor dat de kilometers aan datakabels als de aderen van het gebouw de juiste belevenisstromen op gang brengen. De nieuwste technologieën vinden er hun weg naar het datacenter en server, het kloppend hart van het CEC. De bovenliggende intelligente software en programmatie is dan weer het Superbrein in dit verhaal die alle input continu verwerkt. (Bart Christiaens , Light Repair & Chris Debyser, ConXioN)

The proof of the pudding is in the eating

Natuurlijk kunnen wij je vertellen hoe dit alles tot stand kwam, met dank aan onze partners en een gedeelde visie. Belangrijker is hoe jij dit zal ervaren: van booking online, tot aankomst, inspiratiesessies ter plekke maar ook de impact na je bezoek. De meerwaarde creëren we samen met jou, aan de hand van business use cases die je verder op weg helpen en waarin wij je van a tot z kunnen begeleiden.

Of zoals onze topchef-cateraar het verwoordt:

“Elke dag is een uitdaging en showtime voor ons. Wij tekenen enkel voor het beste en de ultieme wow-beleving. En daar gaan we vér in en blijven we vernieuwen want elke consumptie of bezoek moet blijven verrassen.” (Gilles Joye, Marcus Restaurant & catering)

Het ConXioN Experience Center is voor jou en je bedrijf. Het CEC biedt eindeloze mogelijkheden om je business te transformeren tot een echte Future Proof Smart Digital Business.

A.I. in de praktijk: hoe ver staan we?

In onze vorige blogpost legden we je kort uit hoe Artificiële Intelligentie werkt.

In deze blogpost geven we enkele voorbeelden waar en hoe A.I. al wordt gebruikt. Onze eerste blogpost over A.I. bewees je alvast dat A.I. veel dichterbij is dan je waarschijnlijk dacht.

Waar wordt Artificiële Intelligentie al gebruikt?

Dat A.I. vele toepassingen kent en een grote impact heeft op ons dagelijks leven (zowel privé als professioneel) is een feit. A.I. is heel breed inzetbaar: voor slimmer en snellere automatiseren van uitvoerende taken tot besluitvorming faciliteren op C-level. Het zijn maar 2 voorbeelden hoe Artificiële Intelligentie de mens – en dus ook bedrijven – zal helpen.

Marketing Guru Heather Pemberton Levy stelt dat we tegen 2020 meer conversaties zullen hebben met bots dan met onze partners. Of het werkelijk zo een vaart zal lopen, valt nog te bezien. Niettemin heeft A.I. zijn intrede al gedaan in customer service-omgevingen en call centers.

Primeur in het onderwijs

Heel recent nog werd aangekondigd hoe A.I. gebruikt zal worden in de GO-scholen. Leerkrachten en leerlingen krijgen er hulp via A.I.-toepassingen die het mogelijk zal maken leerstof aan te bieden op maat van elke leerling. Via “microlessen” en bijhorende testen zal de computer kunnen detecteren waarin de leerling goed en minder goed in is. Het programma past zich voortdurend aan en biedt bijkomende ondersteuning waar dat nodig is. Het is de eerste keer dat Artificiële Intelligentie op zo een brede schaal (430 basisscholen en 230 secundaire scholen) wordt ingezet.

Ook toepassingen in bank-en verzekeringssector

Ook in de bank-en verzekeringssector kent A.I. al zijn rol. Door reeksen beeldmateriaal te analyseren, leert het systeem bepaalde claims te aanvaarden of verwerpen. Ook heel wat informatie uit dossiers wordt proactief geanalyseerd om bijvoorbeeld fraudedetectie makkelijker en sneller te kunnen opsporen.

In Deloitte Japan is het dan weer mogelijk via een intelligente chatbot online bibliotheekdatabases te inventariseren en optimaal te structureren, maar ook de gebruiker van het platform via Q&A sneller en gerichter de informatie aan te bieden waarnaar hij op zoek is.

A.I. als assistent voor de overheid

De overheid in China gebruikt dan weer A.I. om via analyses van beelden, Big Data-verwerking en Deep Neural Networking het verkeer beter te kunnen sturen. In de stad Hangzhou wordt bijna álles gemeten: duizenden verkeerslichten, smartphones, maar ook locaties van gas-en waterpijpen. In dat laatste geval kan ET City Brain 2.0 – zo heet het project – bijvoorbeeld notifications sturen van dichtstbijzijnde locaties en hun status (bijvoorbeeld de huidige waterdruk) naar brandweerlui als zij vuur moeten gaan bestrijden. ET City Brain stuurt het volledige Traffic Management door A.I.

Dichter bij huis zien we hoe A.I. in HR kan worden gebruikt. CV’s kunnen automatisch geanalyseerd en verwerkt worden. A.I. kan ook zelf assesments opstellen voor sollicitanten. Het is ook mogelijk een gepaste job met een profiel te matchen via Q&A’s op bijvoorbeeld jobbeurzen. De A.I. robot ‘Edgy’ gaat nog een stap verder en herkent gezicht en sentiment door te werken met speakers, camera’s en microfoons. Hij gaat zo in interactie met (potentiële) werknemers.

Conclusie?

A.I. is ongezien en quasi oneindig bruikbaar en inzetbaar. Het verandert en optimaliseert tal van processen en maakt het de mens een pak makkelijker waardoor hij bijvoorbeeld efficiënter kan gaan werken. A.I. zal de mens heus niet vervangen, maar hem wel bijzonder slim assisteren. Het belangrijkste is de balans te zoeken tussen het beste van de technologie en het beste van de mens, en die op elkaar af te stemmen.

Wil je weten wat A.I. voor jouw business kan betekenen?