CredSSP authenticatiefout tijdens remote verbinding (RDP)

Microsoft bracht op 13 maart een update uit voor het Credentials Security Provider (CredSSP) protocol, dit om een beveiligingslek te dekken.
CredSSP is een verificatieprovider dat verificatieaanvragen voor andere toepassingen verwerkt, zoals bijvoorbeeld tijdens het maken van een remote verbinding, via RDP, met een server. Sinds 8 mei is er een nieuwe update, deze zorgt er voor dat servers die reeds beschikken over de update, clients zonder de update weigeren.

Meer info kan u hier vinden:
https://portal.msrc.microsoft.com/en-us/security-guidance/advisory/CVE-2018-0886

Onderstaande handleiding omschrijft de foutmelding die u kan ontvangen en de te nemen actie om dit op te lossen.

Foutmelding

Tijdens een poging tot het maken van een remote verbinding (RDP) krijgt u onderstaande foutmelding:

Een update op uw client toestel zal vereist zijn om dit op te lossen.
Onderstaand de stappen om deze update uit voeren.
Bij vragen neem gerust contact op met onze Service Desk.

Versie Windows bepalen

Om de correcte updates te installeren is het belangrijk eerst uw versie van Windows te bepalen.
Druk hiervoor de toets met het Windows logo en ‘R’ in.

Er zal een venster ‘Uitvoeren’ of ‘Run’ verschijnen, typ hier “winver” en druk op Ok.

Een nieuw venster toont uw exacte Windows versie.

Hierna bepaalt u of u beschikt over een 32bit (x86) of 64bit (x64) systeem.

Druk hiervoor op de toets met het Windows logo en ‘E’.
Deze zal de verkenner openen.

Klik vervolgens met de rechter muisknop op “Deze computer” en selecteer eigenschappen:

Bij type systeem kan u zien of dit 64bit of 32bit (x86) is.

In ons voorbeeld:
Windows 10 versie 1803 en 64bit.

Download
Selecteer de juiste download link die overeenstemt met uw Windows besturingssysteem. Hierna kan u de 32bit of 64bit versie van de update selecteren.

Voor Windows 10 versie 1803:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4103721

Voor Windows 10 versie 1709:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4103727

Voor Windows 10 versie 1703:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB410373

Voor Windows 7:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4103712

Voor Windows 8.1:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4103715

Klik bij de correcte versie op “Downloaden” en vervolgens op de specfieke downloadlink.

U kan de download opslaan of direct uitvoeren/openen.

Installatie

Na het downloaden krijgt u de vraag om de update uit te voeren, kies “Ja”.

De installatie van de update start en kan enkele minuten duren.

Na een geslaagde installatie krijgt u hier ook melding van.

De update is echter pas actief na een herstart van uw toestel.
Na deze herstart moet uw remote connectie terug naar behoren werken.

Mocht dit niet het geval zijn of u wenst ondersteuning, aarzel niet om ons te contacteren via support@conxion.be.