ConXioN behaalt Microsoft Support Services Designation
In het kort
ConXioN heeft de Microsoft Support Services Designation behaald, samen met drie Azure-specialisaties: Infra and Database Migration to Microsoft Azure, Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub en Microsoft Azure Virtual Desktop. Microsoft erkent daarmee de kwaliteit van onze IT-ondersteuning én onze expertise in cloudmigratie, AI-gedreven softwareontwikkeling en virtuele werkplekken.
Goed nieuws! ConXioN heeft de Microsoft Support Services Designation behaald, samen met drie bijkomende Microsoft-specialisaties.
Daarmee erkent Microsoft onze expertise in professionele IT-ondersteuning, Azure-migraties, moderne softwareontwikkeling en virtuele werkplekken.
Een mooie erkenning voor onze teams. Maar wat betekenen die Microsoft-labels precies? En vooral: wat heb jij er als klant aan?
Snelle links 🔗:
Wat is de Microsoft Support Services Designation?
De Microsoft Support Services Designation is een erkenning binnen het Microsoft AI Cloud Partner Program voor partners die aantonen dat ze klanten op een hoog niveau ondersteunen bij Microsoft-cloudoplossingen. Microsoft beoordeelt daarvoor supportprestaties, klanttevredenheid, technische expertise en operationele processen. Alleen partners met minstens één Solutions Partner-designation komen in aanmerking.
Een performante IT-omgeving opzetten is één ding. Ervoor zorgen dat alles veilig, betrouwbaar en efficiënt blijft werken, is minstens even belangrijk. Daarom zijn we bijzonder trots op het behalen van deze designation.
Microsoft kijkt daarbij verder dan technische certificeringen alleen. Volgens de officiële voorwaarden van Microsoft worden partners beoordeeld op:
- Klanttevredenheid: klanten beoordelen onder meer reactietijd, technische kennis, probleemoplossing en communicatie.
- Technische expertise: beschikt het team over de nodige kennis, certificeringen en tooling?
- Supportprestaties: hoe worden technische problemen geregistreerd, opgevolgd en opgelost?
- Operationele processen: zijn er duidelijke procedures voor incidentbeheer, escalaties, kwaliteitsbewaking en kennisbeheer?
Het gaat dus niet alleen om wat een IT-partner technisch kan, maar ook om hoe die klanten dagelijks ondersteunt.
Wat betekent dit voor onze klanten?
Voor jou is deze designation een extra bevestiging dat je kan rekenen op professionele ondersteuning die aan de kwaliteitseisen van Microsoft voldoet.
Bij ConXioN stopt onze dienstverlening niet na een succesvolle implementatie. Met onze Service Desk, gespecialiseerde engineers en Managed Services voor je IT-omgeving blijven we jouw IT-omgeving opvolgen, beheren en optimaliseren.
Van een technisch incident tot een complexe IT-uitdaging: we helpen je systemen betrouwbaar te houden, zodat jouw medewerkers zich op hun werk kunnen concentreren.
Wat is het verschil tussen een Microsoft-designation en een specialisatie?
Een Solutions Partner-designation is de basiserkenning van Microsoft voor een volledig oplossingsdomein, zoals Infrastructure of Modern Work. Een specialisatie bouwt daarop verder en bevestigt diepgaande expertise in één specifiek scenario. De Support Services Designation staat daar naast: die beoordeelt niet een technologie, maar hoe goed een partner klanten ondersteunt.
| Erkenning | Wat erkent Microsoft? | Hoe wordt dat beoordeeld? |
|---|---|---|
| Solutions Partner-designation | Brede expertise in een oplossingsdomein | Prestaties bij klanten, gecertificeerde medewerkers en klantsucces |
| Specialisatie | Diepgaande expertise in één technologie of scenario | Bijhorende designation, prestaties en opleiding; voor Azure-specialisaties ook een onafhankelijke audit |
| Support Services Designation | Kwaliteit van klantondersteuning | Supportprestaties, klanttevredenheidsenquête en beoordeling van technische en operationele processen |
ConXioN heeft intussen alle zes Solutions Partner-designations, de Microsoft Cloud-erkenning, verschillende specialisaties en nu ook de Support Services Designation.
Meer over de voorwaarden lees je in het overzicht van Microsoft-specialisaties op Microsoft Learn.
Welke drie Microsoft-specialisaties behaalde ConXioN?
Naast de Support Services Designation behaalde ConXioN drie Azure-specialisaties: Infra and Database Migration to Microsoft Azure, Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub en Microsoft Azure Virtual Desktop. Voor alle drie toetst Microsoft onze prestaties bij klanten, het aantal gecertificeerde medewerkers en onze projectaanpak, aangevuld met een onafhankelijke audit.
| Specialisatie | Waarover gaat het? | Wat heb jij eraan? |
|---|---|---|
| Infra and Database Migration to Microsoft Azure | Servers, Windows Server- en Linux-omgevingen en databases zoals SQL Server naar Azure brengen | Een doordachte migratie, van analyse tot optimalisatie, met minimale onderbreking |
| Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub | Softwareontwikkeling waarin AI-agents mee testen, controleren en automatiseren | Sneller nieuwe functionaliteit opleveren, zonder in te boeten aan kwaliteit en veiligheid |
| Microsoft Azure Virtual Desktop | Windows-desktops en bedrijfsapplicaties aanbieden vanuit Azure | Veilig en flexibel werken, overal, met centraal beheer |
Deze specialisaties gaan een stap verder dan de algemene Microsoft Solutions Partner-erkenningen. Maar wat houden ze precies in?
1. Infra and Database Migration to Microsoft Azure: veilig en doordacht naar de cloud
Je bestaande IT-infrastructuur moderniseren brengt heel wat vragen met zich mee. Welke servers en databases kunnen naar de cloud? Hoe vermijd je onderbrekingen tijdens een migratie? En hoe zorg je dat je nieuwe omgeving niet alleen performant, maar ook kostenefficiënt is?
Met de specialisatie Infra and Database Migration to Microsoft Azure erkent Microsoft onze expertise in het migreren van infrastructuur en databases naar Azure. Dat gaat onder andere over Windows Server- en Linux-omgevingen, SQL Server en andere databanktechnologieën.
Voor onze klanten betekent dat ondersteuning bij het volledige migratietraject: van een eerste analyse en een doordachte migratiestrategie tot de uitvoering en verdere optimalisatie.
En belangrijk: niet alles moet zomaar naar de cloud. Bij ConXioN bekijken we welke aanpak het beste past bij jouw organisatie. Soms is dat een volledige cloudmigratie, soms biedt een hybride omgeving meer voordelen.
De juiste technologie op de juiste plaats. Daar draait het om. Ontdek hoe we jouw organisatie begeleiden met Microsoft Azure en Hybrid Cloud.
2. Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub: softwareontwikkeling klaar voor AI
AI verandert de manier waarop software wordt ontwikkeld. Waar AI-tools vroeger vooral hielpen bij het schrijven van code, kunnen AI-agents vandaag ook ondersteunen bij het testen, controleren en verbeteren van software en het automatiseren van ontwikkelprocessen. Dat noemen we Agentic DevOps.
Met de specialisatie Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub bevestigt Microsoft onze expertise in moderne, veilige softwareontwikkeling met Azure en GitHub.
Het doel? Ontwikkelteams helpen om efficiënter samen te werken, repetitieve taken te beperken en nieuwe functionaliteiten sneller en gecontroleerd op te leveren. Dat kan onder andere door:
- AI-ondersteuning te integreren in ontwikkelprocessen;
- codecontroles, tests en deploymentprocessen verder te automatiseren;
- security en kwaliteitscontroles structureel mee te nemen in softwareontwikkeling;
- bestaande applicaties stapsgewijs te moderniseren.
AI neemt daarbij niet zomaar alle beslissingen over. Menselijke controle, beveiliging en een doordachte ontwikkelstrategie blijven essentieel.
Voor bedrijven betekent dit vooral meer mogelijkheden om softwareontwikkeling te versnellen, zonder de controle over kwaliteit en veiligheid te verliezen.
3. Microsoft Azure Virtual Desktop: een moderne werkplek, waar je ook werkt
Medewerkers willen overal veilig toegang tot hun vertrouwde applicaties. Tegelijk moeten IT-teams die digitale werkplekken efficiënt kunnen beheren en beveiligen.
Met Azure Virtual Desktop (AVD) kan je Windows-desktops en bedrijfsapplicaties aanbieden vanuit Microsoft Azure. Dat is interessant voor organisaties die flexibel werken, meerdere vestigingen hebben of nog afhankelijk zijn van specifieke bedrijfssoftware.
Met de specialisatie Microsoft Azure Virtual Desktop erkent Microsoft onze expertise in het implementeren, beveiligen en optimaliseren van virtuele desktopomgevingen. Wat levert dat jouw organisatie op?
- Flexibel werken: medewerkers krijgen toegang tot hun vertrouwde digitale werkplek, ongeacht hun locatie.
- Centraal beheer: IT-teams kunnen desktops en applicaties vanuit één omgeving beheren.
- Betere controle over beveiliging: toegang, identiteiten en bedrijfsapplicaties worden centraal beheerd en beveiligd.
- Schaalbaarheid: de omgeving wordt afgestemd op de behoeften van jouw organisatie.
Ook bestaande bedrijfsapplicaties die niet eenvoudig naar een moderne cloudapplicatie kunnen worden omgevormd, kunnen in bepaalde gevallen via AVD beschikbaar blijven. Zo vernieuw je jouw digitale werkplek zonder meteen afscheid te moeten nemen van software waar je medewerkers dagelijks op vertrouwen.
Van implementatie tot ondersteuning: één partner voor jouw Microsoft-omgeving
Wat deze vier erkenningen bijzonder maakt, is hoe ze elkaar aanvullen. Een cloudmigratie is pas succesvol wanneer de nieuwe omgeving ook betrouwbaar blijft draaien. Een moderne applicatie levert pas waarde wanneer medewerkers er vlot mee kunnen werken. En een virtuele werkplek moet niet alleen flexibel, maar ook veilig en beheersbaar zijn.
| Fase | Erkenning | Wat we voor je doen |
|---|---|---|
| Moderniseren | Infra and Database Migration to Microsoft Azure | Je infrastructuur en databases toekomstgericht inrichten met Microsoft Azure |
| Innoveren | Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub | Moderne softwareontwikkeling ondersteunen en AI inzetten binnen ontwikkelprocessen |
| Flexibel werken | Microsoft Azure Virtual Desktop | Virtuele werkplekken bouwen die aansluiten bij de behoeften van je medewerkers |
| Ondersteunen | Support Services Designation | Je IT-omgeving blijven opvolgen, beheren en verbeteren |
Die aanpak sluit aan bij wat we bij ConXioN elke dag willen realiseren: technologie inzetten om organisaties écht vooruit te helpen.
Een volgende stap in ons partnership met Microsoft
Deze nieuwe erkenningen bouwen verder op onze jarenlange samenwerking met Microsoft. In 2024 behaalden we alle zes Microsoft Solutions Partner-designations en de overkoepelende Microsoft Cloud-erkenning. Daarmee bevestigden we onze brede expertise in Modern Work, Security, Business Applications en de verschillende Azure-domeinen.
Ook daarna bleven we investeren in bijkomende specialisaties, zoals alle Microsoft Modern Work-specialisaties, opleidingen en technologische kennis. De Support Services Designation en de drie bijkomende specialisaties zijn een volgende bevestiging van die voortdurende investering.
Want technologie verandert snel. Nieuwe cloudmogelijkheden, AI-toepassingen en cybersecurity-uitdagingen vragen om expertise die voortdurend mee evolueert.
Gerelateerde artikelen
Wat betekent dit voor jouw organisatie?
Plan je een cloudmigratie, wil je bedrijfsapplicaties moderniseren, overweeg je virtuele werkplekken of zoek je een betrouwbare partner voor je dagelijkse IT-ondersteuning? Dan begeleidt ConXioN je van het eerste strategische advies tot de technische uitvoering en de verdere opvolging, met Microsoft-erkende expertise in elk van die stappen.
Modernize. AI-enable. Support. 24/7. Samen bouwen we aan een IT-omgeving waarop je vandaag én morgen kan vertrouwen.
Veelgestelde vragen over de Microsoft Support Services Designation
Welke partners komen in aanmerking voor de Microsoft Support Services Designation?
Partners met minstens één actieve Solutions Partner-designation, een CSP-inschrijving en een geschikt Microsoft-supportcontract voor partners. Daarna doorlopen ze een prestatiebeoordeling, een klanttevredenheidsenquête en een beoordeling van hun technische en operationele supportprocessen.
Garandeert de Support Services Designation 24/7-support?
Nee. De designation bevestigt dat Microsoft de supportprocessen, prestaties en klanttevredenheid van een partner heeft beoordeeld. Welke ondersteuning je concreet krijgt, zoals beschikbaarheid en reactietijden, ligt vast in de serviceafspraken met je IT-partner. Bij ConXioN bespreken we die afspraken samen met jou.
Wat is Agentic DevOps?
Agentic DevOps is softwareontwikkeling waarbij AI-agents niet alleen helpen code te schrijven, maar ook mee testen, code controleren en ontwikkel- en deploymentprocessen automatiseren. Mensen houden de controle over beslissingen, beveiliging en kwaliteit.
Wat is Azure Virtual Desktop?
Azure Virtual Desktop is een Microsoft-dienst waarmee je Windows-desktops en bedrijfsapplicaties vanuit Azure aanbiedt. Medewerkers werken zo veilig vanop elke locatie, terwijl IT de werkplekken centraal beheert en beveiligt.
Moet bij een Azure-migratie alles naar de cloud?
Nee. Niet elke server of database hoort in de cloud. Na een analyse van je omgeving kiezen we samen voor een volledige cloudmigratie of een hybride aanpak, afhankelijk van wat het beste past bij je applicaties, kosten en beveiligingseisen.
Wat is het verschil tussen een Microsoft-designation en een specialisatie?
Een Solutions Partner-designation erkent brede expertise in een oplossingsdomein. Een specialisatie bouwt daarop verder en bevestigt diepgaande expertise in één scenario, voor Azure aangevuld met een onafhankelijke audit. De Support Services Designation beoordeelt de kwaliteit van klantondersteuning.
Eén reactie