Microsoft AI Tour: van AI experiment naar AI Impact
Stel je dit voor: een zaal vol professionals uit negen verschillende landen – van Finse ingenieurs tot Portugese zorginnovatoren – allemaal met dezelfde brandende vraag: “Hoe maken we AI werkend, mensgericht en duurzaam?”
De Microsoft AI Tour bracht meer dan 16.000 mensen bijeen, niet om over toekomstvisies te praten, maar over wat nú mogelijk is. En ConXioN was erbij, als toonaangevende partner in Vlaanderen. Het beeld werd snel duidelijk: AI is niet langer een technologische speeltuin voor IT-teams. Het is een strategische hefboom voor leiders die hun organisatie willen klaarstomen voor een nieuw tijdperk van werk, dienstverlening en innovatie.
Stappenplan (3):
Stap 1: Laat je inspireren door de kracht van AI
AI transformeert niet alleen technologie, maar ook mensen. Tijdens de AI Tour werd keer op keer benadrukt hoe AI het werk menselijker maakt, niet killer. Medewerkers die dankzij Copilot 34 minuten per dag terugwinnen. Teams die sneller beslissingen nemen. Leiders die durven experimenteren.
Jouw business case voor AI? Organisaties zien gemiddeld een ROI van $3,70 voor elke $1 investering in generatieve AI (bron: Microsoft)
Maar hier schuilt een les: rendement ontstaat pas bij duidelijke strategie, leiderschap én vertrouwen in technologie. AI is geen tool; het is een cultuurverandering.
Vier pijlers kwamen steeds terug:
Verrijken van werknemerservaringen.
Vernieuwen van klantbetrokkenheid.
Hervormen van bedrijfsprocessen.
Versnellen van innovatie.
Organisaties zien gemiddeld een ROI van $3,70 voor elke $1 investering in generatieve AI.
Wil je meer weten over de AI Tour in West-Europa? Bekijk hier de AI Tour Recap video:
Stap 2: Van inspiratie naar Implementatie, met focus op werkbare oplossingen
Doorheen de Microsoft AI Tour zagen we het reeds op diverse plekken gebeuren:
- In Brussel draait de stad haar contactcentrum al deels op AI – met 25% minder loketbezoeken en 517.000 inwoners die sneller geholpen worden.
- In Stockholm spaart een werknemer bij Husqvarna dagelijks ruim een halfuur door Copilot slim in te zetten – met als onverwacht resultaat: een flinke stijging in werktevredenheid.
Maar één ding werd ook pijnlijk duidelijk: zonder leiderschap, vertrouwen, skills blijft AI een belofte op papier. We zien het vaak genoeg: bedrijven denken dat het voldoende is een Copilot licentie aan te schaffen – en klaar. Al snel merken ze dat AI-adoptie een gestructureerde bedrijfsaanpak vergt.
Om AI écht werkbaar te maken in jouw organisatie start je best met een grondige analyse van je processen: waar zit frictie, waar liggen kansen?
De gemene deler? Elke succesvolle AI-toepassing begint met drie dingen:
Écht eigenaarschap – bijvoorbeeld via ‘AI Champions’ in teams die experimenteren en successen delen.
Psychologische veiligheid – fouten maken mag, zolang we ervan leren.
Toegang tot tools – want een AI-agent bouwen is vandaag net zo eenvoudig als een PowerPoint maken.
Zo ontstaat een cultuur waarin AI geen bedreiging is, maar een kans om betekenisvoller te werken. Het begint bij vertrouwen. Zowel bij je mensen als in je IT omgeving. Zonder sterke cybersecurity en ethische AI-principes durven teams geen stappen te zetten. Zoals Vasu Jakkal van Microsoft het treffend verwoordde: “Zonder veiligheid, geen adoptie. Zonder adoptie, geen waarde.” Microsoft investeert daarom miljarden in de Secure Future Initiative, met 34.000 engineers die AI veilig en verantwoord helpen ontwerpen. Niet als sluitpost, maar als voorwaarde.
“Zonder veiligheid, geen adoptie. Zonder adoptie, geen waarde.”
Stap 3: Bouw een cultuur van continu leren en verbeteren
Tot slot draait het om cultuur. Bij Vattenfall in Zweden zei CIO Jens Zerbst: “De belangrijkste skill? Leren om AI te begrijpen, risico’s te kunnen inschatten en ermee om te gaan. Daarom trainen we iedereen – niet alleen techmensen.”
Dát is leiderschap. Dát is toekomstgericht denken.
Het eindpunt? Dat bestaat niet. Succesvolle AI-transformatie is een reis zonder finishlijn, maar met tastbare resultaten onderweg.
Take action – Jouw volgende stap
- Ontdek de kracht van AI.
Begin klein. Kies één proces, één team, één toepassing.
Stel een AI-champion aan. Iemand die leert, faalt en deelt.
Creëer een leerklimaat waarin experimenteren veilig voelt.
Investeer vandaag in AI-skills – bij leiders, teams én jezelf.
Gerelateerde artikelen
Meer weten over wat ConXioN voor jouw bedrijf kan betekenen?
Onze experts staan voor je klaar om je te begeleiden en te adviseren.