Up in the air with ConXioN en Cisco

We blikken terug op een fantastische avond onder begeleiding van Geert Lips van ballonteam.be. Een avond waarbij we letterlijk ‘in de wolken waren’. De wind nam ons mee richting Avelgem. We vaarden voorbij het prachtige Waregem waar we ons eigen ConXioN Experience Center vanuit de lucht konden aanschouwen. Verder zagen we Vichte, Ingooigem, Tiegem…

Via deze weg  willen we graag Cisco bedanken en al onze partners voor het fijne gezelschap.

Benieuwd hoe de foto’s eruit zien? Bekijk ze hieronder!

Maak kennis met XCentral

XCentral

Evalueer, optimaliseer en vereenvoudig jouw bedrijfsprocesssen

Leestijd: 1,5 minuten

Bracht de voorbije Covid-19-periode ook in jouw bedrijf digitalisatie met zich mee? Dan ben je niet alleen. Die verregaande veranderingen creëerden bij tal van bedrijven de noodzaak om interne processen aan te pakken. Maar wat doe je als je niet goed wist waar te beginnen? Of een probleem opmerkte, maar de oplossing niet kon bedenken? Of iemand miste die met een frisse blik naar je processen kan kijken en advies kan geven?

Voor jou staat dankzij XCentral sinds kort een nieuwe ERP-expert klaar. Met een specialisatie in het softwarepakket Microsoft Dynamics 365 Business Central, adviseert en begeleidt XCentral haar klanten bij de optimalisatie van financiële en logistieke processen, of workflows op vlak van aankoop en verkoop, productie of service. En daar stopt het niet: heb je om je bedrijfssoftware te verbeteren ook nood aan ondersteunende IT-infrastructuur, netwerken, beveiliging…? Ook dan kan je op XCentral rekenen.

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

XCentral

Onder de motorkap van XCentral

Wat hebben XCentral en ConXioN met elkaar te maken? En hoe komt ERP-specialist Xams hierbij kijken?

Xams en ConXioN zijn geen onbekenden voor elkaar, en het is mogelijk dat je als klant van Xams of ConXioN al eens beroep hebt gedaan op de andere partij om je digitalisering te versnellen. Om dit te vereenvoudigen, brachten ConXioN en Xams hun diensten nu samen onder één dak.

De tekst gaat verder onder de afbeelding.

Wat betekent dit concreet?

  • Eén vast aanspreekpunt
  • Gespecialiseerde support
  • 24 jaar IT-kennis en 12 jaar ERP-kennis verenigd
  • De expertise van
  • Ontzorging van A tot Z

Contact & support

Voor jou als klant verandert er weinig, buiten dat je kan rekenen op nóg meer expertise. Met je vragen rond je dagelijkse IT en Microsoft 365 kan je nog steeds terecht bij je vertrouwde aanspreekpunt (ConXioN Support). Voor je Microsoft Business Central-vragen kan je vanaf nu rekenen op een gespecialiseerde helpdesk:

Meer weten?

  • XCentral en de optimalisatie van business processen in de praktijk zien? Kijk op 2 september na het nieuws van 20.00 u op Kanaal Z dan zeker naar de case bij Whitemilk.
  • Smaakt naar meer? Schrijf je dan in voor een van onze XCentral ERP Morning Sessions via ons eventoverzicht.
  • Om op de hoogte te blijven van al het nieuws in ERP-land kan je XCentral volgen op LinkedIn.

Jouw bedrijfsprocessen optimaliseren?

Wil je graag jouw uitdagingen voorleggen aan het XCentral-team? Neem contact met ons op!

Hoe A.I. overheden ondersteunt in hun dagelijkse werking

Een tijdje geleden hadden we het in onze blog nog over Artificiële Intelligentie (A.I.): wat is het, hoe werkt het en waar of hoe wordt het toegepast?

Er wordt nog vaak gezegd en geschreven dat Artificial Intelligence in premature fase zou zijn, een ‘gehypet vaag begrip’, zonder echte concrete toepassingen in de bedrijfswereld. Nochtans zit A.I. al meer verweven in onze dagelijkse wereld dan we vaak vermoeden. Software zoals Office 365 is er al stevig van doorspekt. Een ‘eerste’ dagelijkse toepassing ervan, maar nog door velen te weinig of niet gekend. Maar uiteraard biedt A.I. een pak meer.

Artificial Intelligence. : exit vaag begrip bij overheidsdiensten

Je zou het niet meteen verwachten, maar toch is deze technologie enkele overheidsdiensten niet ontgaan. Een erg mediabewuste burger is steeds op zoek naar informatie: hoe zit het nu precies met die woonbonus? Wat met mijn bouwvergunning? Tal van vragen waarbij je je moet informeren bij een of andere (lokale) overheidsinstantie. Op zich een complexe zoektocht om te weten tot wie je je best richt, en waar je de informatie kunt vinden.

Sinds 1994 kennen we in België de Wet Openbaarheid van Bestuur waarin overheidsdiensten voldoende en duidelijk moeten informeren over hun beleid, regelgeving en dienstverlening.

Deze wet berust op 2 principes: die van actieve openbaarheid van bestuur waar overheidsdiensten vanuit zichzelf moeten informeren en de passieve; informatie die wordt verstrekt op vraag van een burger.

A.I.-technologie als slimme assistent voor overheidsdiensten en burger

Ook voor die instanties is het vaak moeilijk snel hapklare informatie te kunnen bieden. Want ook na de uren wil de burger bediend worden. De combinatie van hoeveelheid aan data en tijdsgebrek zorgt voor een hogere (werk)druk. Hoe kan je als overheid én je taken én wettelijke verplichtingen binnen de Openbaarheid van Bestuur sneller en efficiënter uitvoeren? Ook op momenten waarop je niet op kantoor bent?

De slimme A.I. chatbot Citybot van Nalantis treedt hier op als slimme assistent van deze instanties. De software neemt volledig autonoom grote hoeveelheden documenten en data door d.m.v. NLP en NLU. De volledig zelfstandige intelligente e-desk helpt overheidsmedewerkers zo in hun dagelijkse interne werking én externe uitvoering binnen het kader van Openbaarheid van Bestuur.

De bot gaat zelfstandig op zoek naar het juiste antwoord bij een vraag van een individu. Binnen de beschikbare digitale bibliotheek, waarin alle documenten en data rond besluitvorming een plaats krijgen, legt de bot de nodige relaties, gaat hij context leren inzien en begrijpen. Wanneer iemand een vraag stelt, gaat hij op zoek naar alle relevante beschikbare data, zonder enige tussenkomst van een mens. Zo ontlast hij de overheidsmedewerker én wordt de burger vlot bediend.

Exit complexe zoektochten naar antwoorden in op zich al erg moeilijke materie. De burger krijgt exact waar hij naar op zoek is, ongeacht plaats of tijdstip.

Een antwoord op je vragen over MFA

jonge vrouw met laptop en smartphone

Leestijd: 1,5 minuten

“MFA is de ultieme manier om je accounts te beveiligen.” Je zal het ongetwijfeld ook al gehoord of gelezen hebben. En dat mag misschien wel zo zijn, maar wat is MFA precies? Is het niet te tijdrovend voor de gebruiker? En waarom is het verstandig om het vandaag nog te activeren? Met deze antwoorden ben je zelf op de hoogte, of kan je de eindgebruikers in je organisatie beter informeren.

Wat is MFA en hoe werkt het?

MFA staat voor Multi Factor Authentication of meervoudige verificatie voegt een extra beveiligingslaag toe aan het aanmeldingsproces. Concreet moet de gebruiker bovenop het wachtwoord een extra stap uitvoeren om te bevestigen dat hij/zij het echt is. Dit kan gaan van een vingerafdrukscan tot een extra code die de gebruiker ontvangt op zijn/haar smartphone.

Het klinkt misschien ver van je bed, maar je gebruikt MFA vaker dan je denkt. Klaar voor enkele voorbeelden? Om een betaling uit te voeren via je banking app maak je er vaak gebruik van: je geeft je aanmeldingscode in (of scant je vingerafdruk, afhankelijk van welke optie je hebt ingesteld) én haalt er daarnaast ook je kaartlezer bij. Of denk aan aanmelden bij overheidsplatformen, waarbij je niet alleen je wachtwoord moet invoeren, maar ook nog een of meerdere stappen moet uitvoeren via je itsme-app.

Is MFA hetzelfde als tweestapsverificatie?

Tweestapsverificatie of two factor authentication is een vorm van MFA: hierbij heb je bovenop je wachtwoord nog één extra stap nodig om te bewijzen dat jij het bent. MFA bestaat uit minstens één stap bovenop je wachtwoord.

Waarom is MFA een slimme keuze?

We vertelden je al dat wachtwoorden je zeer kwetsbaar maken en niet alleen een bedreiging vormen voor je persoonlijke gegevens, maar ook voor je bedrijfsgegevens. Stel je voor dat iemand met slechte bedoelingen je paswoord achterhaalt en dat je toevallig op al je (bedrijfs)account hetzelfde wachtwoord gebruikt. Een regelrechte nachtmerrie, toch?

Door de combinatie van een wachtwoord bovenop iets dat alleen maar aan een specifieke gebruiker gelinkt kan worden (bijvoorbeeld een code op zijn/haar gsm, een scan van zijn/haar vingerafdruk of gezichtsherkenning), garandeer je dat alleen maar die eindgebruiker toegang krijgt tot een account of app. Wist je dat je bescherming tegen een hack maar liefst 99,9% is met MFA? (Bron: Microsoft)

Neemt MFA niet te veel tijd in beslag bij het aanmeldingsproces?

Nee, ook al is het logisch dat het zo lijkt. In tegenstelling tot wat velen denken hoef je je niet élke keer extra stappen uit te voeren bovenop het ingeven van je wachtwoord. Dit moet je enkel doen in bepaalde omstandigheden, wanneer de eindgebruiker zich ‘onverwacht’ gedraagt. Denk daarbij bij aan aanmelden vanop een andere locatie (bijvoorbeeld wanneer je op reis bent), een ander tijdstip (bijvoorbeeld als je ’s avonds laat probeert aan te melden) of een andere browser dan gewoonlijk. Meld je je altijd aan op locaties en tijdstippen die binnen de verwachtingen vallen, dan moet je maar om de zoveel tijd eens bevestigen dat jij het echt bent.

Hoe stel ik MFA in?

De ConXioN security experts raden je aan om waar het kan voor elk account en elke app gebruik te maken van meervoudige verificatie. Zo kan je in de privacy-instellingen van je accounts aangeven dat je met MFA wil inloggen, en selecteer je hoe je dat wil doen. Bij Facebook, bijvoorbeeld, kan je ervoor kiezen een app als Google Authenticator te gebruiken, of een sms-bericht.

Ook Microsoft biedt verschillende mogelijkheden om MFA in te stellen voor de eindgebruikers en zo je organisatie beter te beschermen. Zo kan je ervoor kiezen om MFA te koppelen aan de Office 365-apps, waarbij eindgebruikers naast hun wachtwoord ook een sms-code moeten instellen voor ze toegang krijgen. Daarnaast kan je als beheerder van een Microsoft 365-licentie ‘conditional access policies‘. Microsoft heeft ook een specifieke Authenticator app die je als beheerder verplicht kan maken. Dan moeten de gebruikers in je organisatie de app downloaden en installeren voor ze kunnen inloggen op de Microsoft-omgeving van je organisatie.

Hulp nodig?

Wil je meer weten? Heb je hulp nodig? Of wil je een security awareness training voor je medewerkers?

Ook met Apple ben je niet meer veilig

Silver Sparrow ConXioN

Wat is Silver Sparrow en wat kan je ertegen doen?

Leestijd: 2 minuten

We hoeven je het niet meer te vertellen: er circuleert meer en meer malware. Helaas wordt ook het ‘immer veilige’ Apple vaker getroffen. Een laatste hoofdstuk in deze saga is de macOS-malware ‘Silver Sparrow’. En helaas, die is niet zo schattig als hij klinkt.

Wat is Silver Sparrow?

Het nieuwe securityrisico heeft al meer dan 30.000 toestellen geïnfecteerd in ruim 150 landen en heeft ervoor gezorgd dat veel eindgebruikers én securityprofessionals met de handen in het haar zitten. Specifiek mikt de malware op Apple-toestellen met M1-chips. Het gedraagt zich niet als de typische malware die het op macOS gemunt hebben, en net daarom baart het specialisten zoveel zorgen. Concreet gebruikt het JavaScript – iets wat eerder nog niet gedaan werd bij macOS-malware.

Silver Sparrow lijkt vanop het getroffen toestel elk uur een server te contacteren voor verdere instructies. Daarnaast kan het zichzelf vernietigen en elk spoortje bewijsmateriaal doen verdwijnen. Voorlopig heeft het virus nog geen échte schade aangericht. Maar omdat het gebruikmaakt van nieuwe manieren om toestellen te infecteren en mikt op ARM-architecturen (Intel en het vrij nieuwe Apple Silicon), is het belangrijk om waakzaam te zijn én je er van bewust te worden dat je ook met een Apple device niet veilig bent voor hackers.

Een technische uitstap: hoe werkt Silver Sparrow?

Silver Sparrow gebruikt het format van Apple-installatiepakketten – herkenbaar aan de .pkg-extensie. Dit soort pakketten heeft typisch een preinstall en postinstall script om de installatie van software voor te bereiden en achteraf op te schonen. Silver Sparrow gebruikt deze bestanden – en meer specifiek het Distribution-bestand – om JavaScript-code te laten lopen tijdens het installatieproces.

Silver Sparrow package

Deze Distribution-file bevat meer dan 100 lijnen code die

1. Een persistence agent opzetten met als filename pattern -<agentName>.plist (momenteel bekende agentNames zijn “virx” en “agent”) in ~/Library/LaunchAgents

2. Een uitvoerbaar programma installeren met als filepath pattern ~/Library/Application Support/<agentName>_updater/<agentName>.sh

3. De payload proberen downloaden en het proberen uit te voeren als /tmp/<agentName>

Wat kan je ertegen doen?

ConXioN integreerde onlangs het geavanceerde SentinelOne in zijn security-aanbod. Deze endpoint protection of antivirus gaat een stap verder dan de antivirussoftware die je tot nu toe misschien gewoon was. Klassieke antivirus maakt connectie met een centrale database waarop de gekende bedreigingen staan. Herkent hij daar één van? Dan beschermt het je toestel. SentinelOne maakt gebruik van Machine Learning en AI. Daardoor kan het schadelijk gedrag op de toestellen van eindgebruikers voorspellen, hoeft het niet voortdurend online te zijn en hoeft het niet de laatste nieuwe update te hebben om zijn werk te doen.

En ja, je kan SentinelOne zien als de valk die de Silver Sparrow zomaar uit de lucht plukt. Door zijn geavanceerd en intelligent gedrag zal hij tijdig merken dat het Apple-installatiepakket zich niet gedraagt zoals het hoort en de malware halt toeroepen.

Je leest alles over SentinelOne op deze pagina.

Get in touch

Ontdekken wat SentinelOne voor jouw organisatie kan betekenen? Vrijblijvend wat meer informatie over hoe je je toestellen kan beschermen tegen malware?

SentinelOne logo

4 securityvoordelen van Microsoft 365

access-attack-background-business-businessman-computer-computing-concept-control-corporate-cyber_t20_nLzVy8

Waarom dit het ideale moment is om te upgraden

Leestijd: 2 minuten

De Office-iconen maken al sinds jaar en dag deel uit van ons bedrijfsleven. Zeker voor wie met een Windows-computer werkt, zijn apps als Microsoft Outlook of Microsoft Word dagelijkse kost. Recent is daar voor velen ook Microsoft Teams bijgekomen. Welke iconen je op je bureaublad zal vinden, is echter volledig afhankelijk van welk pakket je bedrijf gebruikt.

Office 365 is bij velen de norm, maar wist je dat Microsoft 365 nog heel wat extra securityvoordelen met zich meebrengt?

Microsoft 365

1. Veiligere meetings met sensitivity labels

Bij het begin van de thuiswerkplicht werd massaal deze vraag gesteld: “maar is thuiswerken wel veilig?”. Logisch, want informatie die normaal gezien tussen vier muren blijft, zou nu plots via internet gedeeld worden. En inderdaad, we herinneren ons waarschijnlijk nog allemaal de nieuwsberichten over belangrijke Zoom-meetings met ongenode gasten die de toegangscode zomaar konden raden, of de heisa rond WhatsApp-berichten en gesprekken die eigenlijk helemaal niet goed versleuteld zijn.

Met Microsoft 365 is het mogelijk om gevoelige informatie in Microsoft Teams af te schermen door ‘sensitivity labels’ te gebruiken. Zo kan je bijvoorbeeld instellen of teams publiek of privé zijn, toegang voor personen of toestellen buiten de organisatie bepalen of inhoud extern delen aan banden leggen. Deze securitymaatregelen zijn standaard in Microsoft 365 Business Premium inbegrepen.

2. Veiliger device management met Intune

Met Mobile Device Management beveilig je de toestellen van je bedrijf. Zo kan je van op afstand bedrijfsgegevens van je toestellen verwijderen, maar ook monitoren of je toestellen wel conform de afspraken gebruikt worden. Daarnaast bepaal je met Mobile Application Management welke apps er gebruikt kunnen worden om toegang te krijgen tot de bedrijfsmailbox of -bestanden op persoonlijke toestellen. Je kan er bijvoorbeeld ook voor zorgen dat bedrijfsgegevens niet kunnen opgeslagen worden op persoonlijke apps.

Hiervoor kan je Microsoft Intune gebruiken. Met Intune heb je gecentraliseerd securitybeheer in de cloud. Je hoeft dan niet elk toestel individueel op te zetten en kan eenvoudig software updates op al je toestellen patchen.

“Dit zal dan wel enkel voor Windows devices zijn”, denk je misschien. Nee hoor, Intune kan ook gebruikt worden op Android, iOS en macOS. Zo zorg je ervoor dat je werknemers vanop elk device – ook hun persoonlijk toestel – veilig kunnen inloggen op hun business apps.

De tekst gaat verder onder de foto.

3. Beveiliging tegen phishing met MFA en Conditional Access

Sinds Covid-19 zijn er maar liefst 63% meer phishing-aanvallen dan voorheen. Door multifactor authentication of kortweg MFA kan je je ervan verzekeren dat de juiste persoon kan inloggen en toegang heeft tot jullie platforms, documenten en informatie. Meer nog, het vermindert het risico op een inbreuk met maar liefst 99,9%.

Ook Conditional Access zorgt ervoor dat thuiswerkers beter beveiligd zijn. Zo kan je bijvoorbeeld een locatie of device status als voorwaarde voor aanmelden instellen. Mogen werknemers enkel op kantoor toegang krijgen tot hun business apps en proberen ze die toch on the road te openen? Of zijn werknemers thuis aan het werk en één minuut later ergens anders op de wereld? Dan wordt dit gedetecteerd door het systeem en zal er een melding verschijnen om de aanmelding goed te keuren.

4. Veiliger thuiswerken met Windows Virtual Desktop

Ondanks alle voorzorgsmaatregelen zien velen thuiswerkers nog steeds als een groot securityrisico. Windows Virtual Desktop kan een oplossing zijn. Door aan te melden op een desktopomgeving in Azure blijft je data veilig op zijn plaats. Werknemers hoeven deze niet over te zetten op een laptop of andere drager. Het biedt daarnaast ook de mogelijkheid om meer rekenkracht te voorzien voor werknemers die het echt nodig hebben.

Windows Virtual Desktop, dat standaard in Microsoft 365 zit, kan dus de oplossing zijn voor heel wat financiële instellingen, overheidsinstellingen of zorginstellingen, en bedrijven met grote R&D-teams, tijdelijke werkkrachten of werknemers die vanop hun eigen toestel werken.

Get in touch

Met andere woorden, door de tweede lockdown en alle securityrisico’s die deze nieuwe thuiswerkgolf met zich meebrengt, is het een goed moment om van Office 365 te upgraden naar Microsoft 365.

Wil je graag upgraden? Of wil je vrijblijvend wat meer informatie? Neem contact met ons op!

Je eerst nog wat meer informeren? Dan is ons Microsoft security webinar op 23 maart echt iets voor jou. Schrijf je snel in via onderstaande link.

Microsoft

Ontdek nieuwe use cases voor jouw Microsoft-tools

Een Valentijnsevent met Bookings en Teams

Leestijd: 3 minuten

ConXioN staat voor ‘the new style of IT’. Niet alleen bieden we onze klanten state-of-the-art oplossingen aan, ook binnen de organisatie dragen we onze leuze met trots uit. Februari 2021 stond bij ConXioN in het teken van ‘the new style of Valentine‘. Een Valentijnsevent waarbij klanten en potentiële werknemers konden deelnemen aan een speeddate met een ConXioN’eer naar keuze? Daarvoor hadden we alle tools al in huis.

En ook jij, als Microsoft 365 gebruiker, kan met deze tools aan de slag. We tonen je graag enkele bruikbare features van deze bekende en minder bekende tools, en geven je suggesties over hoe je ze in jouw bedrijf zou kunnen inzetten.

1. Microsoft Bookings

Met Microsoft Bookings kan je online afspraken reserveren. Een klant kan eenvoudig een afspraak inplannen op een moment en voor een dienst naar keuze.

Microsoft Bookings is, zoals we gewoon zijn van Microsoft, ontwikkeld om zo efficiënt mogelijk samen te werken met de andere Microsoft-tools. Zo is het mogelijk een rechtstreekse link te leggen met Microsoft Outlook-agenda van de organisator, of een link voor een Microsoft Teams-call mee te sturen in de automatische bevestiging van de afspraak.

Hoe hebben wij Microsoft Bookings gebruikt?

Achter de schermen bij Bookings kunnen heel wat instellingen gepersonaliseerd worden. We gaven bijvoorbeeld mee dat een date 25 minuten kan duren, er enkel een tijdsslot kan gereserveerd worden op 12 februari, en dat een deelnemer verplicht zijn/haar naam, e-mail en bedrijfsnaam of school moest invullen. Daarnaast stelden we in dat zo’n 2 uur vóór de date nog een automatische herinneringsmail naar beide partijen werd uitgestuurd. En ziezo, klaar om erin te vliegen.

Het resultaat voor een deelnemer? Hij/zij klikt door naar Bookings, kiest een afdeling en selecteert vervolgens een persoon die aan die afdeling gekoppeld is. Alle momenten waarop die persoon nog beschikbaar is komen tevoorschijn. Een tijdsslot selecteren en nog enkele gegevens achterlaten en… it’s a date! Je krijgt nog een overzicht te zien van je afspraak én een automatische bevestigingsmail.

Kijk ook even mee via onderstaand filmpje:

Hoe kan jij Microsoft Bookings gebruiken?

Met een derde ‘lockdown’ waarin winkels alleen nog maar op afspraak mogen werken, kan Bookings een snelle en eenvoudige oplossing zijn voor je probleem. Want wie weet gebruik je wel al Microsoft 365, maar wist je niet dat Bookings in dit pakket zit? Je kan zelf in een handomdraai een reservatieplatform op maat van je winkel.

Andere voor de hand liggende use cases zijn schoonheidszaken, maar ook in consulting, accountancy, bedrijven die onderhoudswerken verlenen, advocatenkantoren, … kan deze tool processen vereenvoudigen. Door functies als de afspraak automatisch in je Outlook-agenda laten verschijnen in plaats van heen en weer te moeten bellen of mailen voor een afspraak, sparen daarnaast zowel organisator als klant heel wat tijd uit.

2. Microsoft Teams

Een introductie tot Microsoft Teams heb je wellicht niet meer nodig in deze thuiswerktijden. Maar wist je dat er enkele features zijn die die digitale meetings toch wat persoonlijker kunnen maken?

Hoe hebben wij Microsoft Teams gebruikt?

Als een deelnemer een date boekte, kreeg hij/zij een automatische bevestigingsmail via Microsoft Bookings. Op het moment van de date kan de deelnemer – ook wanneer hij/zij Teams niet geïnstalleerd heeft – deelnemen aan het gesprek door op de meegestuurde Teams-link te klikken.

De ConXioN-werknemer verwelkomt zijn/haar date vervolgens vanuit het ConXioN Café! Helaas, wij hebben geen eigen horecazaak (en zelfs al was dat het geval geweest, dan was die ook nog steeds gesloten 😉), maar we ontwierpen een persoonlijke Teams-achtergrond. Die moet een huiselijker, gezelliger karakter geven aan de date.

ConXioN microsoft teams background

Hoe kan jij Microsoft Teams gebruiken?

Met Microsoft Teams kan je interne en externe deelnemers bellen via audio of video. Als je thuis werkt en liever eventuele rommel of huisdieren op de achtergrond verbergt (hey, we’re not judging!), dan kan je je achtergrond blurren. Of je kan, net als ConXioN, een aangepaste achtergrond instellen. Kies uit de reeds beschikbare backgrounds, of upload er zelf eentje. Dit kan allemaal via de knop ‘Achtergrondfilters’ bij je video-instellingen.

Gaat een persoonlijke achtergrond instellen toch nog wat te ver voor je en wil je liever de basics van Teams nog even doornemen? Dan kan je je inschrijven voor onze webinar op 10 maart.

Wat meer weten over deze en andere tools? Neem dan zeker een kijkje op ons evenementenoverzicht voor (gratis) inspirerende sessies. Als je real-life use cases wil horen kan je terecht bij de community op ConXioN One, waar je in contact treedt met collega-experts.

Of heb je al concretere plannen? Onze Business Consultants kennen de ins-and-outs van deze tools en gaven deze Valentijnsactie mee vorm. Dat kunnen ze ook voor jou doen! Contacteer ons via de knop hieronder om te weten te komen wat het team voor je kan betekenen.

Een security wakeup call

cyber security computer

5 cybersecurity risico’s om je in 2021 bewust van te zijn

Leestijd: 5 minuten

Ook in 2021 zullen we massaal gebruikmaken van nieuwe technologieën. Toch is het belangrijk om ons bewust te zijn van de nieuwe en bestaande securityrisico’s die vasthangen aan die technologieën. We identificeren 5 trends voor 2021 en leggen je uit waar je moet op letten en waarom.

1. Thuiswerk

Thuiswerkers of flexibele werkers waren al het mikpunt van cybercriminelen, en ze zullen dat in 2021 ook blijven. De grootste risico’s die je loopt als thuiswerker zijn datalekken, dataverlies, diefstal van toestellen, cyberaanvallen, overbelasting van de IT-infrastructuur én menselijke fouten die al deze risico’s kunnen veroorzaken. Wist je al waarom thuiswerkers of flexibele werkers de zwakste schakel zijn? Enkele redenen om je bewust van te zijn:

  • Omdat je minder alert bent in je vertrouwde cocon. Je bent minder kritisch over verdachte links wanneer je een zeurend kind in de buurt hebt of wanneer de buurman al twee uur gaten in zijn muur boort.
  • Omdat je je wachtwoord sneller deelt. Het is eenvoudiger om samen te werken vanuit eenzelfde account, en omdat je niet zoals op kantoor over elkaars schouder kan meekijken stuur je een wachtwoord al eens via mail of chat. Dat is te onderscheppen. Als je wachtwoord dan ook nog eens voor iedere tool of website dezelfde is, of nooit geüpdatet wordt, ben je een heel makkelijke prooi.
  • Omdat de sociale controle van op kantoor wegvalt. Denk aan gesprekken als: “Ria, waarom heb jij mij een mail met een factuur gestuurd?” “Ik heb helemaal geen mail gestuurd!” of “Heb je die mail van de CEO ook ontvangen?” “Ja, maar de CEO zou nooit om dat soort gegevens vragen via mail.”. Dit zijn nu eenmaal gesprekken die makkelijker gevoerd worden op kantoor dan wanneer iedereen thuis aan zijn eigen bureau zit.
  • Omdat er nu meer phishingmails, -telefoontjes en -sms’jes circuleren dan vóór de coronacrisis. (Bron: TechRepublic)

Lees zeker onze vorige blogpost met meer tips over hoe je als thuiswerker beschermd blijft.

laptop smartphone telewerker

2. Mobile

We lopen allemaal rond met een smartphone aan onze handpalm gekleefd. En we voeren er steeds persoonlijkere zaken op uit, met sociale media en banking apps op bijna ieder toestel. Het mag dan ook niet verbazen dat er steeds meer securityrisico’s ontstaan. Maar liefst meer dan 60% van de cybercriminaliteit, van phishingaanvallen tot gestolen wachtwoorden, gebeurt via smartphones. (Bron: Reader’s Digest) Maar waarom vormen mobile devices in 2021 nog meer dan ooit een beveiligingsrisico?

  • Apps bewaren steeds enkele gegevens. Gaat het om enkel je naam en geboortedatum, of ook je creditcardgegevens, je locatiegeschiedenis, je contacten, je foto’s, … ? Wanneer die bedrijven te maken krijgen met een hack of datalek kunnen ook die persoonlijke gegevens vrijgegeven worden. Kijk goed na welke persoonlijke gegevens een app bewaart voor je deze installeert.
  • Let ook op voor apps die gratis toegang tot premium content beloven. Zij kunnen met een valse belofte je overhalen tot downloaden en een virus introduceren. Lijkt het te goed om waar te zijn? Dan is het dat meestal ook.
  • Voorbij zijn de dagen waarbij phishingaanvallen enkel via mail gebeurden. Steeds vaker worden ook sms’jes of WhatsAppberichtjes uitgestuurd die je vragen op een link te klikken, gegevens door te geven of een betaling uit te voeren. Dat kan gaan van je zogezegde zoon of dochter die met een nieuw nummer dringend om geld vraagt, tot de zogezegde Volksgezondheid die coronamaatregelen stuurt. Deze pogingen worden steeds realistischer. Bel de persoon of instantie die zegt te sms’en daarom altijd via het ‘officiële’ nummer en verwijder de sms’jes als je ze niet vertrouwt.

Vergeet bij het beveiligen van toestellen dus ook smartphones niet.

3. IoT en 5G

IoT of Internet of Things heeft de laatste jaren meer voet aan wal gekregen en vandaag zijn IoT-toestellen klein, goedkoop, en overal. Volgens Statista zullen er maar liefst 74 biljoen IoT-toestellen zijn tegen 2025. Deze groei zal vooral voortgestuwd worden door de ontwikkeling van de 5G-netwerken. Gartner voorspelt dat van alle bedrijven die 5G zullen gebruiken, 59% daarvan 5G zal gebruiken om IoT te supporteren in hun organisatie.

5G belooft grotere snelheid en meer mogelijkheden voor ons bedrijfsleven, maar het brengt ook grotere securityrisico’s met zich mee. Hoewel het nog even zal duren voor infrastructuur die aangepast is aan het 5G-netwerk overal zal geïnstalleerd zijn, is het aangeraden om alvast na te denken over de securitymaatregelen. Maar waarom vormt 5G een groter risico dan zijn voorgangers?

  • Een 5G-netwerk kan héél veel IoT-toestellen dragen. Als daarvan zelfs maar één toestel gehackt wordt, ontstaat er meteen een zwakke schakel in het netwerk.
  • Door grote concurrentie wordt de time-to-market voor goedkope en toegankelijke software en toestellen steeds kleiner en ontwikkelaars kiezen soms snelheid boven kwaliteit. Daardoor is het mogelijk dat beveiligingsrisico’s over het hoofd gezien worden. Wees je hier bewust van.
  • Simpelweg: meer bandbreedte = meer aanvalsmogelijkheden.

Ook hier geldt: zorg voor user awareness en de correcte beveiliging.

IoT

4. Data breaches

De schade van datalek voor een bedrijf loopt makkelijk op tot enkele tienduizenden euro’s. Het mag dan ook niet verwonderen dat cybercriminelen nog steeds proberen slachtoffers te maken. Elke seconde worden talloze cyberaanvallen gedetecteerd. Enkele feiten om je bewust van te zijn:

  • Een datalek wordt het vaakst veroorzaakt door phishing (waarbij misbruik wordt gemaakt van de mens als zwakke schakel), daarna pas door hacking (waarbij data gestolen wordt) en pas daarna door een menselijke fout (bijvoorbeeld verkeerde instellingen of een mail naar een verkeerde persoon sturen).
  • Bij 72% van de data breaches hebben cybercriminelen het op grote bedrijven gemikt, en in 28% van de gevallen zijn kleine bedrijven het slachtoffer.
  • Vandaag de dag is de motivatie van cybercriminelen in 86% van de datalekken financieel en in 14% van de gevallen is spionage de motivatie.
  • In maar liefst 58% van de data breaches komen persoonlijke gegevens vrij. (Bron: Verizon)

We moeten ons er dus nog altijd van bewust zijn dat onze bedrijven een gegeerd target zijn voor cybercriminelen en dat er vaak grote bedragen bij komen kijken. Wat data breaches zijn en hoe je je ertegen kan beschermen lees je hier. Als eindgebruiker kan je alvast even nakijken op Have I Been Pwned: Check if your email has been compromised in a data breach of jouw gegevens vrijgekomen zijn bij een datalek. Zijn je gegevens gecompromitteerd? Verander dan meteen je wachtwoord en zorg voor unieke, sterke wachtwoorden.

5. Ransomware

Wie hoopte dat ransomware in 2021 zal verdwijnen, zullen we moeten teleurstellen. In tegendeel, ook in 2021 zullen grote ransomware attacks wellicht de voorpagina’s van kranten ontsieren. Er zijn immers nieuwe ontwikkelingen waar we ons van bewust moeten zijn:

  • Hackers zullen hun pijlen richten op gezondheidsinstellingen als ziekenhuizen en laboratoria. Zij hebben op dit moment immers veel patiëntendata in hun bezit: een kostbaar goedje voor hackers.
  • De tijd tussen een hack en het encrypteren van data zal groter worden, omdat hackers zo proberen de backups te omzeilen. Als een slachtoffer geen goede backup heeft, is de kans immers groter dat ze zullen betalen. Dat is de reden dat cybercriminelen in 2021 wellicht ook rechtstreeks backups zullen aanvallen
  • Ransomware hackers zullen gebruikmaken van afpersing. Naast het feit dat ze data blokkeren en die pas vrijgeven wanneer een bepaalde som betaald wordt, zullen ze nu ook dreigen om gevoelige informatie vrij te geven tenzij die som betaald wordt.
  • Een trend die we in 2021 wellicht zullen zien is dat bedrijven ‘ransomware response plans’ zullen ontwikkelen, met daarin maatregelen tegen en in geval van een ransomware attack.

Veel zaken om op te letten dus, maar hoe ga je nu concreet aan de slag? Zorg natuurlijk eerst en vooral voor een goede beveiliging van je infrastructuur. Een phishingcampagne en security awareness training van onze securityspecialisten drukt daarnaast werknemers met de neus op de feiten en leert ze tijdig dreigingen te herkennen. Tenslotte kan je onze gratis webinar over veilig samenwerken met Microsoft tools meevolgen op 23 februari 2021.

3 tips & tricks tegen meeting-moeheid

in Microsoft Teams

Leestijd: 2,5 minuten

Kun je je net als ons nog moeilijk herinneren hoe je collega’s eruitzien onder die pixels? Heb je ze, met andere woorden, de laatste tijd alleen maar via een computerscherm gesproken? En merk je dat de ‘meeting-moeheid‘ er wat begint in te sluipen? Microsoft introduceerde tijdens Microsoft Ignite enkele nieuwe features in Teams om ons werkleven tijdens de lockdown net wat aangenamer te maken. Die features zijn ondertussen algemeen beschikbaar en we tonen je graag hoe je er gebruik van kan maken.

Microsoft Teams together mode

1. Together mode

Een van de vaakst gehoorde klachten bij massaal telewerken is gebrek aan verbondenheid. Om dit issue aan te pakken kun je nu toch samen aan tafel vergaderen – weliswaar volledig virtueel. Daarvoor gebruik je Together mode.

Om deze feature te gebruiken, klik je bovenaan in Microsoft Teams op je profielicoontje. Klik vervolgens op Instellingen/Settings. In het venster dat daarna opent vink je ‘Nieuwe vergaderingservaringen inschakelen’/’Turn on new meeting experience’ aan:

Together Mode_instellingen

In een groepsvergadering kun je nu ‘Samen-modus’/’Together modus’ lanceren door op de 3 puntjes bovenin beeld te klikken.

Let op: om van deze functie te kunnen gebruikmaken moet je met minstens 5 aanwezigen zijn. Het maximum aantal deelnemers is 35.

Together Mode_Microsoft Teams

2. Achtergrondgeluid vermijden

Steek je hand op als je sinds de eerste lockdown al minstens één keer een nieuwsgierig kind, een blaffende hond of miauwende kat, een telefonerende partner of een piepend toestel uit de ruimte hebt moeten verwijderen. Je hoeft niet te doen alsof, want het is ons allemaal al overkomen. Om ervoor te zorgen dat ongewenst achtergrondlawaai de meeting voor jou en je collega’s niet meer verstoort, kan je ‘Ruisonderdrukking’ of ‘Noise Reduction’ instellen.

Ga naar Instellingen/Settings en klik op Apparaten/Devices. Selecteer in het dropdownmenu onder ‘Ruisonderdrukking’/’Noise Reduction’ de graad waarin je achtergrondgeluid wil onderdrukken. Stel je die in op ‘Hoog’, dan gaat Teams’ AI-gebaseerde ruisonderdrukking hard voor je aan het werk. Zo blijf jij helder verstaanbaar, maar verdwijnen alle andere storende geluiden naar de achtergrond.

3. Breakout Rooms

Kan jij jou ook moeilijk focussen tijdens grote teammeetings omdat er dan volop door elkaar wordt gepraat? Op Microsoft Ignite werd aangekondigd dat in groepen vergaderen vanaf december efficiënter zou worden, dankzij Breakout Rooms. Daarmee worden kleinere groepjes van de groep afgesplitst in kleinere ‘vergaderruimten’.

Hoe ga je aan de slag met Breakout Rooms? Enkel de organisator kan de groepen onderverdelen. Dat kan door bovenaan op het icoontje van een vierkantje met daarin een kleiner vierkantje te klikken:

Breakout Rooms icoon in Microsoft Teams

Selecteer in het dropdownmenu hoeveel vergaderruimten of Breakout Rooms je wil maken (minimaal 1, maximaal 50) en of je de deelnemers willekeurig of handmatig aan die ruimten wil toevoegen. Start vervolgens de vergaderruimten door op de drie puntjes ernaast te klikken. Als deelnemer krijg je vervolgens de optie om ‘deel te nemen’ of te ‘joinen’.

Als organisator kan je van groep naar groep overspringen door op ‘Deelnemen aan vergaderruimte’/’Join room’ te klikken, en weer op ‘Verlaten’/’Leave’.

Door de vergaderruimten weer te sluiten krijgen alle deelnemers het verzoek om terug deel te nemen aan de hoofdvergadering.

Let op: de functie is niet beschikbaar wanneer je een spontane vergadering start met enkele willekeurige collega’s. Plan de meeting dus in je agenda en start de meeting vanuit dat agenda-item, of start een meeting vanuit een bestaand Team.

Problemen?

Ondervind je problemen wanneer je deze features wil uitproberen? Controleer dan even of je de laatste versie van Teams hebt geïnstalleerd.

P.S.

In februari komt er nog een leuke feature naar Teams, die er ook op gericht is je schermtijd wat aangenamer te maken. We vertellen je er binnenkort alles over. Stay tuned en volg ons zeker op LinkedIn en Facebook om er als eerste van op de hoogte te zijn!

Microsoft

7 updates binnen Microsoft Teams

Microsoft Teams Nieuwe Featues

Leestijd: 3 minuten

Hoogtijden voor Microsoftgebruikers! Tijdens de digitale conferentie Microsoft Ignite werden grote en kleine updates voor Microsoft Teams aangekondigd. Nadat de tool meer dan ooit gebruikt werd (moeten we het C-woord zelfs nog vernoemen?) worden er nu nog enkele updates aangebracht die virtueel samenwerken eenvoudiger maken. Zowel voor admins als voor eindgebruikers wordt de ervaring verbeterd. We sommen de highlights voor je op.

1. Samen aan de koffie met Together mode
2. Makkelijker meeten met breakout rooms en nieuwe functies
3. Zennnnnnn met Headspace en Insights
4. Nieuw management in Teams Admin Center
5. Beter bellen
6. Verbonden met je organisatie dankzij SharePoint
7. Sneller schakelen met team templates en betere zoekfunctie

1. Sameaan de koffie met Together mode 

Microsoft voerde een onderzoek naar hoe mensen zich voelen bij al dat thuis- en afstandswerk en ontdekte dat velen zich minder verbonden en vermoeider voelen door virtuele meetings. Daarom riep Microsoft ‘Together mode’ in het leven, waarbij deelnemers in een gedeelde ‘ruimte’ terechtkomen. Je kan rekenen op een auditorium, vergaderzaal of zelfs koffiezaak. Dit moet het voor iedere deelnemer makkelijker maken om te focussen op gezichtsuitdrukkingen en non-verbale communicatie.

Microsoft Teams together mode

2. Makkelijker meeten met breakout rooms en nieuwe functies 

Als organisator van een meeting kan je de deelnemers in kleinere groepen of ‘breakout rooms’ onderverdelen, waardoor kleine groepjes zich even kunnen afzonderen om te brainstormen of te overleggen. Splits de groep virtueel uit, monitor de brainstormsessies door van breakout room naar breakout room over te schakelen, en breng iedereen met een klik terug naar de hoofdmeeting. 

Om de meetingervaring aangenamer te maken zijn features als transcriptie, live ondertiteling, opnemen en de mogelijkheid om te switchen tussen de mobiele en desktop app beschikbaar voor 1:1 gesprekken en grotere meetings. Na een meeting zal er een ‘recap’ met de deelnemers gedeeld worden, waarin je onder andere de opname, transcriptie en gedeelde bestanden kan terugvinden. 

Microsoft Teams meeting infof

Ben je toegevoegd aan een bestaand team? Bekijk dan in de nieuwe infobalk de actieve leden, belangrijke posts of relevante informatie in ieder kanaal.

Terug naar boven

3. Zennnnnnn met Headspace en Insights 

Het eigen onderzoek van Microsoft toonde aan dat het aantal meetings, calls en chatberichten enorm gestegen is in vergelijking met de niet-coronaperiode. Een rondvraag bij meer dan 6.000 Microsoft-medewerkers toonde aan dat 30% een slechte work-life balance ervaart, en daarvan ligt de oorzaak vooral in de vervagende grenzen door de coronapandemie. Met Headspace ontwikkelde Teams een meditatietool om je voor te bereiden op het werk en je job na de werkuren ook weer los te laten. Daarnaast wordt Insights, dat je misschien al kent van Outlook, nu ook geïntroduceerd in een dashboard in Teams. Zo kunnen werknemers zien wat ze doen, met wie ze vaak spreken en hoeveel pauze ze nemen, en kunnen werkgevers een vinger aan de pols houden bij het mentale welzijn van hun collega’s. 

Terug naar boven

4. Nieuw management in Teams Admin Center

In policies kan je nu gebruikmaken van de ‘bulk assignment policy’. Waar je voorheen een voor een policies moest toewijzen aan gebruikers, kan je dat nu aan tot 50.000 gebruikers in één keer. 

Daarnaast wordt het makkelijker om workflows te automatiseren, apps te bouwen of alle data in één plek te verwerken met het Power Platform in Microsoft Teams. Zo wordt er een nieuwe Power Automate app geïntroduceerd en wordt de Power BI app voor Teams verbeterdAls admin wordt het leven je ook makkelijker gemaakt door een gestroomlijnder proces voor het reviewen van apps in het Teams Admin CenterApps kunnen daarnaast bekeken, aangekocht en geconfigureerd worden in het Admin Center. Het is daarbij mogelijk om specifieke apps toe te wijzen aan specifieke teams. 

Terug naar boven

5. Beter bellen

Organisaties die hun telefooncentrale via Teams laten verlopen kunnen nu ook rekenen op een auto attendant of keuzemenu dat de beller kan bedienen via spraak of via het klavier. Daarnaast kunnen bellers nu ook in de wacht geplaatst worden en krijgen ze muziek te horen terwijl ze wachten op de volgende beschikbare persoon. 

In Teams komt er ook een gestroomlijnde view waarmee je in één oogopslag je contacten, voicemail en oproepgeschiedenis kan zien. 

Microsoft ontwikkelt daarnaast ook enkele toestellen die specifiek ontworpen zijn voor Microsoft Teams. Zo komen er een spraakgestuurd Microsoft Teams display en Microsoft Teams telefoons.  

Terug naar boven

6. Verbonden met je organisatie dankzij SharePoint

Binnenkort kan je dankzij de home site app je SharePoint én intranet integreren in je Teams. Zonder Teams te verlaten kan iedereen dus de nodige informatie en documenten raadplegen.

Microsoft Teams homesite SharePoint integratie

7. Sneller schakelen met team templates en betere zoekfunctie

Het wordt nog makkelijker om een team te creëren dankzij templates met eerder gedefinieerde kanalen, tabs, apps en instellingen. Microsoft biedt templates aan voor project management of onboarding van nieuwe werknemers, maar als IT-professional kan je ook zelf templates maken voor je organisatie. 

Meer info

Benieuwd welke andere updates Microsoft recent aankondigde? Lees dan zeker onze vorige blogpost. 

Maak kennis met Teams, of leer Teams in je organisatie efficiënter inzetten dankzij onze gerichte trainingen. Je ontdekt ze in ons evenementenoverzicht.  Nog geen Teams in je organisatie, maar wil je er wel gebruik van maken of er meer over te weten komen? Neem contact met ons op voor meer informatie.

Ontdek de HP-oplossingen voor De Digitale Werkplek (klik op de banner)