Meer dan goals: hoe Club Brugge bouwt aan digitale beleving
Hoe combineer je passie voor sport met een toekomstgerichte visie op technologie? Volgens Bruno De Poorter, hoofd digitale innovatie bij Club Brugge, is dit eenvoudig. Ontdek hoe hij met digitale oplossingen bij kan dragen aan een sterkere, persoonlijkere beleving voor elke supporter.
In de 52 Topics podcast gaan we wekelijks ingewikkelde onderwerpen in business en IT omzetten in boeiende en verstaanbare taal. Hoor succesverhalen en krijg praktische tips van inspirerende gastsprekers die in de frontlinie van strategische en technologische innovatie staan!
Bekijk de aflevering hierboven als video, lees het hieronder als blog of beluister hem als podcast op Spotify of Apple Podcasts. 👇
Snelle links 🔗:
Fans centraal in elke digitale stap
Bij Club Brugge ligt de focus niet alleen op sportieve prestaties, maar ook op de beleving van de fans. Bruno en zijn team werken aan oplossingen die de digitale ervaring verbeteren — van eenvoudige ticketing tot naadloze merch-aankopen. “Het stadion is één ding, maar de ervaring begint veel eerder en stopt niet na het laatste fluitsignaal,” legt hij uit.
Die holistische kijk op fanbeleving vertaalt zich in digitale tools en platformen die intuïtief en persoonlijk aanvoelen. Minder frictie, meer plezier.
Slimme data voor sterkere connecties
Achter de schermen draait het om data. Door gedrag en voorkeuren van supporters te analyseren, kan Club Brugge communicatie personaliseren en gerichte aanbiedingen doen. Het is een samenspel tussen marketing en technologie.
"Data zonder actie is waardeloos. Het moet tastbare waarde opleveren, zowel voor de fan als voor de club"
Loyalty die verder gaat dan het stadion
Een concreet voorbeeld van digitale vernieuwing is het loyalty programma waar Club Brugge aan werkt. Dit programma beloont supporters voor hun engagement — of dat nu op matchdag is of tijdens een aankoop bij partners zoals Hubo. Zo wordt de fanbeleving breder, relevanter en duurzamer.
AI als versneller, niet als wondermiddel
Bruno gelooft sterk in de rol van AI om processen slimmer en sneller te maken. Denk aan automatische vertalingen op de website of het detecteren van inefficiënties in de werking.
Voor wie AI strategisch inzet, liggen er grote voordelen klaar: tijdswinst, betere inzichten en meer ruimte voor creativiteit.
De echte uitdaging zit vaak niet in de technologie zelf, maar in de bereidheid van mensen om ermee te werken. Innovatie vraagt een cultuur van nieuwsgierigheid en durf.
Focus op wat telt
Als afsluiter deelt Bruno een nuchter maar krachtig advies:
"Richt je op wat je graag doet. En automatiseer of verbeter de rest."
Zijn boodschap is duidelijk: innovatie begint bij mensen, niet bij tools. Nieuwsgierigheid, probleemoplossend denken en de wil om te verbeteren maken het verschil.
Meer weten over wat ConXioN voor jouw bedrijf kan betekenen?
Onze experts staan voor je klaar om je te begeleiden en te adviseren.