Waarom loopt mijn intern project fout?

En dan loopt je verandering mis. Waarom & wat nu?

Leestijd: 5,5 minuten

In mijn blogposts geef ik je meer inzicht in en tips & tricks over hoe je je medewerkers betrekt bij een verandering. En dat kan gaan over elke verandering: van een overstap naar SharePoint of Teams tot de wegenwerken die gepland staan in de straat van jouw bedrijf. Dit principe noemen we ‘Change Management’, en ik vertel je er meer over aan de hand van vragen die je je misschien al eens gesteld hebt én voorbeelden uit de praktijk. Je kan starten bij de kennismaking met Change Management en de eerste praktische blog over Change Management, of duik gerust meteen in de blog hieronder. Ik hoop er alvast voor te zorgen dat mijn passie jouw verandering een boost geeft.

Het is je misschien ook al overkomen: je wil een verandering binnen je organisatie doorvoeren maar ze gaat uiteindelijk compleet de mist in. Of je voelt dat het de verkeerde richting uitgaat maar weet niet goed hoe je het tij nog kunt keren.

Daarom is de vraag van vandaag:

Waarom loopt het fout met je project?

We starten opnieuw met een praktijkvoorbeeld. Zo merkte een medewerker dat zijn intern project (een overstap van de fileserver naar SharePoint) niet het beoogde resultaat opleverde. De medewerkers blijken de oplossing die hij voorstelde namelijk nooit te gebruiken.

En dan is de vraag: wat is hier aan de hand?

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

3 redenen waarom je project verkeerd loopt en wat je eraan kan doen

De organisatie waarvoor deze oplossing ontwikkeld werd is niet erg groot en werkt al sinds zijn ontstaan op dezelfde manier. Geloof me: mensen zijn gewoontedieren en het is niet altijd makkelijk om een medewerker te overtuigen zijn/haar vertrouwde manier van werken te veranderen. Daarom is het belangrijk dat je de medewerkers mee hebt in je verhaal, zodat je project wél kans heeft op slagen.

Ik merk doorgaans 3 redenen op voor het foutlopen van je project. Die merk ik zowel in ons praktijkvoorbeeld, als in het algemeen. Ik leg ze je met plezier uit, zodat je ze kan herkennen en aanpakken:

Reden 1: de partij met het meeste invloed is niet overtuigd

Hoe klein je organisatie ook is, je moet de eindverantwoordelijke mee hebben. Als deze het nut van je verandering niet inziet, kan je ook geen aanspraak maken op zijn/haar invloed. Of, erger nog, kan die zich zelfs tegen je keren. Het wordt bijvoorbeeld moeilijk om die extra kamer bij je thuis tot mancave om te bouwen als je partner er een bureauruimte van wil maken. Als je deze verandering toch doorvoert, spreekt het voor zich dat je geen fans gemaakt zal hebben.

In ons voorbeeld stelt de zaakvoerder zelf de migratie van de fileserver naar SharePoint constant uit. Hiermee laat deze ook blijken dat hij die verandering eigenlijk niet zo belangrijk vindt. Ook de rest van de organisatie staat dan niet meteen te springen om verdere stappen te zetten.

Zorg er dus voor dat je zaakvoerder of projectleider begrijpt waarom de verandering nodig is en vraag hem/haar dit ook uit te dragen naar de rest van de organisatie. Dit kan op verschillende manieren maar een kick-off meeting, interne communicatie via mail of een filmpje op het intranet is al een heel goede start! Tips over wat en hoe je best communiceert bij de start van een intern project vind je in onze vorige blogpost.

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Reden 2: het doel is niet duidelijk omschreven

Eindgebruikers vragen zich vooral af wat de investering van hun tijd in de verandering zal opbrengen (‘what’s in it for me?’). Als je doel niet in klare en duidelijke taal is omschreven, loop je het risico dat er in de loop van je project bepaalde – misschien zelfs onjuiste – verwachtingen zijn gecreëerd en je deze verwachtingen niet kan inlossen.

In het project van het praktijkvoorbeeld is het voor de eindgebruikers niet duidelijk waarom ze SharePoint zouden moeten gebruiken in plaats van de oude fileserver. Dit blijkt een reden te zijn waarom men toch teruggrijpt naar de oude manier van werken. Zo’n nieuwe situatie moet goed besproken worden met alle partijen.

Reden 3: de medewerker ziet geen voordeel

Dit is een heel belangrijke – misschien wel de belangrijkste – reden die tot weerstand kan leiden. “Ik werk al 10 jaar op deze manier, waarom zou ik mijn manier van werken nu plots moeten veranderen?” De medewerker ziet, met andere woorden, niet in waarom een nieuwe manier van werken een verbetering kan zijn.

Laat dan ook de voordelen van je oplossing zien en betrek de medewerkers. Zorg ervoor dat de nadelen van de oude manier van werken niet in de nieuwe oplossing terug te vinden zijn, maar behoud zeker de voordelen van de oude manier van werken! In ons praktijkvoorbeeld kan bijvoorbeeld verteld worden dat de nieuwe manier van werken, SharePoint, ervoor zorgt dat de werknemers vanaf nu overal toegang hebben tot hun documenten en niet meer speciaal naar kantoor moeten komen om een document te raadplegen. Aan de andere kant blijft hun oude en vertrouwde mappenstructuur, waar niets mis mee is, behouden.

Kortom: zorg ervoor dat het duidelijk is welk voordeel de medewerker heeft bij de nieuwe manier van werken.

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Eigenlijk kan je één eenvoudige basisformule gebruiken:

DOEN = WILLEN x KUNNEN

Is één van deze factoren 0, dan gebeurt er niets! Je medewerker moet willen meewerken aan de verandering én hij moet kunnen!

Hoe lukt het jou om deze twee factoren positief in te vullen?

  • Wil creëer je door ervoor te zorgen dat je medewerker beseft dat er iets moet veranderen. Ook goesting om mee te werken aan deze verandering is een belangrijk onderdeel van deze eerste factor. Hiervoor is het belangrijk dat je medewerker duidelijk weet waarom de verandering er komt en wat de voordelen ervan zullen zijn voor zijn dagelijks werk.
  • Kunnen daarentegen draait om kennis en vaardigheid. Je medewerker moet de juiste kennis en tools in huis hebben om op die nieuwe manier aan de slag te gaan.

Willen vullen je eerst in, want het heeft uiteraard geen enkele zin om iemand op te leiden als hij/zij het nut van de verandering niet inziet of er helemaal geen zin in heeft. Denk terug aan de lessen Frans waar je vroeger met grote tegenzin zat. Heb je veel van die lessen opgestoken? Waarschijnlijk niet. Maar eens je wist waarom die lessen zo belangrijk waren, namelijk om later in je job te gebruiken én om vlot te communiceren tijdens de schooluitstap  naar Parijs – zal je wil om bij te leren al een pak groter geweest zijn.

Conclusie

Hoe laat je een project dan wél slagen? Hoe keer je het tij als je voelt dat het fout loopt? Zoals gewoonlijk draait het om communiceren!

  • Leg je project, de reden ervoor en de voordelen ervan uit aan de partij met het meeste invloed. Als zij de meerwaarde ervan inzien, zullen zij dat ook afstralen op hun team. Vraag hen dat gerust ook expliciet.
  • Communiceer klaar en duidelijk over het doel van de verandering: waarom komt er een nieuwe manier van werken?
  • Vul dat doel aan met de voordelen van de verandering: hoe zal de verandering de dagdagelijkse werking van de medewerkers verbeteren? Welke nadelen van de oude manier van werken zullen ze achter zich kunnen laten?

Ik besef het maar al te goed: veranderen is geen eenvoudige taak. Met deze blog hoop ik je hier toch steeds wat tips te kunnen meegeven. Mijn collega’s en ik staan in elk geval klaar om je met raad en daad bij te staan bij iedere verandering! Wil je graag meer bijleren over hoe je veranderingen in je organisatie kan aanpakken? Onze business consultants geven je een goeie basis én praktijkvoorbeelden in onze gratis sessie op 19 oktober.

Christine in haar eigen woorden

Ik ben Christine Gielen, dit jaar een halve eeuw oud en 30 jaar geleden begonnen aan mijn professionele carrière. Ik heb heel wat verschillende watertjes doorzwommen en daardoor heel veel ervaring op mogen doen. Nu ben ik een radertje in de goed geoliede machine van Business Consultants binnen ConXioN.  

Als Business Consultant is het onze missie om klanten te helpen groeien met (een combinatie van) verschillende diensten, tools en oplossingen. Elk van ons heeft zijn eigen specialisatie en de mijne is Change Management. Wat dit precies inhoudt, ontdek je in mijn blogposts. 

Wil je graag dat ik in een volgende blogpost antwoord geef op jouw vraag over Change Management? Je vragen, suggesties en bemerkingen zijn van harte welkom!

Christiene Gielen Business Consultant ConXioN

Hoe communiceer ik bij een intern project?

Slapende honden? Maak ze wakker!

Leestijd: 4 minuten

In mijn blogposts geef ik je meer inzicht in en tips & tricks over hoe je je medewerkers betrekt bij een verandering. En dat kan gaan over elke verandering: van een overstap naar SharePoint of Teams tot de wegenwerken die gepland staan in de straat van jouw bedrijf. Dit principe noemen we ‘Change Management’, en ik vertel je er meer over aan de hand van vragen die je je misschien al eens gesteld hebt én voorbeelden uit de praktijk. Je kan starten bij de kennismaking met Change Management en de eerste praktische blog over Change Management, of duik gerust meteen in de blog hieronder. Ik hoop er alvast voor te zorgen dat mijn passie jouw verandering een boost geeft.

Zoals altijd start ik met een vraag en deze keer is dat: communiceren tijdens een intern project, hoe doe ik dat nu?

3 tips voor geslaagde communicatie

TIP 1: Schud slapende honden zo snel mogelijk wakker!

Ik heb ondertussen al vaak herhaald dat communiceren prioriteit numero uno is tijdens een project. Maar hoe, en uiteraard ook wat, communiceer je?

Een project heeft nog te vaak een broertje dood aan communicatie. Want waarom zou je een verandering die op til is communiceren en je medewerkers ongerust maken, terwijl je zelf nog niet goed weet waar je naartoe wil?

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Ik neem je opnieuw mee naar een voorbeeld uit de praktijk. Tijdens een intakegesprek voor een nieuw project zei een manager me: “Communicatie? Nu al? Nee, dat gaan we niet doen, dat is slapende honden wakker maken!” Toch is het geen slecht idee: slapende honden worden best zo vroeg mogelijk wakker gemaakt wanneer je van start gaat met een nieuw project. De manager keek even vreemd op bij mijn reactie maar ik mocht toch verdere uitleg geven.

Als je wacht met vertellen waarmee je bezig bent tot een groot deel van je project beslist en gepland is, loop je de kans om met een morrend publiek achter te blijven (en geloof mij maar: die kans is groter dan je denkt). Vanaf je eerste meeting voor je nieuw project schiet de geruchtenmolen in gang en die is niet altijd positief, want je medewerkers weten niet wat hen te wachten staat. Gevolg: je project start al met een negatief gevoel en de kans dat de moraal van je medewerkers daalt is meer dan reëel.

“Bewijs me dat maar”, zei de manager. Challenge accepted! Samen met onze marketingafdeling gingen we aan de slag. Tijdens de brainstorm kwamen de zotste ideeën boven en uiteindelijk resulteerde dit in een passend communicatietraject voor onze klant, die de medewerkers op gepaste wijze informeerde over het project. Lees zeker verder om te ontdekken hoe die campagne eruit zag.

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

TIP 2: Hoe pak je je communicatie nu aan?

Eerst is het belangrijk om goed te weten wie het doelpubliek is: aan wie moet je duidelijk maken welke verandering eraan komt en waarom?

Wees daarom altijd duidelijk en gebruik begrijpelijke taal. Het heeft geen zin om technische details te verkondigen als je eindgebruiker hieraan geen boodschap heeft. Pas dus je communicatie aan naargelang je publiek. Is je uitleg bedoeld voor IT, dan mag het wat technischer. Moet je je verhaal vertellen aan de eindgebruiker, zorg er dan voor dat het voor hen duidelijk is.

De eerste communicatie zorgt voor stabiliteit. Het is belangrijk dat iemand uit het managementteam – en in ons voorbeeld was dat de CEO – een duidelijke visie overbrengt. Waar is hij of zij trots op? En waar willen ze met deze verandering naartoe? Starten doen we dan ook met het opbouwen van heldere context. Waarom nu veranderen? Wat gebeurt er als we niet veranderen?

Het is belangrijk om een klaar en duidelijk inzicht op de uitdagingen en problemen te geven. Op deze manier wordt het voor je medewerker ook duidelijk waarom deze oplossing gekozen werd.

In ons verhaal lieten we de CEO dit vertellen in een filmpje. Dit filmpje werd met heel wat bombarie ingepland in de agenda’s van de medewerkers. Om uit te nodigen om ernaar te kijken, stuurden we via de post een pakketje op met daarin een hapje en een drankje. Het is belangrijk om inventief te zijn, ook tijdens coronatijden.

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Communiceren stopt uiteraard niet bij vertellen waarom je wil veranderen, dus zorgden we ook voor een duidelijke en constructieve communicatie op de SharePointpagina van de organisatie. Twee vliegen in één klap: de medewerkers leerden SharePoint kennen én we hadden een handige, centrale en overzichtelijke plek om alle nieuws rond de verandering mee te delen. In niet-coronatijden hadden we gebruik kunnen maken van affiches in bijvoorbeeld de toiletten om een nieuwe stap aan te kondigen. Maar dat had nu niet veel effect gehad.

Op deze SharePointpagina kan de medewerker zelf vragen stellen aan de champions of de ambassadeurs van het project. Na elke nieuwe stap organiseerden we een feedbackmoment. Zo’n eerste feedbackmoment kan een online quiz zijn, waarbij de winnaar ook effectief een prijs ontvangt! Een andere optie is een online Microsoft Form waarin je collega’s snel en handig hun mening kunnen geven.

TIP 3: What’s in it for me?

Communiceren doe je ook en vooral om je medewerkers duidelijk te maken welk voordeel deze verandering voor hen zal hebben. Dit doet de CEO uit ons voorbeeld al in zijn allereerste communicatie. Zo schept hij meteen duidelijkheid. De voordelen worden extra in de verf gezet en regelmatig herhaald.

Dankzij deze duidelijkheid vermijd je al een groot deel van eventuele weerstand tegen de verandering. Dit is ook zo in ons voorbeeld: het filmpje creëerde een buzz, een positieve sfeer rond de nakende verandering. De CEO werd zelfs gefeliciteerd met zijn acteertalent. Het is een fijne manier om op deze manier met je project van start te gaan, in plaats van met onzekerheid en geruchten, zoals het geval zou zijn wanneer je niet communiceert.

Dankzij deze grondige communicatie is dit project een groot succes geworden. De mooiste bijkomstigheid: mensen van verschillende afdelingen leerden elkaar kennen, want er werd ook écht over gesproken op de werkvloer.

Conclusie:

We praten allemaal graag over wat ons bezighoudt, en ook bij projecten is communicatie belangrijk. Zorg er daarom voor dat je medewerkers die mogelijkheid ook krijgen. De CEO in ons voorbeeld deed na het filmpje zelfs een rondje op de afdelingen om te luisteren naar de reacties op de aankondiging. Misschien waren die niet allemaal positief (en dat is ook helemaal niet nodig), maar je medewerker ontdekt op deze manier wél dat er ook naar hem/haar geluisterd wordt en jij kan die waardevolle feedback meenemen in je volgende communicatie en in het project.

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

3 takeaways

  • Begin zo vroeg mogelijk met communiceren over het wat en waarom van het nieuwe project. Maak je communicatie persoonlijk en wees gerust creatief.
  • Zorg voor betrokkenheid door je boodschap af te stemmen op je doelpubliek en het gesprek te openen.
  • Zet de voordelen van de verandering (herhaaldelijk) in de verf.

Wil je graag meer bijleren over Change Management? Onze business consultants geven je een goeie basis én enkele praktijkvoorbeelden in onze gratis sessie op 19 oktober.

Christine in haar eigen woorden

Ik ben Christine Gielen, dit jaar een halve eeuw oud en 30 jaar geleden begonnen aan mijn professionele carrière. Ik heb heel wat verschillende watertjes doorzwommen en daardoor heel veel ervaring op mogen doen. Nu ben ik een radertje in de goed geoliede machine van Business Consultants binnen ConXioN.  

Als Business Consultant is het onze missie om klanten te helpen groeien met (een combinatie van) verschillende diensten, tools en oplossingen. Elk van ons heeft zijn eigen specialisatie en de mijne is Change Management. Wat dit precies inhoudt, ontdek je in mijn blogposts. 

Wil je graag dat ik in een volgende blogpost antwoord geef op jouw vraag over Change Management? Je vragen, suggesties en bemerkingen zijn van harte welkom!

Christiene Gielen Business Consultant ConXioN

Carrièreswitchen tijdens de coronacrisis

Dennis Verfaillie

De opstart van Business Consultant Dennis

Leestijd: 2 minuten

We hoeven het je waarschijnlijk niet te vertellen: het voorbije jaar was uitdagend voor werkgevers en werknemers. Maar ondanks alle onzekerheden bleef ConXioN in volle groei en vormde het met plezier een vangnet voor wie de sprong naar een nieuwe job in een nieuw bedrijf durfde te wagen. Zo hielpen we onder andere een nieuwe collega opstarten die op dat moment in quarantaine zat, en startten we het ‘goestingproject’ op om er zeker van te zijn dat alle collega’s op de juiste plaats zitten.

Onze nieuwe collega Dennis Verfaillie waagde die sprong en veranderde na 5 jaar van een job als System Engineer bij een andere grote IT-speler naar een job als Business Consultant bij ConXioN. Hoe heeft hij die omschakeling ervaren? We vragen het hem zelf! Lees zeker verder voor het interview met Dennis.

De tekst gaat verder onder de foto.

Dennis Verfaillie

Waarom koos Dennis voor ConXioN?

“In deze sector en dit klassement zijn er maar een aantal bedrijven. Met een achtergrond in Toegepaste Informatica hield ik ze dan ook wel een beetje in de gaten. Al vrij vroeg sprong ConXioN eruit tussen de andere bedrijven omdat alles in het werk gesteld werd om de sollicitatiegesprekken toch fysiek te laten doorgaan, en mij feeling te laten krijgen met de kantoren en het team. Bij andere bedrijven had ik soms wel een 5-tal remote gesprekken, maar via Teams kan je de persoon niet écht leren kennen. Ondanks dat ik bij andere bedrijven wel connecties had, gaf dit toch de doorslag om voor ConXioN te kiezen.“

“Daarnaast viel het mij op dat er bij ConXioN echt gefocust wordt op de persoon, niet louter op het CV, diploma of de jobervaring. Tijdens mijn eerste gesprek – met mijn huidige teamlead en een directe collega – voelde ik heel sterk dat er gekeken werd of er een klik was. Voor mij was dat een grote geruststelling: doordat ik al wat mensen fysiek had gezien, zou ik al wat collega’s kennen bij mijn start, en had ik het vertrouwen dat dit een firma en mensen waren waarmee ik verder wou gaan, die op dezelfde lijn zaten.”

Hase Seghers

Hoe ging de opstart?

“Heel goed. De eerste dag overliep HR Assistant Hera niet alleen de werking van het bedrijf, maar ook élk gezicht binnen ConXioN. Dat is niet evident, zeker omdat het ondertussen om meer dan 100 werknemers gaat.”

“Daarnaast heeft mijn team zich goed over mij ontfermd. Zo zat mijn teamlead Hase gedurende mijn eerste drie dagen met mij samen. Dat een drukbezette teamlead die tijd vrijmaakt, toont duidelijk hoe begaan ze is. Ik leerde ook mijn team snel kennen, doordat de collega’s meetings inplanden om uit te leggen wie ze zijn en wat ze doen.”

Waarom de overstap van System Engineer naar Business Consultant?

“Van System Engineer naar Business Consultant is een heel grote stap, maar ik heb altijd wel al interesse gehad in Microsoft 365. Bij andere bedrijven merkte ik echter vaak een kwestie van alles of niets: ofwel enkel de ontwikkeling, ofwel enkel het klantenwerk. Bij ConXioN is het een win-winsituatie: niet alleen liggen de applicaties mij, maar Business Consultants komen ook van het begin tot het einde van het project in contact met de klant. We luisteren naar het probleem in hun werking, denken na over de oplossing, voeren die uit én geven eventueel ook nog de opleidingen die nodig zijn om de toepassing efficiënt te gebruiken.”

Wij zijn blij dat gij in ons team zit, Dennis! 👊

Ook ConXioNeer worden?

Twijfel je zelf om de sprong te wagen? Wil je horen of een job bij ConXioN iets voor jou kan zijn? Knoop een vrijblijvend gesprek aan met onze HR Assistant Hera Vanneste!

Het belang van ambassadeurs bij een intern project

team met ambassadeur

Leestijd: 4 minuten

In mijn blogposts geef ik je meer inzicht in en tips & tricks over hoe je je medewerkers betrekt bij een verandering. En dat kan gaan over elke verandering: van een overstap naar SharePoint of Teams tot de wegenwerken die gepland staan in de straat van jouw bedrijf. Dit principe noemen we ‘Change Management’, en ik vertel je er meer over aan de hand van vragen die je je misschien al eens gesteld hebt én voorbeelden uit de praktijk. Je kan starten bij de kennismaking met Change Management en de eerste praktische blog over Change Management, of duik gerust meteen in de blog hieronder. Ik hoop er alvast voor te zorgen dat mijn passie jouw verandering een boost geeft.

Je hoorde vast en zeker al over ambassadeurs en weet hoe belangrijk ze zijn voor het uitdragen van een boodschap. Zo kan je brand ambassadors hebben, die je bedrijf of merk promoten, gewoon omdat ze er fan van zijn. Maar ook binnen je bedrijf kan je ambassadeurs hebben. Binnen Change Management worden die personen ‘Champions’ genoemd. Vraag je je af: “wat is dat nu weer?”. Lees dan zeker verder.

Wat is een Champion en wat kan hij voor mijn project betekenen?

Wat is dat eigenlijk, een Champion? Het is in deze context géén Limburgs voor ‘champignon’! Een Champion is een ambassadeur, een enthousiaste medewerker die jouw project mee trekt en door zijn of haar enthousiasme zelfs de meest negatieve collega’s kan motiveren.

Een Champion is een collega die zich vrijwillig inzet om zich die nieuwe oplossing of verbetering van je proces eigen te maken en de voordelen hiervan uit te dragen. Opgelet, die ‘vrijwillig’ staat niet voor niets in het vet! Een Chinese vrijwilliger zal immers nooit het enthousiasme aan de dag brengen dat je nodig hebt om je project die extra boost te geven.

Een voorbeeld uit de praktijk

Graag een voorbeeld van het belang van Champions? Benieuwd naar het resultaat wanneer zij mee hun schouders onder jouw project zetten? Laat mij je even meenemen naar een nieuw project dat we een tijdje geleden gestart zijn. Tijdens de eerste meeting werd er besloten om met een pilootproject te werken. Er was namelijk een afdeling die in de wandelgangen had opgevangen dat er zou worden overgeschakeld naar een nieuwe manier van documentbeheer. Een groep collega’s was zo enthousiast dat de Champions ons gewoon in de schoot werden geworpen! Dat was een meevaller natuurlijk.

Dit team kreeg een opleiding en werd intens begeleid door mijzelf, maar ook door de projectleiding. Er werd een duidelijke communicatie opgemaakt die de aankondiging van het pilootproject bevatte én de teamleden die dit project zouden trekken werden uitgebreid voorgesteld.

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Business Consultants

Omdat ze zo enthousiast waren, werd ook het projectteam extra gedreven om dit mooi in de verf te zetten. Zo verscheen er een regelmatige update op het intranet en werd er telkens iemand van het pilootteam geïnterviewd. Het werd echt een leuke story om te volgen. Zelfs de minder leuke momentjes werden niet vergeten. Want een verandering verloopt nu eenmaal niet altijd even smooth en ook deze kant moet je delen.

Eens het pilootproject werd afgerond werd er een – jammer genoeg virtueel – feestje gegeven en werden alle deelnemers aan het pilootproject extra in de bloemetjes gezet. Het gevolg? Het volgende team stond al te trappelen om met hun verandering te starten. Zij werden ondersteund door de Champions van het pilootproject en waren daardoor in staat om hun project even succesvol af te ronden. Leuke bijkomstigheid is dat de samenwerking over de afdelingen heen door deze verandering ook verbeterd is, zelfs vanop afstand!

Zo zie je maar wat een enthousiaste medewerker kan betekenen voor jou en je project.

Maar wat doe je nu als die Champions zich niet zomaar aandienen?

Zorg er eerst voor dat je doel helder is. Vertel je verhaal en zorg ervoor dat je medewerkers zich ermee kunnen identificeren. (Tips voor communicatie vind je in onze vorige blogpost.) Laat hen zien waarom het zo waardevol is wanneer tevreden medewerkers vertellen over hun positieve én negatieve ervaringen.

Je kan bijvoorbeeld een bijeenkomst organiseren om ideeën te verzamelen. Geef je medewerkers inspraak, niet enkel bij het begin van je project, maar ook zeker bij het verloop van je project. Je zal al snel merken wie de echte enthousiastelingen zijn.

Je Champions geïdentificeerd? Zorg er nu ook voor dat men die Champions kent in je organisatie. Zo is duidelijk dat zij achter je project staan, en zijn ze heel toegankelijk voor andere collega’s die misschien vragen hebben. Afhankelijk van de soort verandering kan je bijvoorbeeld een toffe T-shirt of een leuke badge ontwerpen waardoor ze herkend kunnen worden. Of voorzie een interview op jullie intranet. Geloof mij gerust, er zijn oneindig veel mogelijkheden die je kan omarmen.

Conclusie: wat is een Champion? Champions zijn medewerkers die er mee voor zorgen dat jouw project een échte winner wordt!

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

team met ambassadeur

3 takeaways:

  • Champions of ambassadeurs dragen bij aan het succes van je project, door met hun enthousiasme andere collega’s warm te maken.
  • Oprecht enthousiasme kan je niet verplichten, maar wel helpen creëren. Duid dus geen Champion aan, maar zorg ervoor dat het belang van je project én van een Champion duidelijk wordt.
  • Zoals steeds is communicatie dus héél belangrijk.

Sta je zelf ook voor een verandering en weet je niet hoe die aan te pakken? Ons Business Consultancyteam helpt je verder!

Christine in haar eigen woorden

Ik ben Christine Gielen, dit jaar een halve eeuw oud en 30 jaar geleden begonnen aan mijn professionele carrière. Ik heb heel wat verschillende watertjes doorzwommen en daardoor heel veel ervaring op mogen doen. Nu ben ik een radertje in de goed geoliede machine van Business Consultants binnen ConXioN.  

Als Business Consultant is het onze missie om klanten te helpen groeien met (een combinatie van) verschillende diensten, tools en oplossingen. Elk van ons heeft zijn eigen specialisatie en de mijne is Change Management. Wat dit precies inhoudt, ontdek je in mijn blogposts. 

Wil je graag dat ik in een volgende blogpost antwoord geef op jouw vraag over Change Management? Je vragen, suggesties en bemerkingen zijn van harte welkom!

Christiene Gielen Business Consultant ConXioN

Een duostage in het ConXioN Experience Center

Tim en Lara in het ConXioN Experience Center

De ervaringen van Tim en Lara

 

Leestijd: 2 minuten

De Microsoft HoloLens, een duostage, werken in het ConXioN Experience Center, bijdragen aan de customer experience, Augmented Reality … Termen die tot de verbeelding spreken? Te mooi om waar te zijn? Niet voor Tim De Gieter en Lara Kockx, twee studenten die een duostage van 3 maanden liepen bij ConXioN. Ze vertellen over hun stageproject en hun ervaringen in deze blog.

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Tim en Lara in het ConXioN Experience Center

Wie is Tim?

Hallo, Ik ben Tim, een student graduaat programmeren aan Howest in Brugge. Het is een tweejarige opleiding waarin je alles leert omtrent object georiënteerd programmeren. Met deze kennis ben ik begonnen aan een fantastische stage hier bij ConXioN, samen met Lara. In ons project wilden we met Augmented Reality werken om zo een soort rondleidingsplatform te bouwen dat makkelijk op te zetten en te gebruiken is. Samen behandelden we alle nodige punten omtrent het ontwikkelen van zo’n project: van marktonderzoeken tot pitchen en programmeren.

Wie is Lara?

Ik ben Lara, een studente handelswetenschappen: management en IT aan Ugent. Tijdens onze stage in het Experience Center kregen Tim en ik de kans om ons volledig uit te leven en een project op poten te zetten dat een meerwaarde kan bieden voor ConXioN of haar partners. Buiten al onze gesprekken over eten waren we dus ook bezig met een supertof project met de HoloLens. We amuseerden ons enorm en leerden elke dag bij!

Wat doen Tim en Lara?

Tim en Lara werkten in tandem aan een Augmented Realityproject met de Microsoft HoloLens. Augmented Reality? Dat is een virtuele laag die bovenop de realiteit ligt, denk bijvoorbeeld aan Pokémon Go. De toepassingen van Augmented Reality zijn eindeloos, en dat hadden ook Tim en Lara goed gespot. Ze kwamen dan ook al snel uit bij een Augmented Realityproject met de HoloLens als stageopdracht. Ze zorgden ervoor dat bezoekers aan het ConXioN Experience Center toegevoegde waarde krijgen tijdens hun bezoek, in de vorm van extra informatie die ze via de HoloLens kunnen bekijken.

Hoe verliep hun samenwerking precies? Met elk hun specialisatie – Tim in programmeren en Lara in het economische aspect – bekeek Lara wat de bedrijfsmeerwaarde kan zijn van Augmented Reality en programmeerde Tim dit vervolgens om het tot leven te laten komen via de HoloLens. Ben je benieuwd naar het stageproject van Tim en Lara? Bekijk dan zeker hun filmpje hieronder.

De tekst gaat verder onder de video.

Hoe kwamen Tim en Lara bij ConXioN terecht?

Tim pikte ConXioN uit de waaier aan bedrijven die ze vanuit Howest mochten benaderen. “Na het lezen van de stageopdracht en het gesprek met ConXioN Experience Center Director Kevin en HR Assistant Hera was ik eigenlijk al verkocht. Het ConXioN Experience Center trok mij helemaal over de streep”, vertelt Tim. Voor Lara was het iets eenvoudiger: “Mijn grootmoeder woont in dezelfde straat als waar het hoofdkantoor van ConXioN zich bevindt”, lacht ze. “Maar los daarvan zag ik ConXioN reeds met interessante vacatures voorbijkomen op het vacatureplatform van Ugent. Nadat ik uit de sociale media van ConXioN kon afleiden dat er een toffe sfeer hing, heb ik contact opgenomen. Ze lieten me toen weten dat er net een nieuwe stage was uitgeschreven en die was mij op het lijf geschreven.”

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Wat vertellen Tim en Lara graag aan toekomstige stagiairs?

“ConXioN is de ideale plaats om veel bij te leren en je tegelijk te amuseren”, vertelt Lara. “Er hangt een hele leuke sfeer en we hebben heel wat afgelachen.”

Op de vraag of we hieruit mogen afleiden dat Tim en Lara ConXioN als stageplek zouden aanraden, antwoorden ze dan ook allebei ‘ja’. Tim legt uit: “Ik heb hier een heel stuk extra kennis opgedaan rond het opstarten van een project. Waar je op school binnen de lijntjes van de opdracht moet kleuren, moet je hier rekening houden met klanten, use cases… En toch krijgen we heel wat vrijheid.” Ook Lara neemt mee dat bij ConXioN veel mogelijk is: “Ik heb vooral geleerd om eerst out-of-the-box te denken, en het achteraf pas bij te stellen naar iets haalbaars. En dat kan, want we krijgen heel veel vertrouwen. Daarnaast worden we echt gezien als deel van het team en voelen ons niet ‘de stagiairs’. Alle collega’s zijn ook heel nieuwsgierig naar en enthousiast over ons project. We kunnen altijd bij hen terecht voor professionele en eerlijke feedback.”

Het mag duidelijk zijn dat Tim en Lara twee toppers met veel energie en goesting zijn. We wensen hen een succesvol afstuderen toe!

ConXioN als stageplek?

Bij ConXioN hebben we heel wat toffe stages in de aanbieding! Benieuwd? Neem een kijkje in het stage-overzicht of sla een vrijblijvend babbeltje met onze recruiter Hera!

Hoe krijg ik mijn medewerkers mee bij verandering?

change management verandering introduceren

Leestijd: 2,5 minuten

In mijn blogposts geef ik je meer inzicht in en tips & tricks over hoe je je medewerkers betrekt bij een verandering. En dat kan gaan over elke verandering: van een overstap naar SharePoint of Teams tot de wegenwerken die gepland staan in de straat van jouw bedrijf. Dit principe noemen we ‘Change Management’, en ik vertel je er meer over aan de hand van vragen die je je misschien al eens gesteld hebt én voorbeelden uit de praktijk. Je kan starten bij de kennismaking met Change Management en de eerste praktische blog over Change Management, of duik gerust meteen in de blog hieronder. Ik hoop er alvast voor te zorgen dat mijn passie jouw verandering een boost geeft.

De vraag van vandaag:

Mijn medewerkers zien het nut niet van de nakende verandering, hoe kan ik hen toch overtuigen?

Weerstand is een heel natuurlijke reactie. Denk maar even terug aan enkele momenten in je persoonlijke leven. Je verandert van werk, en uiteraard wil je dat, maar ergens in je hoofd twijfel je toch. Zal je wel kunnen voldoen aan de verwachtingen? Dat nieuwe team, zal je daar wel in passen? Of je hebt beslist om te verhuizen. Natuurlijk wil je naar dat mooie, nieuwe huis. Maar zal je je draai wel vinden? Zal je je wel thuis voelen in die nieuwe omgeving? Hoe zit dat met de buren?

Zo gaat dat ook in het bedrijfsleven, bijvoorbeeld bij een overstap van een fileserver naar documenten op SharePoint, of de introductie van Teams. Ik kan je nog honderden voorbeelden geven, maar dat is niet de bedoeling want ook vandaag duik ik samen met jullie de praktijk in. Het antwoord op de vraag hoe je je medewerkers kunt overtuigen is simpel:

Praat met hen!

Communicatie en overleg zijn belangrijk doorheen heel je traject. Laat me dit even aantonen aan de hand van een voorbeeld uit de praktijk.

Een tijdje terug hadden we een leuk project dat op poten gezet mocht worden. In het prille begin was het management ervan overtuigd dat het nog veel te vroeg was om de medewerkers te betrekken. Maar vergis je niet, van zodra de eerste meeting rond een verandering plaatsvindt, gonst het al van de geruchten binnen je team. En die geruchten zijn jammer genoeg niet altijd even positief.

Op deze manier start je nieuwe project al met een negatief gevoel bij je medewerkers. Dat wil je vermijden, toch?

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

change management verandering introduceren

Zo ging het ook in ons leuke project. Er was namelijk één collega die niet begreep waarom de verandering er moest komen. Deze collega had heel wat invloed op de andere collega’s en vooraleer we het goed en wel beseften was de groep die ’tegen’ was een heel stuk groter.

Maak dus van jouw beslissing om een bedrijfsproces te wijzigen of een nieuwe tool te implementeren meteen ook het startschot van de communicatie. Want geloof mij maar, je communiceert nooit te weinig of te vroeg. Zorg er ook voor dat je eerste communicatie klaar en duidelijk is. Waarom wil je veranderen en wat zijn de gevolgen als je die verandering niet zou doorvoeren?

Toets je communicatie, voordat je ze de wereld in stuurt, al eens af bij enkele medewerkers. Begrijpen ze waar je naartoe wil? Zij zijn namelijk diegenen die de impact van de verandering zullen voelen. Zij zijn dus ook diegenen die de nodige informatie uit je communicatie moeten kunnen halen.

In ons voorbeeld hebben we de collega in kwestie uitgenodigd in de eerstvolgende meeting. We hebben ons verhaal uit de doeken gedaan en gevraagd naar input. Die bleek van onschatbare waarde te zijn. Ons verhaal bleek, in tegenstelling tot wat wij dachten, niet klaar en duidelijk genoeg te zijn. Onze communicatie werd aangepast en door de CEO zelf via een filmpje op de intranetpagina van SharePoint gezet. Dit had een fantastisch effect. De mensen geloofden er weer in. En onze kritische collega? Die werd een ware ambassadeur voor het hele project.

3 takeaways:

Een verandering binnen je organisatie staat of valt met je werknemers. Als ze het nut er niet van in zien, kan dat een groot effect hebben. Hoe kan je ze toch overtuigen?

  • Communiceer zo vroeg en zo veel mogelijk
  • Zorg ervoor dat je communicatie duidelijk is
  • Toets je communicatie eerst af bij enkele medewerkers

Sta je zelf ook voor een verandering en weet je niet hoe die aan te pakken? Ons Business Consultancyteam helpt je verder!

Christine in haar eigen woorden

Ik ben Christine Gielen, dit jaar een halve eeuw oud en 30 jaar geleden begonnen aan mijn professionele carrière. Ik heb heel wat verschillende watertjes doorzwommen en daardoor heel veel ervaring op mogen doen. Nu ben ik een radertje in de goed geoliede machine van Business Consultants binnen ConXioN.  

Als Business Consultant is het onze missie om klanten te helpen groeien met (een combinatie van) verschillende diensten, tools en oplossingen. Elk van ons heeft zijn eigen specialisatie en de mijne is Change Management. Wat dit precies inhoudt, ontdek je in mijn blogposts. 

Wil je graag dat ik in een volgende blogpost antwoord geef op jouw vraag over Change Management? Je vragen, suggesties en bemerkingen zijn van harte welkom!

Christiene Gielen Business Consultant ConXioN

Meer werkgeluk met het ‘goestingproject’ van ConXioN

Van moetivatie naar goesting

 

Leestijd: 2 minuten

Goan, goesting en groei, dat is ConXioN in een notendop. Maar als ‘goesting’ sinds jaar en dag een van de kernwaarden van ConXioN is, waarom komt er dan een ‘goestingproject’?

Net zoals bij zoveel andere bedrijven bracht het voorbije jaar grote uitdagingen met zich mee. Met de groei bij ConXioN zat het alvast goed: in 2020 groeide ConXioN van 75 naar maar liefst 100 werknemers, om zo de klanten nog beter van dienst te kunnen zijn. Maar het spreekt voor zich dat thuiswerkplicht het moeilijker maakt voor (nieuwe) collega’s om altijd 100% te kunnen goan of elke dag met volle goesting aan de slag te gaan. Daarom besloot ConXioN om in zee te gaan met Impetus Academy, een spinoff van Ugent die gespecialiseerd is in leiderschaps- en organisatieontwikkeling op basis van wetenschappelijk onderzoek.

Het goestingproject

ConXioN trapte recent het interne ‘goestingproject’ af. Zoals de naam het zelf al zegt wordt met dat project gepolst naar hoe het staat met de motivatie van de 100 ConXioNeers na een jaar van enorme groei én bijna non-stop verplicht thuiswerk. Daarbij wordt rekening gehouden met het ABC: de Autonomie, verBondenheid en Competentie van de medewerkers. Met andere woorden: hebben de collega’s het gevoel dat ze zichzelf kunnen en mogen zijn, voelen ze zich verbonden met hun collega’s, leidinggevende en organisatie, en hebben ze het gevoel dat ze doen waar ze goed in zijn én nog kunnen bijleren? Zo kan worden nagegaan waar de ConXioNeers energie van krijgen en of ze op de juiste plek zitten.

Met een virtuele en interactieve kick-off krijgen alle collega’s een duidelijke introductie door Impetus Academy en vervolgens krijgen ze een wetenschappelijke vragenlijst voorgeschoteld. Die polst per afdeling naar hoe de medewerkers het leiderschap ervaren, of ze burn-outsymptomen vertonen, of ze ’s ochtends met veel enthousiasme naar het werk komen … Met andere woorden: er wordt gecheckt of werknemers vooral moetivatie hebben (druk van binnen- of buitenaf, bijvoorbeeld geld verdienen, omdat je anders gestraft wordt of je schuldig voelt) of vooral goesting (persoonlijke waarde of passie, bijvoorbeeld omdat je er plezier uithaalt, of omdat je er energie van krijgt).

De tekst gaat verder onder de foto.

ConXioN Fun

De resultaten van die vragenlijst worden vervolgens besproken in een volgende virtuele bijeenkomst. Daarbij kreeg het team per afdeling de resultaten te zien. (Even een kijkje in interne keuken: bij de ConXioNeers is de goesting alvast veel groter dan de moetivatie! 🥳) Maar daar blijft het niet bij. De teamleads krijgen aparte workshops en e-learnings, die de nodige handvaten moeten bieden om hun groeiend team verder te ondersteunen.

Het doel? Inzicht  krijgen in de state of mind van de ConXioNeers, verbeterpunten formuleren waar nodig en werken aan een motiverende bedrijfscultuur waar motivatie en goesting veel meer aanwezig zijn dan externe druk. Dat vertelt ook onze HR-manager Hanne, die de drijvende kracht is achter het goestingproject: “Het is voor ons heel belangrijk dat onze werknemers zich goed voelen in hun team en takenpakket. En dan gaat het om alle werknemers: niet alleen wie er recent bij kwam, maar ook de collega’s die al langer deel uitmaken van het bedrijf. De recente thuiswerkplicht én de grote groei van 2020 vormen daarbij een uitdaging. Door de motivatie bij onze teams te meten en teamleads te coachen om hun groeiend team op basis van die resultaten te ondersteunen, timmeren we verder aan een motiverende bedrijfscultuur. We willen dus van moetivatie naar nóg meer goesting.”

Partnership met wetenschappelijke insteek

Met Impetus Academy kozen we voor een partner die ConXioN een wetenschappelijk onderbouwde survey en begeleiding kan aanbieden. Deze spin-off van Universiteit Gent is gespecialiseerd in leiderschaps- en organisatieontwikkeling. De meerwaarde? “Met Impetus Academy kozen we voor een partner die onze unieke bedrijfscultuur heel exact kan opmeten. Doordat elke stap op wetenschappelijk onderzoek gebaseerd is, zijn we ook zeker dat de opvolging zijn vruchten zal afwerpen.”

Het persbericht en het volledige persdossier lees je hier na.

En hoe zit het met jouw goesting?

Heb jij goesting voor 10? Of wil je het goestingproject graag vanop de eerste rij meemaken?

Hoe introduceer ik een succesvolle verandering?

Leestijd: 2,5 minuten

Zoals beloofd bij onze kennismaking neem ik je graag mee in de praktijk van Change Management. En dat doen we altijd door vanuit een vraag te starten.

Zoals bijvoorbeeld:

Q: Hoe houden we rekening met de mensen achter de processen zodat een verandering slaagt?

Onlangs had ik samen met een collega een verkennend gesprek met een mogelijke nieuwe partner. Deze specifieke organisatie heeft een pittig jaar achter de rug. Niet alleen moest er een volledige nieuwe manier van werken geïntroduceerd worden door het gekende Covid-19-verhaal, de organisatie besliste om in hetzelfde jaar ook nog eens te fusioneren. Ik overdrijf dus niet als ik het pittig noem!

Hier stopt het echter niet, want dit betekent natuurlijk dat niet alleen de mensen uit beide bedrijven, maar ook al hun systemen moeten leren samenwerken. Het moet mogelijk worden dat beide partijen toegang krijgen tot elkaars documenten en dat collega’s gelijktijdig in hetzelfde document kunnen werken. Kortom, die twee partijen moeten uitgroeien tot één vlotjes draaiend geheel.

Iedereen zal begrijpen dat dat geen sinecure is in deze tijden. Hoe breng je mensen samen zonder dat ze elkaar in levenden lijve ontmoeten? Hoe zorg je ervoor dat twee organisaties elkaars manier van werken leren kennen, overleggen en samen tot de beste werkwijze komen?

Een ideaal project om Change Management als leidraad te nemen. Want is dit wel een goed idee? Zo snel na de fusie én na een pittig jaar op de proppen te komen met nóg een verandering om u tegen te zeggen? Vandaar dat het zo belangrijk is om in de eerste plaats te luisteren naar je mensen. Zien zij die hele verandering op dit moment wel zitten?

A: Creëer bewustzijn bij je medewerkers

Omdat het erg belangrijk is dat je van bij het prille begin je werknemers bij de verandering betrekt, stelden we voor om te beginnen met een enquête. Deze vragenlijst peilt naar heel wat onderwerpen, zoals IT-kennis, opleiding, de huidige situatie op vlak van centrale bedrijfsprocessen zoals communicatie en documentbeheer … Aan de hand van de resultaten van de enquête bepalen we samen met de klant een roadmap: we leren eruit welke uitdagingen we best als eerste aanpakken en eventueel automatiseren. En de vragenlijst biedt ons ook een antwoord op de vraag van vandaag, namelijk: is het wel een goed idee om nu alweer een grote verandering door te voeren?

Wat deze enquête vooral doet is een van de pilaren van het Change Management-principe: ze creëert ‘bewustzijn‘, ze zorgt ervoor dat medewerkers beseffen dat er nood is aan verandering.

Als je het goed aanpakt, dan kijken je medewerkers samen met jou uit naar een verandering. De verzuchting “dat loopt hier nu echt fout” kan dan een “er wordt naar ons geluisterd, we weten dat het beter wordt, we werken er samen aan en tegen de zomer zal het er ook effectief anders uitzien!” worden.

Zo’n enquête is natuurlijk maar een van de vele mogelijkheden om het bewustzijn aan te wakkeren. Een andere, zeer belangrijke, optie is communicatie. Verzwijg je verandering niet, je zal er enkel ongerustheid mee teweegbrengen in de wandelgangen. Ik hoorde onlangs van een collega van een ander bedrijf dat er – door het gebrek aan duidelijke communicatie – zelfs een staking op poten werd gezet. Dit wil je vermijden, geloof mij maar.

Zorg dus voor regelmatige, maar ook en vooral duidelijke communicatie. Elke medewerker van je organisatie moet begrijpen waarom verandering nodig is. En die waarom brengt ons naadloos bij de volgende stap, een stap die ik graag met je bespreek in een volgende blog. Iets om naar uit te kijken, toch?

Zit je zelf ook met een verandering en weet je niet hoe die aan te pakken? Ons Business Consultancy team helpt je graag verder. Neem gerust contact op.

Christine in haar eigen woorden

Ik ben Christine Gielen, dit jaar een halve eeuw oud en 30 jaar geleden begonnen aan mijn professionele carrière. Ik heb heel wat verschillende watertjes doorzwommen en daardoor heel veel ervaring op mogen doen. Nu ben ik een radertje in de goed geoliede machine van Business Consultants binnen ConXioN.  

Als Business Consultant is het onze missie om klanten te helpen groeien met (een combinatie van) verschillende diensten, tools en oplossingen. Elk van ons heeft zijn eigen specialisatie en de mijne is Change Management. Wat dit precies inhoudt, ontdek je in mijn blogposts. 

Wil je graag dat ik in een volgende blogpost antwoord geef op jouw vraag over Change Management? Je vragen, suggesties en bemerkingen zijn van harte welkom!

Christiene Gielen Business Consultant ConXioN

Change Management: een introductie

change-word-scrabble

Door onze Business Consultant & Change Management expert Christine

Leestijd: 1,5 minuten

Mag ik me even voorstellen? Christine met de C van Change Management, aangenaam.

Ach, zal je misschien wel denken, alweer zo’n blog over Change Management. Wat kan zij mij nu nog leren? Of misschien heb je er net nog nooit over gehoord, en lijkt het voor jou een ‘ver-van-mijn-bed-show’.

Wel… Ik neem je mee naar de praktijk. Hoe passen wij in België elke dag dit toch eerder Amerikaanse principe toe? Want het framework mag dan wel uit de Verenigde Staten komen, we kunnen er écht veel mee bereiken, ook in België. Wat dacht je van zes keer meer kans om je projectdoelstellingen te behalen, of van twee keer meer kans om je project af te ronden binnen of zelfs onder het vooropgestelde budget?

Maar wat is dat nu precies, Change Management?

It’s all about the people! Change Management vertrekt bij je medewerkers en meer precies bij de vraag: hoe staan zij tegenover de verandering? Als je je medewerkers niet mee krijgt, mag je nog zoveel willen veranderen maar… het zal niet werken.

Change Management heeft uiteindelijk maar één doel: de kans op slagen vergroten en ervoor zorgen dat je project of initiatief het resultaat behaalt dat jij voor ogen hebt. Zonder Change Management kost je project méér geld. De kans dat de productiviteit van je medewerkers daalt is reëel. Ook wil je te allen tijde vermijden dat leveranciers en zeker klanten negatieve gevolgen ervaren van je verandering. En zo zijn er nog wel meer risico’s wanneer je je verandering zonder Change Management erdoor wil duwen.

Change Management moet een onderdeeltje worden van je project. Eigenlijk hoef je je zelfs niet bewust te zijn van dat Change Management. Zie het als een hulpmiddel om je project tot een goed einde te brengen samen met je medewerkers, die dankzij deze insteek enthousiast zijn of worden over de verandering en meehelpen om deze succesvol uit te voeren.

Maar laat mij je niet te veel met de theorie om de oren slaan, ik neem je graag mee in onze dagelijkse ervaringen! Maak ik je nieuwsgierig? Klik dan zeker door naar mijn volgende blogpost over hoe wij Change Management concreet in de praktijk brengen!

Zit je zelf ook met een verandering en weet je niet hoe die aan te pakken? Ons Business Consultancy team helpt je graag verder. Neem gerust contact op.

Christine in haar eigen woorden

Ik ben Christine Gielen, dit jaar een halve eeuw oud en 30 jaar geleden begonnen aan mijn professionele carrière. Ik heb heel wat verschillende watertjes doorzwommen en daardoor heel veel ervaring op mogen doen. Nu ben ik een radertje in de goed geoliede machine van Business Consultants binnen ConXioN.  

Als Business Consultant is het onze missie om klanten te helpen groeien met (een combinatie van) verschillende diensten, tools en oplossingen. Elk van ons heeft zijn eigen specialisatie en de mijne is Change Management. Wat dit precies inhoudt, ontdek je in mijn blogposts. 

Wil je graag dat ik in een volgende blogpost antwoord geef op jouw vraag over Change Management? Je vragen, suggesties en bemerkingen zijn van harte welkom!

Christiene Gielen Business Consultant ConXioN