Trendspotting: vinden is (vaak) makkelijker dan zoeken

De zomerperiode staat gelijk aan reizen: ver of dichtbij, exotisch avontuurlijk of puur ontspannend, alleen of met het gezin. En laat net dat allemaal de start van een bron van inspiratie zijn.

De voorbije jaren bracht ons een hoop aan trends, al dan niet technologische. Ook bijvoorbeeld maatschappelijke en wetenschappelijke trends. De een vindt al sneller zijn toepassing in bijvoorbeeld de bedrijfswereld, de andere lijkt maar ‘aan te modderen’. Maar is zo een trend dan per sé een onbruikbare? Helemaal niet…Het belangrijkste is tijdig mee te zijn met de “golf”, maar ook niet té vroeg. Don’t let the wave catch you. Surf mee op de juiste timing.

Trends ontstaan en groeien door mens, en gefaciliteerd door technologie

Een trend ontstaat doorgaans bij een idee of noodzaak bij mensen. Dat kan iets heel specifiek, maar ook iets heel breed zijn. Door de verstedelijking en nood aan betere mobiliteit ontstond de hype van bijvoorbeeld deeltuinen en deelfietsen in de stad. De mens had nood aan een hogere flexibiliteit en minder vaste kosten of investeringen. Ondertussen is de deeleconomie diep verworteld in grotere steden. Fietsen of deeltuinen komen nu ‘as a service’.

Maar ook op grotere schaal wordt het vertaalbaar: Über had het destijds vroeg begrepen en is nu al jaren een begrip en dient verschillende zaken ‘as a service’ aan. Het succes van bv. Über kwam er ook doordat de technologie steeds beschikbaarder werd, waardoor het bedrijf deze optimaal kon inzetten en haar diensten aanbieden. Met een tik op je app boek je een auto. Maar ondertussen heb je ook al “Über eats”, waarmee het bedrijf met dezelfde aanpak en technologie opnieuw een nieuwe trend bespeelt. Met succes. Technologie dus als facilitator voor menselijke ideeën en trends.

(lees verder onder de foto)

Broeihaarden van creativiteit en innovatie

Über is nu maar één van de vele bedrijven die tijdig een opkomende trend spotte, analyseerde en die vertaalde naar een werkbaar gegeven, met een reële afzetmarkt en oplossing voor de noden van de consument. Hippe bedrijven en merken begrepen dit ook al een tijd en kijken naar communities wereldwijd, om te zien wat er leeft. Het wordt vaak onderschat maar een subcultuur (zoals bv Hiphop en de Fascionata-Influencers op Instagram) zijn ware broeihaarden van creativiteit en innovatie. Ze slagen er als geen ander in hun creativiteit om te buigen naar vernieuwende ideeën. En daar ligt het belang voor bedrijven om mee te luisteren wat er beweegt, welke creativiteit tot een werkbaar gegeven met een innoverende oplossing kan zorgen. Al jaren omarmen merken deze communities en gaan ze met (al dan niet) externe experts of consultants, aan de slag in een innoverende  authentieke ‘lab-omgeving’.

Daar brengen ze de verschillende partijen samen en zoeken ze naar een vernieuwend product, dienst of oplossing. In vele gevallen helpt technologie de zoektocht naar het juiste product te faciliteren en op maat van de ‘technische consument’ (mediabewust en hypermedia-en technologieconsumerend) af te stemmen. Meteen de start van een circulair gegeven, waarbij continue research en innovatie centraal staan.

(lees verder onder de foto)

Ver weg, dichtbij, maar steeds onder je neus

Luisteren naar je klant is belangrijk, maar het is verstandiger die lijn ver door te trekken. Laat hem of haar mee je product of dienst vorm geven. Betrek er externe experts bij die je R&D mee kunnen uitbouwen, communities van binnen-en buitenland die je hopen inspiratie geven, enzovoort. Durf een experimentele lab-omgeving op te zetten waar de verschillende ideeën kunnen rijpen en getest worden.

En wat leuker om dit in een ongedwongen sfeer te ontdekken dan tijdens je vakantie? Het ideale moment om nieuwe culturen en ideeën en inspiratie op te doen.

  • Breek los van patronen
  • Ga de (echte) wijde wereld in
  • Laat je omringen door experts
  • Kijk gerust eens over de muur bij je (verre) buren
  • Ga naar evenementen waar jongeren, creatievelingen of specialisten samenkomen
  • Spreek met de community of kijk hoe Youngsters omgaan met media of producten

Het zijn ware inspiratie-bronnen die je even uit je comfort-zone kunnen brengen, maar je een hoop ideeën in de plaats geven.

Get out there and get inspired!

Wil je nog bijkomende inspiratie? Je kan hier ons Trendrapport downloaden en lezen.

In ons ConXioN Experience Center kan je terecht voor onder meer hackathons en gastcolleges of om je ideeën af te toetsen met je communities in een inspirerende digitale lab-omgeving.

The Smart Building: wanneer alles slim wordt

In onze vorige blogpost las je over the Modern Workplace en hoe je er aan begint. Dankzij Slimme Technologie kan je nog een stap verder: het is namelijk mogelijk van je kantoor een slim kantoor te maken. Nog interessanter wordt het als je die lijn doortrekt naar je hele omgeving: The Smart Building.

Technologie in functie van facility management, comfort en productiviteit

Tot voor kort werden ‘Smart Buildings’ voornamelijk gezien als omgevingen die kosteneffectiever en energievriendelijker wilden zijn. Zo proberen veel bedrijven hun ecologische voetafdruk te verminderen. Daar komt nu nóg een extra dimensie bij: een slimme en sociale dimensie.

Via sensoren kan je makkelijk factoren zoals luchtkwaliteit en bezettingsgraad van ruimtes meten. Zo kan je heel nauwgezet kijken waar je kan optimaliseren. Je stuurt HVAC makkelijk automatisch aan in functie van bezetting van medewerkers, maar ook bezoekers. Waarom zou je stoken of verlichten als niemand aanwezig is? Werkplek vrij en een bezoeker die er aankomt voor een vergadering? Stuur hem of haar een notification dat hij of zij daar nog even kan voorbereiden en boek automatisch de meest geschikte vergaderruimte. 2 vliegen in één klap. Ondertussen stuurt je verwarmingsketel automatisch een berichtje naar het onderhoudspersoneel dat de ketel aan een reinigingsbeurt toe is.

Het is maar één voorbeeld van wat technologie van vandaag kan en hoe jij er slim kan mee omgaan. Het bespaart je heel wat zorgen, tijd en centen.

Hoe begin je er aan? Breng sleutelfiguren samen

Breng de sleutelfiguren in het opzetten van een Smart Building bij elkaar:

  • De Facility Manager kan focussen op rentabiliteit
  • De IT-manager zal vooral oog hebben voor de technische haalbaarheid
  • De HR-manager kan het geheel bekijken vanuit algeheel welzijn en productiviteit van je personeel

In functie van wat je wil bereiken, zet je samen een visie en plan op.  Zet steeds duidelijk je doelstellingen voorop. Kijk hoe je technologie in volgende fases kan implementeren als facilitator, in functie van die doelstellingen. Kijk waar je welke focus wil leggen en laat je bijstaan door onze digital experts. In ons Experience Center kan je zien hoe een Smart Building werkt. Onze experts helpen je verder in het uitbouwen van je plan met de juiste tools.

In 4 stappen naar je Digitale Transformatie

Digitale Transformatie is al jaren geen buzz-woord meer, een bizz-woord des te meer. Technologie disrupteert en transformeert markten en industrieën. Het komt met grote ‘challenges’, maar nog meer met erg interessante nieuwe mogelijkheden. De high speed trein van de technologie stopt niet, maar je mist best geen halte.

Digitaal Transformeren: hoe begin je daar aan?

Alles begint bij een duidelijke en doordachte visie en strategie. Waar wil of moet je als bedrijf naar toe? Wil je sneller kunnen anticiperen op uitdagingen in je markt en t.o.v. je concurrenten? Wil je je bedrijfsprocessen vernieuwen, versnellen of vereenvoudigen? Wil je je medewerkers mobieler en veiliger laten werken?

1. Visie, audit en strategie: laat je bijstaan door externe experten

Op basis van die elementen bepaal je je digitale strategie: hoe wil je dit bereiken en op welke termijn. Via een audit inventariseer je je huidige ICT-infrastructuur en  -uitdagingen, en daarbij kijk je ook waar je naar toe wil als bedrijf. ConXioN heeft jarenlange ervaring in digitalisering en kan je perfect bijstaan bij je audit en het mee helpen ondersteunen en uitbouwen van je visie en strategie. Zo kan je rekenen op een partner die je van a tot z begeleidt in je digitale transformatie. Wij denken als trusted partner en advisor met je mee en vertalen je bedrijfsdoelstellingen naar een sterk digitaal plan.

2. Creëer een intern draagvlak

Het lijkt vanzelfsprekend, maar het wordt vaak onderschat of zelfs helemaal niet aan gedacht. Door te werken met interne ‘champions’ heb je alvast enthousiaste kenners en doeners die mee je intern traject kunnen dragen en sturen. Je draagvlak is ook mee bepalend om snel ‘business use cases’ te vinden, die je zullen helpen sneller te testen en beslissen. Ga op zoek naar de  quick wins.

Werken met een externe partner als ConXioN, biedt je een houvast doordat we je ontzorgen van je IT en jij je kan focussen op je core business activiteiten.

3. Faseer, test en valideer: Lead by Example

Wees niet overmoedig. Transformeren naar een Smart Digital Business gaat niet over één nacht ijs. Faseer dus je projecten, test op regelmatige basis en valideer. Zo zie je snel wat werkt en wat niet, en hoe je medewerkers hier mee omgaan. Je kan zo ook tijdig bijsturen en kennis documenteren die je zal helpen bij de verdere implementatie van je projecten.

ConXioN kan je bv. helpen in het creëren van nieuwe inzichten door je data toegankelijker en toonbaarder te maken via onder meer krachtige Power BI dashboards en rapportering. Die kennis zorgt ervoor dat jij nog sneller de juiste beslissingen kan nemen.

4. On-boarding: het belang van opleidingen

Verandering botst vaak op wat ‘verzet’. Iemand vreest ‘niet mee te kunnen’, ‘te drastisch moeten veranderen’ en misschien vreest iemand wel zijn of haar job. Interne opleidingen zijn van groot belang bij on-boarding en ‘user adoption’. Toon aan wat de verbetering inhoudt, hoe die werkt en wat dat betekent voor je medewerkers. Leg uit waarom deze verandering er is of komt zodat je medewerkers deze mee kunnen ondersteunen i.p.v. te “ondergaan”.

Onze Business Consultants geven je duidelijke hands-on opleidingen die je medewerkers snel en eenvoudig leren omgaan met de verschillende nieuwe tools. Ze krijgen inzicht in hoe het hele eco-systeem een meerwaarde biedt voor hen, en voor het bedrijf. Bovendien draagt deze fase erg bij aan een nog positievere en vernieuwende interne cultuur. Je medewerkers zullen nog efficiënter en productiever werken.

The Modern Workplace: hoe begin je eraan?

Er is al veel gezegd en geschreven over ‘The Modern Workplace’: wat is het, wat kan het zijn en wat kan het opleveren voor jou en je medewerkers. Verschillende bedrijven pakken er al mee uit, maar toch lijken nog veel bedrijven niet helemaal klaar of weten ze niet hoe er aan te beginnen. Hoe begin je aan zo een ‘modern workplace’?

Veranderen de Millenials jouw manier van werken?

Uit een bevraging bij C-level profielen uit 5 verschillende regio’s (UK, Frankrijk, Duitsland, Australië en Singapore) blijkt dat na Digitale Transformatie, de inrichting en digitalisering van de werkplek tot de top 3 – uitdagingen behoort binnen bedrijven.

Verschillende bedrijven vragen zich af hoe ze kunnen tegemoet komen aan de toenemende eisen en verwachtingen van jonge werknemers, de Millenials (geboren tussen 1980 en 2000). Zij nemen nu massaal hun plek in op de arbeidsmarkt, en dat komt met bijkomende uitdagingen voor HR en managers.

Mobiel en flexibel werken wordt de norm

Deze generatie is uiterst mobiel en verwacht van hun bedrijf en baas hetzelfde. Ze fixeren niet meer op 1 vaste werkplek en stellen hoge eisen inzake kantooruitrusting, materiaal, flexibiliteit en security.

Hoe ga je daar als bedrijf mee om? Hoe begin je aan de inrichting en digitalisering van je werkomgeving?

1.  Bepaal je doelstelling:

Waar wil je naar toe? Wil je een hogere mate van flexibiliteit kunnen bieden? Wil je je kantoor omvormen tot een ‘smart’ en ‘mobile office’? Of wil je mobiel werken vlotter mogelijk maken zonder in te boeten aan veiligheid?

2.  Begin met een audit:

3. Faseer, test en valideer:

Verwacht niet dat je alles over één nacht ijs rond krijgt. Omvormen tot een gedigitaliseerde modern workplace vraagt ook een aanpassing bij zowel medewerkers als managers. ‘Onboarding’ kan gefaseerd verlopen. Hoe je controle houdt over je mobiele werkers en toch voldoende blijft samenwerken, lees je in deze blogpost.

Hulp nodig bij je transformatie en digitalisering van je werkplek?

Waarom en hoe 5G onze wereld zal veranderen

Wie 5G zegt, denkt aan supersonische Internetverbinding. Maar het biedt veel meer dan dat en zal een sterke impact hebben op verschillende sectoren en industrieën. Slimme technologie komt volledig ten dienste staan van de mens en maatschappij, onderzoek en innovatie.

Wat is 5G?

5G is draadloze breedband die de vijfde generatie mobiele cellulaire netwerken vertegenwoordigt en snelheden belooft die 100 tot 200 keer sneller zijn dan de huidige 4G cellulaire netwerken. Maar 5G is veel meer dan alleen maar sneller internet. 5G brengt ons aan de poort van een andere evolutionaire periode in de wereld van de draadloze infrastructuur.

5G zal ons enorm kwalitatief en efficiënt verbinden. Complexe (maatschappelijke) uitdagingen zullen makkelijker aan te pakken zijn. Vergaderruimtes zullen intelligent worden, kantoorautomatisering en tal van toepassingen van Artificiële Intelligentie en Augmented Reality zullen niet alleen de norm worden, ze zullen ook als vanzelfsprekend beschouwd worden. Het zal mogelijk worden via zelfsturende drones pakjes aan huis te leveren.

Wat is het voordeel t.o.v. 4G?

Alles begint bij de snelheid van de internetverbinding. Bij elke upgrade van het draadloos netwerk, kwamen nieuwe toepassingen. Met 1G konden we bellen. 2G maakte het mogelijk sms’en naar elkaar te sturen. 3G zorgde er voor dat we video’s in lage kwaliteit konden kijken. 4G maakt het mogelijk in hoge kwaliteit te streamen en te delen. Dankzij 4G zagen we het succes opkomen van Facetime, Facebook Live en Netflix.

Wat kan 5G bieden?

5G maakt het mogelijk operaties van op afstand uit te voeren (denk maar aan hoe de Microsoft HoloLens hier al zijn intrede deed) Een chirurg van aan de andere kant ter wereld zal in real-time een robotarm kunnen bedienen tijdens een ingreep. Dat vraagt, uiteraard om gigantisch snelle verbindingen.

Smart Cities in interactie met hun inwoners

5G zal met zich ook ‘Smart offices’ en ‘Smart Cities’ meebrengen: hypergeconnecteerde steden vol sensoren en switches die als een soort netwerk zullen optreden, data verzamelen en terugsturen. Denk maar welke impact dit kan hebben op de mobiliteitsproblematiek. In China voert de overheid al een traffic management via Smart Technology: het plaatst overal slimme sensoren en scant alle mogelijke activiteit, inclusief menselijk gedrag. Op basis van al die data, kan het systeem het verkeer aan-en bijsturen.

5G kan heel veel sectoren ten goede komen. Denk maar aan de haven van Antwerpen of Zeebrugge, waar containers en producten van sensoren worden voorzien en alles in real-time kan worden gemonitord en gestuurd.

5G maakt de wereld niet enkel ultra geconnecteerd door toepassingen via IoT (industrie 4.0, smart offices, smart buildings, ….), data-uitwisseling zal gigantisch veel sneller gebeuren.

Hoe omgaan met deze bergen data?

Onnodig nog te vermelden wat voor bergen Big Data ons zullen overspoelen. Echter hoeft dit geen probleem of bedreiging vormen. Microsoft Azure en Power BI (al dan niet gecombineerd met Artificiële Intelligentie) maakt het mogelijk deze kolossale hoeveelheden data te hosten, te verwerken en tot nuttige inzichten brengen. Krachtige, duidelijke en visueel aantrekkelijke dashboard brengen je in één oogopslag duidelijke rapportages die je besluitvorming aanzienlijk zullen versnellen.

Hoe hou je controle over thuiswerkers (en blijf je toch optimaal samenwerken)?

Een of twee dagen per week van thuis uit werken is voor de jongere generaties vanzelfsprekend. Voor heel wat bedrijven en managers is het echter een nieuwe weg die vaak nog moet verkend worden. Hoe hou je voldoende controle?

Goeie afspraken maken goeie vrienden

Alles begint met duidelijke communicatie en afspraken. Of je nu thuis werkt of niet, spontaan overleg moet altijd kunnen. Zorg daarom dat je medewerkers over de juiste, vlot toegankelijke en bruikbare tools beschikken om dit mogelijk te maken.

Microsoft Teams is een applicatie binnen Office 365 waarmee je overleg perfect kunt organiseren. Teams brengt alles samen in gedeelde werkruimtes waar je kan chatten, met meerderen vergaderen in groepchats, maar ook via video-overleg. Bovendien deel je moeiteloos bestanden met elkaar waar je samen op kunt werken.

Los (deels) controle en geef vertrouwen

Wil je thuiswerk, of breder: mobiel werken, succesvol maken? Dan moet je een deel controle durven loslaten en vertrouwen geven. Voor wie face-to-face contact gewoon is, is het even wennen, maar Teams maakt het mogelijk om via haar applicatie te bellen en video-overleg in te plannen. Zo blijf je met elkaar in contact en raak je niet vervreemd van je collega’s of kantoor.

Security boven alles bij mobiel werken

Natuurlijk moet ten allen tijde je data beveiligd zijn en blijven. Dat kan door je applicaties zoals Office365 via de Cloud te hosten en via Single Identity je users, hun rechten en security te beheren. Hoe dat werkt, lees je in deze blogpost. Daarbij komt dat Microsoft Windows 10 ook een betrouwbare oplossing is inzake veiligheid. Het biedt namelijk ingebouwde beveiliging om je toestellen te beschermen tegen virussen, phishing en malware. De combinatie van deze elementen biedt je zekerheid inzake data-en device protectie.

Hou je medewerkers en jezelf betrokken

Laat je medewerkers zelf kiezen wanneer ze het beste thuis werken, om welke reden dan ook. In zo’n cultuur zullen mensen thuiswerk kiezen wanneer dat echt een toegevoegde waarde heeft en verhoog je hun betrokkenheid bij de organisatie. Mensen zijn en blijven sociale dieren en hebben nood aan face-to-face contact. Net daarom is het een goed idee om af te spreken dat het team minsten één dag per week voltallig aanwezig is op kantoor.

Meer weten over beveiliging of Microsoft 365?

Telewerken aan sterke opmars bezig

Volgens recente cijfers van Attentio steeg het aantal uren dat medewerkers van thuis uit of een andere locatie werken, het voorbije anderhalf jaar met maar liefst 25%. Die groei is niet toevallig. Een flexibel werkbeleid is hoe langer hoe meer een pluspunt bij het werven van jonge talenten en het behouden van waardevolle kennis. Bovendien heeft mobiel werken een positieve impact op het mobiliteitsprobleem en op de algemene tevredenheid van werknemers.

De voordelen van telewerken

Wie van thuis uit werkt, of vanop een andere locatie, vermijdt onnodige lange files. Bovendien kan je je werkdag op maat indelen en werk je vaak productiever omdat je beter kan focussen. Je hebt namelijk minder omgevingsgeluid zoals op kantoor. Je eigen werkplek inrichten kan ook leuk zijn om doen: je bepaalt zelf waar en hoe je werkt. Ook je werkgever ziet vele voordelen aan telewerken: zo ben je flexibeler, productiever en is er veel minder ziekteverzuim.

Wordt telewerken het nieuwe normaal?

De aandacht voor welzijn en mobiliteit langs de ene kant, en de oorlog om talent (“war on talent”) aan de andere kant, zorgen ervoor dat het aantal uren telewerken blijft stijgen. De trens is groeiend, wat aantoont dat telewerk door steeds meer organisaties omarmt wordt, en zich zelfs stilaan ontpopt tot standaardbeleid in sectoren die er zich toe lenen.

Het belang van een goed uitgerust en veilig kantoor

Onderschat de inrichting van je thuiskantoor niet. Je vertoeft er namelijk een hele dag als je van thuis uit werkt. Enkele tips voor een goeie kantoorinrichting sommen we in deze blogpost voor je op. Naast een aangenaam kantoor, is ook je uitrusting van doorslaggevend belang: een sterke, krachtige laptop of 2-in1-toestel waarop je kan vertrouwen. Een veelzijdige en veilige krachtpatser die je overal met je kan meenemen, tegen een stootje kan en aangenaam werkt. Zorg ook voor een veilige internetverbinding en beveiliging op je computer. De HP-solutions bieden zo een robuuste en veilige laptops. Niet enkel keiharde ‘werkers’, maar ook ultraveilig.

De krachtige HP EliteBook 1040 G4 is een ideaal toestel om in en buiten kantoor sneller te werken.

  • batterijlevensduur van 16 uur en een optionele Intel® Quad-Core™ H-processor
  • ultradun apparaat  ontworpen voor webvergaderingen met krachtige audio, intuïtief gespreksbeheer en een 180° draaibaar scharnier om het superheldere 700 nits scherm met anderen te delen
  • bescherming is eenvoudig en goed te beheren dankzij een reeks geavanceerde beveiligingskenmerken

Eerste GDPR-monsterboete uitgeschreven

In mei 2018 trad de GDPR-wetgeving in. Deze nieuwe regelgeving gaat over het strikter en beter beheer van persoonlijke gegevens van EU-burgers. Sindsdien moet elke organisatie ondubbelzinnig duidelijk kunnen aantonen welke persoonsgegevens het verzamelt, hoe deze worden gebruikt, voor welke doeleinden en hoe ze worden beveiligd. Wanneer deze essentiële maatregelen worden geschonden en er bijvoorbeeld onrechtmatig gebruik is van persoonsgegevens, kunnen fikse boetes opgelegd worden aan de overtreder. Wat GDPR inhoudt leggen we u hier eenvoudig uit .

security-lock

Is de zorgsector het eerste grote GDPR-zorgenkind?

De eerste boete wegens schending van de GDPR (ook wel AVG genoemd) is intussen uitgeschreven aan een Portugees ziekenhuis, dat volgens de Privacy Commissie hun zaken niet op orde had. De zorgsectorinstanties beschikken over een gigantische hoeveelheid persoonlijke en medische gegevens van patiënten, dus is een duidelijke analyse en actieplan inzake privacy beleid meer dan noodzakelijk.

Afhankelijk het type en de grootte van de organisatie moet onder meer een DPO (Data Protection Officer) – ook wel eens FG (Functionaris voor de Gegevensbescherming) genoemd – aangesteld worden. Die stelt het privacy beleid op en beheert onder meer het – verplichtte – dataregister.

Eerste GDPR-monsterboete uitgeschreven

Een Portugese ziekenhuis schond verschillende beginselen binnen de GDPR, waaronder het principe van dataminimalisatie, beveiliging van de systemen en handelde hiermee in strijd met de integriteit en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens. Deze schending, een van de minimumvereisten, bracht hen een boete van maar liefst 400.000 EUR.

Welke acties u moet ondernemen en hoe om GDPR-compliant te zijn, kan u hier lezen.

Data-uitwisseling en bijkomende beveiliging

Zeker wanneer u data uitwisselt met partners of andere derde partijen, dient u in orde te zijn met bijkomende organisatorisch en technische maatregelen. Het is namelijk cruciaal dat privacygevoelige gegevens op een risico afgestemd beveiligingsniveau kunnen rekenen. Binnen de GDPR-wetgeving worden hier zeer hoge eisen aan gesteld. Ook e-ID-omgevingen moeten voldoen aan uiterst strikte beveiliging.

Bent u nog mee?

Temeer nu de technologie aan een razendsnel tempo evolueert, hebben veel organisaties bijkomende begeleiding nodig om te kunnen (blijven) voldoen aan de GDPR-wetgeving.

Wil u weten of u (nog) voldoende voldoet aan deze wetgeving? Bent u niet zeker of uw omgeving en systeem voldoende is beveiligd? Hoe gaat u om met digitale data-uitwisseling en voorziet u ook daar voldoende bescherming?

ConXioN kan u hier in begeleiden. Zo bevelen wij onze klanten de Managed Security Pack aan.

Verzeker uw bedrijf en uw klanten de vereiste bescherming.

ConXioN is Cisco Belux Small & Medium Enterprise Business Partner and Cisco Capital Partner of the Year

Naar goede gewoonte reikt Cisco elk jaar de BeLux Partner Awards uit. Zestig partners tekenden present op het Cisco partnerevent in Beersel.

Adviserende rol zorgt voor toegevoegde waarde

ConXioN kreeg de awards Cisco Belux Small & Medium Enterprise Business Partner and Cisco Capital Partner of the Year in ontvangst, een onderscheiding dankzij onze adviserende aanpak op vlak van connectivity en security.

Cisco Award

Cisco Premier Certified Partner

ConXioN benadert steeds haar cliënteel vanuit een aantal vaste waarden: proximiteit, flexibiliteit en kennis. Kennis kan je enkel staven door expertise op te bouwen in de vakgebieden waarin ConXioN wil uitblinken en zich wil differentiëren. Deze expertise wordt bij Cisco gekoppeld aan certificatietrajecten om zo de nodige competenties op te bouwen. Het Cisco Premier Certified Partnership, in combinatie met onze dienstverlening, zorgt ervoor dat u aan het juiste adres bent voor connectiviteit, beveiliging en mobiliteit.

Concreet staan wij in voor:

  • Networking
  • Security
  • Datacenter oplossingen
  • Services

Lees ook:

Extra verkoop en service voor klanten van Meubelen Toff

retail meraki

Om hun verkoop en klantenservice verder te verbeteren, wilde Meubelen Toff wifi in hun toonzaal. Ze combineerden Cisco Meraki met de software van Purple die innovatieve communicatie toestaat, de verkoop in de toonzaal ondersteunt en het gebruiksgemak voor de klant verhoogt.

“Ik ben ervan overtuigd dat deze investering zich snel zal terugverdienen in de verkoop en dat is voor ons het belangrijkste.” – Danick Bruneel, Managing Director, Meubelen Toff.

Draadloos internet voorzien was een prioriteit en uitdaging in een toonzaal van 30.000 m². Het doel? Zorgen dat Meubelen Toff meer middelen in handen had voor een vlotte verkoop in de winkel. Bovendien moest het beheer van dat netwerk overzichtelijk en veilig gebeuren. Het bedrijf koos daarom voor een Cisco Meraki netwerk, aangevuld met Purple. Zo kunnen ze op nieuwe manieren met de klant communiceren en op basis van de locatie van de klant boodschappen naar hem sturen. Een systeem dat ze in de toekomst nog sterk willen uitbouwen.

Uitdagingen:

  • Vlotter verkopen in de toonzaal
  • Wifi voorzien voor klanten
  • Meer communiceren met de klant
  • Netwerk beter beveiligen en beheren
pexels-photo-265004

Case Study | Meubelen Toff

Omvang: 30.000 m²                   Plaats: Dottignies                     Industrie: Meubelen

Met Purple en Meraki kan Meubelen Toff innovatief communiceren en verkopen aan klanten.

Oplossingen:

  • Cisco Meraki Wireless LAN
  • Purple Guest Wifi + Wifi Marketing

Al sinds 1977 biedt Meubelen Toff uit Dottignies zijn klanten kwaliteitsvol meubilair aan. Om het bezoek aan de winkel nog aangenamer te maken, besloten ze wifi te installeren die klanten gratis kunnen gebruiken. Geen eenvoudige klus in een toonzaal van 30.000 m². “De belangrijkste motivatie was om onze verkopers beter te ondersteunen, maar ook om onze klanten beter van dienst te zijn”, vertelt Danick Bruneel, managing director bij Meubelen Toff. “Daarnaast leek het ons ideaal om voor onszelf extra mogelijkheden toe te voegen, zoals betere monitoring en beveiliging van ons netwerk.”

Betere verkoop en innovatieve communicatie met de klant

Het project opent voor de verkopers van Meubelen Toff ook heel wat deuren. “Onze meubels kun je erg personaliseren. Enkele van onze fabrikanten bieden apps aan om hun modellen te configureren of te bestellen”, aldus Danick Bruneel. “Onze verkopers kunnen nu in de toonzaal samen met de klant op een tablet een salon aanpassen naar wens, bijvoorbeeld. Een meubel volledig afgestemd op iemands smaak verkoopt natuurlijk beter. Bovendien hebben we een bijzonder grote collectie. Die kunnen we niet in onze toonzaal plaatsen, maar wel online laten raadplegen. Qua levertijd, tot slot, weet de klant ook dat ze goed zitten bij ons. We tonen ze via de software de termijnen van de leverancier, zodat ze weten dat het elders niet sneller zal zijn. Met het Meraki-netwerk geven we zo onze sales dus een hele boost.”

In combinatie met het softwarepakket Purple geeft Meraki aan Toff ook meer mogelijkheden om aan innovatieve marketingcommunicatie te doen in de winkel. Het systeem houdt bij waar ingelogde gebruikers zich bevinden, hoe lang ze in die afdeling blijven en staat hen toe om communicatie te sturen afgestemd op de locatie. Verlaat de klant nu de winkel, dan kan het team van Meubelen Toff hen een berichtje sturen om hen te bedanken voor hun bezoek. Het zijn nog maar de eerste stappen, maar Danick Bruneel wil in de toekomst nog meer op dit systeem inzetten zodat ze bijvoorbeeld ook locatiespecifieke coupons kunnen sturen.

Purple levert Meubelen Toff ook waardevolle klantengegevens op. Willen klanten inloggen op het gratis netwerk? Dan zorgt Purple ervoor dat ze dat via hun sociale media-account doen. Dat geeft de meubelzaak, als de klant daarvoor toestemming geeft, ook toegang tot basisgegevens zoals e-mailadressen die ze in hun marketing kunnen verwerken.

Business People hangout together at coffee shop

Resultaten:

  • Klanten en verkopers kunnen overal in de winkel op wifi
  • Verkoper kan met configurator-apps tot bij de klant
  • Locatiespecifieke boodschappen voor de klant
  • Alles overzichtelijk te beheren en beveiligen

Minder kosten en extra comfort voor de klant

Meubelen Toff ligt dicht bij de grens en krijgt ook heel wat Franse klanten over de vloer. Wie over de grens gaat, krijgt momenteel nog te maken met roamingkosten. “Je zoekt snel iets op met je smartphone of ouders laten hun kinderen spelen met een tablet terwijl zij hun nieuwe woonkamer kiezen. Als je dat op roamingtarieven moet doen, dan loopt de rekening hoog op”, weet Danick Bruneel. “Wie naar onze winkel komt moet zich dat comfort niet ontzeggen, dat was nog een reden om de wifi aan onze klanten aan te bieden. Ook voor wie uit België komt bespaart, want je verbruikt niets uit je databundel.”

Geoptimaliseerd netwerk

Ook aan de veel gehoorde interne klacht ‘het internet is weer traag’ kan Meubelen Toff nu een antwoord bieden. Met het overzichtelijke netwerkbeheer van Cisco Meraki heeft Danick Bruneel een duidelijk beeld op het verbruik en kan hij de bandbreedte eenvoudig verdelen. “Een snelle verbinding is een echte must. Gaat het nu traag dan zien we vlug waar al die bandbreedte naartoe gaat en kunnen we er iets aan doen”, legt hij uit. “Onze medewerkers mogen in hun pauze zeker vrij surfen op het internet, maar nu zien we bij problemen wie zijn werk doet of wie de hele dag op Zalando zou shoppen.”

Meubelen Toff biedt zijn cliënteel ook financiering aan en dat brengt strenge privacybeveiliging met zich mee. Bovendien maakt de Europese Unie zich op om de regelgeving aan te passen met de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Meraki helpt de meubelzaak daaraan te voldoen, omdat het toestel geleverd wordt met software voor AVG-tests.

Openhartige samenwerking

Een eerlijk partnership met ConXioN, Premier Certified Partner voor Cisco, bracht dit project voor Meubelen Toff tot een goed eind. “Wat ze beloofden, hebben we ook gekregen. We zijn gestart met een proefinstallatie die het prima deed. Bij de definitieve installatie werkte Cisco Meraki van in het begin, zorgt het systeem voor een perfecte dekking en houdt onze administratieve gegevens verborgen voor bezoekers. Andere voorstellen konden niet tippen aan Meraki, Purple en de zeer correcte service van ConXioN”, concludeert Danick Bruneel.

Producten & Diensten

Routing and Switching

  • Cisco Meraki MS220-48LP Access Switch
  • Cisco Meraki MS320-24 Access Switch

Wireless

  • Cisco Meraki MR32 indoor access point

Security

  • Cisco Meraki MX84 firewall
Cisco Meraki

Over ConXioN

ConXioN is een Vlaamse ICT-dienstverlener die zich richt tot kleine en middelgrote ondernemingen. Het bedrijf is gespecialiseerd in op maat gemaakte oplossingen die vlotte bedrijfsprocessen faciliteren zodat klanten zich volledig kunnen focussen op hun bedrijfsdoelstellingen. Concreet levert ConXioN infrastructuur, cloudoplossingen, Managed Services, ICT Security, oplossingen voor connectiviteit & mobiliteit en software applicaties.

ConXioN is in 20 jaar uitgegroeid tot een stevige kmo met een 70-tal ICT-specialisten, gevestigd in Deerlijk, Lommel en Ternat. Het bedrijf zet sterke groeiprestaties neer, met een geconsolideerde omzet van zo’n 15 miljoen euro (20% groei zowel in omzet als personeel). ConXioN kan bogen op sterke partnerships met o.a. HP, HPE, Microsoft, Cisco en Proximus.