Extended Service Hours
ConXioN staat met de Extended Service Hours, zelfs buiten kantooruren voor je klaar om je volledig te ontzorgen op vlak van IT. Als lid van onze ConXioN community kan je genieten van tal van voordelen.
Full Service
Incident Management
Bij onze engineers, die allemaal een brede algemene kennis én specialisatie in een of meerdere domeinen hebben, kan je steeds terecht met al jouw technische vragen. Indien nodig zullen zij, na een eerste analyse, verdere acties afstemmen én opvolgen.
De ConXioN Service Engineers beschikken over de vereiste knowhow en procedures om alle gemelde aanvragen snel en correct aan te pakken.
Praktische informatie
Extended Service Hours
- Op werkdagen tussen 6.00 u en 8.00 u (vóór kantooruren) en tussen 18.00 u en 22.00 u (na kantooruren),
- Op zaterdag, zondag en officiële feestdagen* tussen 8.00 u en 20.00 u.
De Extended Service Hours is een extra toevoeging aan de Managed Services. Hierdoor zal je eerst de Managed Services moeten hebben, vooraleer je van de Extended Service Hours kan genieten.
een boost voor jouw bedrijf
Jouw voordelen
Bedrijfscontinuïteit
Wij staan voor je klaar, om cruciale IT-problemen aan te pakken en op te lossen. Tijdens onze extended service hours ben je verzekerd van continue ondersteuning, zodat jouw bedrijfsprocessen onverstoord blijven verlopen. Je hoeft je geen zorgen meer te maken op kritieke momenten. Wij nemen de verantwoordelijkheid en zorgen ervoor dat je met een gerust hart kunt vertrouwen op onze expertise.
Prioritaire Aanpak
Je krijgt een exclusief en prioritair
supportnummer, waarmee je directe toegang hebt tot onze gespecialiseerde hulp. Onze experts zijn speciaal getraind om met jouw specifieke noodsituaties om te gaan en zorgen ervoor dat jouw kritieke IT-problemen onmiddellijk aandacht krijgen.
Verschillende expertises
Onze Service Desk Engineers beschikken over uiteenlopende specialisaties en komen ter plaatse indien nodig. Deze brede waaier aan expertise stelt ons in staat om een verscheidenheid aan IT-vraagstukken aan te pakken, van softwareproblemen tot netwerkuitdagingen. Onze deskundigen staan klaar om de benodigde oplossingen te bieden.
blijf op de hoogte
Meer lezen over Services?
Waarschuwing: Critical remote code execution vulnerability in FortiOS (FortiGate)
Fortinet kondigde twee kwetsbaarheden in hun firmware aan waarbij dringende actie vereist is. Ontdek hoe je dit kan aanpakken.
Mogelijkse vertraging op inkomende mails
Wij melden vertragingen in het verwerken van inkomend mailverkeer. Cisco heeft problemen gemeld tijdens systeemonderhoud, maar bevestigt dat deze zijn opgelost. Desondanks kunnen er nog enige vertragingen optreden bij...
UnboXioN: Telco Explained
Rani legt uit hoe je IT en Telco beter met elkaar kan laten samenwerken, hoe je ontzorgd kan worden én hoe ConXioN je daarbij kan helpen.
Benieuwd naar wat ConXioN voor jouw organisatie kan betekenen?
Meedenken met jouw business is onze core. We adviseren, implementeren en ontzorgen op vlak van IT. Samen bouwen we aan je technologische voorsprong in de markt.
